Angażowanie klientów

Ukończone

Kilka kroków jest wymaganych, aby nawiązać kontakt z klientami na rynku handlowym, gdzie można znacząco współpracować z potencjalnymi klientami, ponieważ oferty zyskują widoczność.

Poniżej przedstawiono procedurę kontaktowania się z klientami:

• Utwórz atrakcyjny profil biznesowy: Twój profil biznesowy jest często pierwszym punktem kontaktu z potencjalnymi klientami. Upewnij się, że twój profil biznesowy wyróżnia doświadczenie twojej firmy w zakresie ofert specyficznych dla firmy Microsoft i że jest up-to— data, krótka i informacyjna.
• Zdobądź więcej leadów: użyj wyszukiwania Znajdź dostawcę rozwiązań, aby klienci mogli Cię znaleźć, szukając konkretnych rozwiązań. Firma Microsoft wysyła miliony potencjalnych klientów rocznie do swoich partnerów. Upewnij się, że profil jest zoptymalizowany pod kątem otrzymywania tych odwołań.
• Zarządzaj i promuj swoją ofertę: Zrozum różne rodzaje ogłoszeń, takie jak Kontakt ze mną, Bezpłatna wersja próbna, Jazda próbnai Kup teraz, a następnie wybierz tę, która najlepiej odpowiada Twojej ofercie. Pomaga to dopasować ofertę platformy handlowej do odpowiednich odbiorców i efektywniej zwiększyć sprzedaż.
• Skorzystaj z programu marketplace rewards: skontaktuj się z programem Microsoft AI Cloud Partner Program i oceń opcje platformy handlowej, aby opublikować ofertę. Może to prowadzić do korzyści ze sprzedaży i marketingu, które pomagają rozwijać twoją firmę.
• Angażuj się za pośrednictwem Centrum partnerskiego: użyj Centrum partnerskiego, aby zarządzać partnerstwem z firmą Microsoft, która ułatwia transakcje, promuje budowanie relacji i oferuje analizy w celu śledzenia sukcesu.
• Skorzystaj z zasobów marketingowych firmy Microsoft**: Uzyskaj dostęp do zasobów marketingowych udostępnianych przez firmę Microsoft, aby dowiedzieć się więcej o najlepszych rozwiązaniach i sposobach efektywnego korzystania z nich w ekosystemie klientów, partnerów i sprzedawców.

Wykonując te kroki, można utworzyć niezawodną strategię zaangażowania, która nie tylko przyciąga klientów, ale także tworzy trwałe relacje z nimi na platformie handlowej. Pamiętaj, aby twoje oferty były zgodne z potrzebami klientów i proaktywnie zarządzać potencjalnymi klientami i profilami.

Więcej szczegółów można znaleźć w sekcji zasobów na końcu tego modułu szkoleniowego.

Angażowanie klientów w oferty platformy handlowej

Zwiększ swoje zaangażowanie z klientami na platformie handlowej, korzystając z różnych strategii, aby zaprezentować swoje oferty.

Poniżej przedstawiono kilka kroków, które możesz wykonać, aby udoskonalić zaangażowanie klientów.

• Optymalizowanie oferty: upewnij się, że oferta wyróżnia się, zapewniając jasne, zwięzłe i atrakcyjne opisy produktów. Wyróżnij unikatowe funkcje i korzyści, które odróżniają rozwiązanie od innych.
• oferta bezpłatnej wersji próbnej: bezpłatna wersja próbna może być zaawansowanym narzędziem do przyciągnięcia klientów. Pozwala im to doświadczyć wartości oferty z pierwszej ręki, zwiększając prawdopodobieństwo zakupu.
• Uczyń swoją ofertę transakcyjną: Włączając transakcje za pośrednictwem platformy handlowej, upraszczasz proces zakupowy dla klientów, ułatwiając im zakup i wdrożenie twojego rozwiązania. Jeśli zdecydujesz się w pełni zainwestować w zaangażowanie na platformie handlowej, tworząc oferty transakcyjne, możesz skorzystać z elastycznego zestawu opcji rozliczeń, pakowania i wdrażania, aby dopasować je do konkretnych potrzeb organizacji i klientów.
• Ulepszanie zawartości: udostępniaj bogatą zawartość, taką jak szczegółowe przewodniki, analizy przypadków i opcjonalne wideo instruktażowe. Pomaga to nie tylko w poprawie odnajdywania oferty, ale także pomaga w edukowaniu potencjalnych klientów o twoim produkcie.
• Uzyskaj opinie klientów: Zachęcaj użytkowników do zostawiania opinii. Pozytywne opinie mogą znacząco wpływać na decyzję potencjalnych klientów o zakupie i budowaniu zaufania do rozwiązania.
• Użyj analityki: użyj narzędzi analitycznych dostępnych na rynku, aby zrozumieć zachowanie i preferencje klientów, co może być przydatne dla twoich strategii marketingu i zaangażowania.
• uczestniczyć w możliwościach wspólnej sprzedaży: angażowanie się w kampanie marketingowe i wydarzenia firmy Microsoft w celu zwiększenia widoczności i dotarcia do szerszej grupy odbiorców.

