Odpowiedzialne używanie sztucznej inteligencji w firmie Microsoft

Ukończone

Projektowanie i implementowanie efektywnego systemu zapewniania ładu w zakresie sztucznej inteligencji może być trudne. W tej lekcji jako przykład przedstawimy firmę Microsoft i wyjaśnimy, w jaki sposób firma Microsoft zapewnia stosowanie odpowiedzialnej sztucznej inteligencji w całej firmie. W oparciu o ten przypadek użycia zastanów się, jak można zastosować te pomysły we własnej organizacji.

W poniższym filmie wideo Natasha Crampton, wiceprezes i dyrektor ds. odpowiedzialnej sztucznej inteligencji w firmie Microsoft zawiera omówienie sposobu, w jaki firma Microsoft wymusza odpowiedzialne praktyki sztucznej inteligencji.

Nasza struktura ładu używa modelu piasty i szprych, aby zapewnić odpowiedzialność i uprawnienia do kierowania inicjatywami, a jednocześnie umożliwia wdrażanie zasad odpowiedzialnej sztucznej inteligencji na dużą skalę. Oznacza to, że łączy scentralizowane i zdecentralizowane podejścia omówione w ostatniej lekcji.

Scentralizowany ład

W firmie Microsoft istnieją trzy organy zapewniające scentralizowany nadzór: starszy zespół kierowniczy, Biuro odpowiedzialnej sztucznej inteligencji i Komitet Aether. Ważnym wyznacznikiem naszego podejścia do odpowiedzialnej sztucznej inteligencji jest posiadanie ekosystemu umożliwiającego wprowadzanie w życie technologii odpowiedzialnej sztucznej inteligencji w całej firmie zamiast pojedynczej organizacji czy osoby prowadzącej te działania.

Starszy zespół kierowniczy

Starszy zespół kierowniczy jest ostatecznie odpowiedzialny za kierunek firmy w zakresie odpowiedzialnej sztucznej inteligencji. Ta grupa jest ostatecznym twórcą decyzyjnym w kwestii najbardziej wrażliwych, nowatorskich i znaczących zagadnień dotyczących opracowywania i wdrażania sztucznej inteligencji. Określa ona zasady, wartości i zobowiązania dotyczące praw człowieka firmy dotyczące sztucznej inteligencji.

Biuro ds. odpowiedzialnej sztucznej inteligencji

Biuro odpowiedzialnej sztucznej inteligencji implementuje i utrzymuje nasze zobowiązanie do odpowiedzialnego zapewniania ładu w zakresie sztucznej inteligencji, współpracując z uczestnikami projektu w całej firmie w celu:

• Opracowywanie i utrzymywanie struktury ładu.
• Zdefiniuj role i obowiązki organów zarządzających.
• Zaimplementuj proces raportowania i podejmowania decyzji w całej firmie.
• Organizowanie szkoleń dotyczących odpowiedzialnej sztucznej inteligencji dla wszystkich pracowników.

Biuro ds. odpowiedzialnej sztucznej inteligencji pełni cztery kluczowe funkcje:

• Zasady wewnętrzne: ustawianie reguł dla całej firmy na potrzeby wprowadzania odpowiedzialnej sztucznej inteligencji oraz definiowanie ról i obowiązków dla zespołów zaangażowanych w ten wysiłek.
• Włączanie: gotowość do wdrażania praktyk w zakresie odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, zarówno w naszej firmie, jak i wśród naszych klientów i partnerów.
• Zarządzanie przypadkami: Przejrzyj poufne przypadki użycia, aby zapewnić, że nasze prace programistyczne i wdrożeniowe podtrzymują nasze zasady sztucznej inteligencji.
• Polityka publiczna: Pomoc w kształtowaniu nowych przepisów, norm i standardów. Celem tej polityki jest zapewnienie, że obietnica technologii sztucznej inteligencji zostanie zrealizowana z korzyścią dla społeczeństwa.

Komitet Aether

Komitet Aether (AI, Ethics, and Effects in Engineering and Research) pełni rolę doradczą kierownictwa wyższego szczebla, biura odpowiedzialnej sztucznej inteligencji i innych zespołów w całej firmie. Zawiera ona wskazówki dotyczące pytań, wyzwań i możliwości związanych z opracowywaniem i dziedziną technologii sztucznej inteligencji.

