Jak działa usługa Azure Service Health

  • 3 min

Każda z trzech usług składających się na usługę Azure Service Health działa na różne sposoby.

Stan platformy Azure

Strona stanu platformy Azure to miejsce, w którym można znaleźć publiczne informacje o kondycji usług platformy Azure we wszystkich regionach.

Na stronie można ustawić automatyczny okres odświeżania na:

  • 2 minuty
  • 5 min
  • 10 min
  • 30 min

Może to być przydatne, jeśli chcesz, aby te informacje były wyświetlane w monitorach w noc (Network Operation Center). Częstotliwość odświeżania umożliwia dostosowanie wyświetlanych informacji na podstawie potrzeb związanych z przeglądem usługi.

Strona stanu zawiera wszystkie produkty i usługi wymienione według lokalizacji geograficznych i regionów. Dostępne są cztery typy wskaźników stanu. Wskaźniki umożliwiają łatwe identyfikowanie kondycji usługi przez określenie, czy usługa jest dobra, jeśli w tej usłudze są dostępne pewne konkretne informacje lub czy istnieje wskazanie problemu ostrzegawczego lub krytycznego.

Napiwek

Zauważysz również puste obszary w tabeli. Te puste obszary wskazują, że usługa nie jest dostępna w regionie wymienionym na liście.

Możesz również pobrać kanał informacyjny RSS, który udostępnia aktualizacje dotyczące kondycji usługi. Tag RSS można znaleźć na tej stronie w prawym górnym rogu obszaru tytułu.

Screenshot of the Azure Service Status Page displaying the public information about the health of Azure services among the different geographies.

Service Health

Usługa Service Health umożliwia uzyskiwanie informacji o awariach, planowanej konserwacji, kondycji i biuletynach zabezpieczeń.

Usługa Service Health umożliwia tworzenie dostosowanych widoków, filtrowanie między subskrypcjami, regionami i usługami. Poziom szczegółowości obejmuje:

  • Nazwa problemu
  • Wpływ na subskrypcję, usługę i region
  • Godzina rozpoczęcia
  • Podsumowanie i aktualizacje problemów
  • Analiza przyczyn źródłowych
  • Plik PDF do pobrania z wyjaśnieniami

Usługa Service Health umożliwia również tworzenie alertów dotyczących kondycji w celu powiadamiania o wystąpieniu czegoś.

Kondycja zasobów

Usługa Resource Health wykonuje kilka minut po minucie kontroli w zasobach i udostępnia informacje. Istnieje określony typ zasobu, który uruchamia kontrole kondycji. Na tej stronie można wyświetlić pełną listę typów zasobów.

Na przykład: w przypadku maszyn wirtualnych typy wykonanych testów obejmują:

  • Czy serwer hostuje tę maszynę wirtualną i działa?
  • Czy rozruch systemu operacyjnego hosta został ukończony?
  • Czy trwa planowana konserwacja?
  • Czy sprzęt hosta uległ pogorszeniu i przewidywał, że wkrótce się nie powiedzie?

Usługa Resource Health jest dostępna w bloku Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów w witrynie Azure Portal dla określonych typów zasobów na platformie Azure.

Screenshot of Azure Resource Health with the health history of a specific virtual machine

Jakie są główne funkcje usługi Azure Service Health?

W tej sekcji przedstawiono główne funkcje usługi Azure Service Health. Zapoznamy się z niektórymi szczegółami dla każdego z nich.

Spersonalizowane pulpity nawigacyjne

Za pomocą usługi Azure Service Health można utworzyć spersonalizowany pulpit nawigacyjny (widok), który umożliwia filtrowanie według subskrypcji, regionu i usługi. Dzięki temu można dostosować dostępne informacje do przeglądu w oparciu o to, co jest ważniejsze/krytyczne dla danego środowiska.

Screenshot depicting an example of a Personalized Dashboard with multiple subscriptions selected across two regions.

Konfigurowalne alerty w chmurze

Na podstawie wybranych opcji możesz dodać alert dotyczący kondycji usługi i wybrać typ zdarzeń, o których chcesz otrzymywać powiadomienia.

Screenshot depicting configuration of an alert rule. The image shows four event types selected for a single subscription.

Udostępnianie dokumentów ze szczegółowymi informacjami o problemach

W przypadku dowolnego problemu z usługą, planowanej konserwacji, kondycji lub biuletynów zabezpieczeń można pobrać dokument PDF zawierający odpowiednie informacje. Wybierając problem, możesz wyświetlić podsumowanie wraz z opcją pobrania wszystkich informacji jako dokumentu PDF. Ten plik PDF może być przydatny, jeśli na przykład musisz udostępnić szczegóły pocztą e-mail. Plik PDF zawiera między innymi szczegółowe informacje o typie zdarzeń, stanie, wpływie usługi, regionie, subskrypcjach, których to dotyczy, historii aktualizacji i nie tylko.

Screenshot with a summary of a Log Analytics issue showing details such as Tracking ID, Impacted regions, Impacted subscription, Last updates, Preliminary Root Cause, and a link to Download the summary as PDF.

Wskazówki i pomoc techniczna podczas zdarzeń

Jeśli występują zdarzenia, możesz znaleźć wskazówki i powiązane informacje o obejściach lub działaniach, które można podjąć, aby zminimalizować wpływ, a także wszystkie aktualizacje problemów.

Screenshot of an issue showing the guidance and workaround suggested.