Wdrażając te strategie, można utworzyć bardziej dynamiczną obecność na platformie handlowej, poprawić interakcje z klientami i ostatecznie zwiększyć sprzedaż rozwiązania.

Oferty prywatne

Domyślnie twoje rozwiązania Microsoft AppSource i Azure Marketplace są dostępne dla wszystkich klientów. Możesz również rozszerzyć oferty prywatne na poszczególnych klientów prywatnie, korzystając z możliwości oferty prywatnej.

Korzystając z funkcji oferty prywatnej usług Microsoft AppSource i Azure Marketplace, możesz dostosować swoje rozwiązania do konkretnych potrzeb poszczególnych klientów. Oto jak:

• Personalizuj oferty: Twórz oferty, które odpowiadają unikatowym wyzwaniom lub wymaganiom klientów, zapewniając im rozwiązanie odpowiednie dla swojej firmy.
• Oferta ekskluzywnych cen: użyj ofert prywatnych, aby rozszerzyć specjalne ceny lub warunki, które nie są publicznie dostępne, tworząc wyłączne relacje z klientami.
• negocjować warunki: angażuj się w negocjacje indywidualne z klientami, aby uzgodnić warunki, które są wzajemnie korzystne, zapewniając bardziej spersonalizowany i elastyczny proces zakupu.
• Dostosowaćlicencjonowanie: oferować umowy licencyjne zgodne ze wzorcami użycia i modelami biznesowymi klientów, zapewniając im elastyczność, której potrzebują.
• Ulepszanie obsługi: udostępniaj opcje pomocy technicznej w warstwie Premium lub dodatkowe usługi w ramach ofert prywatnych, zwiększając wartość rozwiązania.
• Zachowaj poufne: upewnij się, że szczegóły ofert prywatnych pozostają poufne, tworząc zaufanie między Tobą a klientami. Koncentrując się na tych kluczowych obszarach, możesz użyć ofert prywatnych, aby stworzyć bardziej spersonalizowane i strategiczne zaangażowanie z klientami, co ostatecznie prowadzi do silniejszych relacji biznesowych i zwiększenia zadowolenia klientów.

Potencjalni klienci z oferty platformy handlowej

Niezależnie od typu oferty, który zdecydujesz się opublikować, firma Microsoft wysyła dane potencjalnych klientów w momencie, gdy wchodzą oni w interakcję z Twoją ofertą na rynku komercyjnym. Gdy klienci wyrażają zgodę na udostępnianie swoich informacji po kliknięciu przycisku Kontynuuj, potencjalni klienci są kierowani do systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat potencjalnych klientów, zobacz Potencjalnych klientów z oferty marketplace.

Opcje wyświetlania listy

Opcje listy definiują, jak łatwo klient może znaleźć, wypróbować, kupić i wdrożyć rozwiązanie online. Istnieją cztery podstawowe opcje: Skontaktuj się ze mną, Bezpłatna wersja próbna, Przynieś swoją licencję (BYOL)i Transakcja.

Skontaktuj się ze mną

Skontaktuj się ze mną to proste zestawienie twojego rozwiązania z najniższym poziomem zaangażowania z potencjalnymi klientami oraz najniższym poziomem inwestycji na rynku komercyjnym twojej organizacji. Ten typ oferty umożliwia dodawanie opisu tekstu, zrzutów ekranu produktu, dokumentów pomocniczych i opcjonalnej zawartości wideo do strony docelowej oferty.