Komitet Aether ma sześć grup roboczych, które koncentrują się na konkretnych tematach, zakorzenionych w naszych zasadach sztucznej inteligencji. Grupy robocze opracowują narzędzia, najlepsze rozwiązania i dostosowane wskazówki dotyczące implementacji związane z odpowiednimi obszarami wiedzy. Wnioski z grup roboczych i głównego komitetu mają kluczowe znaczenie w opracowywaniu nowych polityk i spadku lub wprowadzania limitów w poufnych przypadkach użycia.

Zdecentralizowany ład

Wprowadzanie odpowiedzialnej sztucznej inteligencji na skalę całej organizacji zależy od silnych powiązań w ramach firmy, które ułatwiają zaimplementowanie reguł w całej organizacji, sterowanie świadomością i zwracanie się o wsparcie w związku z problemami, które budzą pytania dotyczące zastosowania naszych zasad sztucznej inteligencji.

Mistrzowie odpowiedzialnej sztucznej inteligencji

Nasza sieć obejmuje mistrzów odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, pracowników nominowanych przez zespoły kierownicze z kluczowych zespołów inżynieryjnych i terenowych. Służą one jako doradcy ds. odpowiedzialnej sztucznej inteligencji (oprócz ich pełnoetatowych ról), koncentrując się na informowaniu osób podejmujących decyzje, zamiast policji.

Eksperci ds. odpowiedzialnej sztucznej inteligencji pełnią pięć kluczowych funkcji:

• Podnoszenie świadomości na temat zasad i praktyk dotyczących odpowiedzialnej sztucznej inteligencji w zespołach i grupach roboczych.
• Pomaganie zespołom i grupom roboczym implementować zalecane rozwiązania w całym cyklu życia sztucznej inteligencji, produktu lub usługi.
• Doradzanie liderom w zakresie korzyści z odpowiedzialnego rozwoju sztucznej inteligencji oraz potencjalnego wpływu niezamierzonych szkód.
• Identyfikowanie i eskalowanie pytań oraz poufnych zastosowań sztucznej inteligencji za pośrednictwem dostępnych kanałów.
• Wspieranie kultury skoncentrowanej na klientach i globalnej perspektywy przez rozwój społeczności ewangelistów odpowiedzialnej sztucznej inteligencji w organizacjach i poza nimi.

Aby opracowywać i wdrażać sztuczną inteligencję przy minimalnych tarciu w praktykach inżynieryjnych i klientach, inwestujemy w wzorce, praktyki i narzędzia. Niektóre grupy inżynieryjne dysponują zespołami, które ułatwiają im przestrzeganie reguł firmy i przyspieszanie opracowywania wzorców implementacji, praktyk i narzędzi.

Każdy pracownik

Ostatnią i najważniejszą częścią naszego podejścia do odpowiedzialnego używania sztucznej inteligencji jest rola, jaką odgrywa każdy pracownik, wspierając menedżerów i liderów biznesowych. Odpowiedzialna sztuczna inteligencja jest kluczową częścią obowiązkowego szkolenia pracowników i wydaliśmy więcej zasobów edukacyjnych, które umożliwiają pracownikom zagłębianie się w obszary odpowiedzialnej sztucznej inteligencji. Mamy także wiele narzędzi programistycznych dotyczących odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, które pozwalają naszym pracownikom na odpowiedzialne opracowywanie. Dzięki tym zasobom wszyscy nasi pracownicy mogą rozwijać ważną pracę firmy ze sztuczną inteligencją, a jednocześnie są odpowiedzialni za przestrzeganie naszych zasad odpowiedzialnej sztucznej inteligencji i przestrzeganie praktyk w całej firmie, które przyjęliśmy w dążeniu do tego celu.

Oczekujemy, że każdy pracownik firmy Microsoft:

• Opracuj ogólną wiedzę na temat naszych zasad sztucznej inteligencji.
• Raportowanie i eskalacja poufnych zastosowań.
• Kontaktuje się z ekspertem ds. odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, gdy potrzebuje wskazówek dotyczących odpowiedzialnej sztucznej inteligencji.

Napiwek

Pośmiń chwilę, aby zidentyfikować wyzwania związane z ustanowieniem systemu ładu w zakresie odpowiedzialnego używania sztucznej inteligencji w organizacji.

Następnie zobaczmy ten model zapewniania ładu w działaniu w zakresie flagowania i rozwiązywania poufnych przypadków użycia sztucznej inteligencji.