Zachęcamy klientów do skontaktowania się z zespołem za pośrednictwem przycisku Skontaktuj się ze mną na stronie docelowej witryny Marketplace produktu. Gdy klienci zgadzają się na podanie informacji kontaktowych, firma Microsoft wysyła te informacje do Twojej organizacji w celu dalszych działań. Oznacza to, że potencjalni klienci muszą najpierw skontaktować się z firmą, zanim będą mogli uzyskać dostęp do rozwiązania.

Bezpłatna wersja próbna

Bezpłatna wersja próbna rozwiązania umożliwia potencjalnym klientom wypróbowanie oferty bezpłatnie przed jego zakupem. Jeśli oferujesz bezpłatną wersję próbną na rynku handlowym, możesz dodać wszystkie informacje skojarzone z ofertą Skontaktuj się ze mną, aby pomóc klientom ocenić Twoje rozwiązanie.

Gdy klienci wybierają przycisk Bezpłatna wersja próbna na stronie docelowej oferty, są one kierowane do witryny internetowej w celu zainicjowania wersji próbnej do użycia. Podczas publikowania oferty na platformie handlowej możesz określić docelową witrynę internetową dla przekierowania klienta i zintegrować środowisko wersji próbnej w rozwiązaniu internetowym firmy.

Przynieś własną licencję

Notatka

Listy BYOL są dostępne tylko dla klientów w witrynie Azure Marketplace.

Funkcja bring your own license (BYOL) w witrynie Azure Marketplace umożliwia klientom stosowanie bieżących subskrypcji oprogramowania w celu wdrożenia oprogramowania bezpośrednio na koncie platformy Azure. Transakcje BYOL występują poza systemem handlowym firmy Microsoft, gdzie odpowiadasz za zweryfikowanie istniejącej licencji klienta. Na stronie docelowej oferty BYOL możesz dołączyć opis narracyjny, zrzuty ekranu, dodatkowe dokumenty i materiały wideo.

Gdy klienci wybierają przycisk Pobierz teraz i akceptują warunki i zasady ochrony prywatności na stronie docelowej produktu, są one kierowane do witryny Azure Portal. W tym miejscu zostanie wyświetlony monit o skonfigurowanie rozwiązania, utworzenie zasobu i wdrożenie go w ramach subskrypcji chmury. Podczas tego procesu instalacji klienci muszą wprowadzić klucz licencji, aby aktywować rozwiązanie programowe.

Transact

Oferta transakcji na platformie handlowej maksymalizuje interakcję z klientem i umożliwia pełny proces znajdowania, oceniania, kupowania i wdrażania oferowanego rozwiązania. Decydując się na oferty transakcyjne, wybierasz pełne zaangażowanie w działalność na rynku komercyjnym. Możesz korzystać z elastycznych rozliczeń, tworzenia pakietów i wdrażania dostosowanych do potrzeb firmy i klientów.

Gdy klienci wybierają pozycję Pobierz teraz w ofercie i wyrażają zgodę na warunki użytkowania i zasady ochrony prywatności twojej firmy, kolejne kroki różnią się w zależności od typu oferty.

• W przypadku ofert transakcyjnych witryny Azure Marketplace klienci są kierowani do witryny Azure Portal w celu skonfigurowania produktu.
• W przypadku usługi Microsoft AppSource kroki klienta mogą różnić się od typu oferty i konfiguracji oferty.

Gdy klient wybierze pozycję Pobierz teraz, firma Microsoft udostępnia Tobie informacje o potencjalnych klientach dotyczące wdrażania Twojej oferty.

Oferty transakcji są rozliczane na istniejącym koncie Microsoft lub na karcie kredytowej. W przypadku ofert, które wymagają użycia infrastruktury platformy Azure na koncie platformy Azure klienta, skojarzone koszty infrastruktury i/lub oprogramowania są również wyświetlane na skonsolidowanej fakturze firmy Microsoft klienta. Ta usprawniona metoda rozliczeń jest znaczącą korzyścią dla klientów, ponieważ nie muszą obsługiwać oddzielnej faktury od firmy.