Rozwiązywanie problemów z połączeniem usługi ExpressRoute

  • 6 min

Jako inżynier sieci platformy Azure obsługujący wdrożenie usługi ExpressRoute musisz zdiagnozować i rozwiązać wszelkie występujące problemy z połączeniem usługi ExpressRoute.

Łączność usługi ExpressRoute tradycyjnie obejmuje trzy odrębne strefy sieciowe w następujący sposób:

  • Sieć klienta
  • Sieć dostawcy
  • Centrum danych Microsoft

Uwaga

W modelu łączności bezpośredniej usługi ExpressRoute (oferowanej przy przepustowości 10/100 Gb/s) klienci mogą bezpośrednio łączyć się z portem routerów usługi Microsoft Enterprise Edge (MSEE). W związku z tym w modelu łączności bezpośredniej istnieją tylko strefy sieciowe klientów i firmy Microsoft.

Weryfikowanie aprowizacji i stanu obwodu za pośrednictwem witryny Azure Portal

Aprowizowanie obwodu usługi ExpressRoute ustanawia nadmiarowe połączenia warstwy 2 między urzędami certyfikacji/PE-MSEEs (2)/(4) i MSEEs (5).

Napiwek

Klucz usługi jednoznacznie identyfikuje obwód usługi ExpressRoute. Jeśli potrzebujesz pomocy od firmy Microsoft lub od partnera usługi ExpressRoute w celu rozwiązania problemu z usługą ExpressRoute, podaj klucz usługi, aby łatwo zidentyfikować obwód.

W witrynie Azure Portal otwórz blok obwodu usługi ExpressRoute. W sekcji bloku podstawowe elementy usługi ExpressRoute są wyświetlane, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu:

Zrzut ekranu przedstawiający stan obwodu w portalu.

W usłudze ExpressRoute Essentials stan obwodu wskazuje stan obwodu po stronie firmy Microsoft. Stan dostawcy wskazuje, czy obwód jest aprowizowany/nie aprowizowany po stronie dostawcy usług.

Aby obwód usługi ExpressRoute działał, stan obwodu musi być włączony, a stan dostawcy musi być aprowizowany.

Uwaga

Po skonfigurowaniu obwodu usługi ExpressRoute, jeśli stan obwodu jest zablokowany w stanie braku włączenia, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft. Z drugiej strony, jeśli stan dostawcy jest zablokowany w stanie nie aprowizowanej, skontaktuj się z dostawcą usług.

Weryfikowanie konfiguracji komunikacji równorzędnej

Po zakończeniu aprowizacji obwodu usługi ExpressRoute można utworzyć wiele konfiguracji routingu opartych na protokole eBGP za pośrednictwem obwodu usługi ExpressRoute między urzędami CEs/MSEE-PEs (2)/ (4) i środowiskami MSEE (5). Każdy obwód usługi ExpressRoute może mieć: prywatną komunikację równorzędną platformy Azure (ruch do prywatnych sieci wirtualnych na platformie Azure) i/lub komunikację równorzędną firmy Microsoft (ruch do publicznych punktów końcowych usług PaaS i SaaS). Stan komunikacji równorzędnej obwodu usługi ExpressRoute można sprawdzić w bloku obwodu usługi ExpressRoute.

Uwaga

W modelu łączności IPVPN dostawcy usług obsługują odpowiedzialność za konfigurowanie komunikacji równorzędnej (usługi warstwy 3). W takim modelu, po skonfigurowaniu komunikacji równorzędnej przez dostawcę usług, a jeśli komunikacja równorzędna jest pusta w portalu, spróbuj odświeżyć konfigurację obwodu przy użyciu przycisku odświeżania w portalu. Ta operacja spowoduje ściągnięcie bieżącej konfiguracji routingu z obwodu.

Weryfikowanie protokołu rozpoznawania adresów (ARP)

Protokół ARP (Address Resolution Protocol) to protokół warstwy 2 zdefiniowany w dokumencie RFC 826. Protokół ARP służy do mapowania adresu Ethernet (adresu MAC) na adres IP. Tabele ARP mogą pomóc w weryfikowaniu konfiguracji warstwy 2 i rozwiązywaniu podstawowych problemów z łącznością warstwy 2.

Tabela ARP zawiera mapowanie adresu IP i adresu MAC dla określonej komunikacji równorzędnej. Tabela ARP dla komunikacji równorzędnej obwodu usługi ExpressRoute zawiera następujące informacje dotyczące każdego interfejsu (podstawowego i pomocniczego):

  • Mapowanie lokalnego adresu IP interfejsu routera na adres MAC
  • Mapowanie adresu IP interfejsu routera usługi ExpressRoute na adres MAC
  • Wiek mapowania tabel ARP może pomóc w weryfikowaniu konfiguracji warstwy 2 i rozwiązywaniu podstawowych problemów z łącznością warstwy 2.

Następne kroki 

  • Zweryfikuj konfiguracje warstwy 3 dla obwodu usługi ExpressRoute.

    • Pobierz podsumowanie trasy, aby określić stan sesji protokołu BGP.
    • Pobierz tabelę tras, aby określić, które prefiksy są anonsowane w usłudze ExpressRoute.

  • Zweryfikuj transfer danych, przeglądając bajty w/wy.

  • Otwórz bilet pomocy technicznej z pomocą techniczną firmy Microsoft, jeśli nadal występują problemy.

Narzędzia do monitorowania usługi ExpressRoute

Usługa ExpressRoute używa szczegółowych informacji o sieci w celu zapewnienia szczegółowego mapowania topologii wszystkich składników usługi ExpressRoute (komunikacji równorzędnej, połączeń, bram) w odniesieniu do siebie. Szczegółowe informacje o sieci dla usługi ExpressRoute mają również wstępnie załadowany pulpit nawigacyjny metryk na potrzeby dostępności, przepływności, porzucenia pakietów i metryk bramy.

Metryki dla usługi Azure ExpressRoute można analizować za pomocą metryk z innych usług platformy Azure przy użyciu Eksploratora metryk, otwierając pozycję Metryki z menu usługi Azure Monitor.

  • Aby wyświetlić metryki usługi ExpressRoute, przefiltruj według typu zasobu Obwody usługi ExpressRoute.
  • Aby wyświetlić metryki usługi Global Reach, przefiltruj według typu zasobu Obwody usługi ExpressRoute i wybierz zasób obwodu usługi ExpressRoute z włączoną usługą Global Reach.
  • Aby wyświetlić metryki usługi ExpressRoute Direct, przefiltruj typ zasobu według Porty usługi ExpressRoute.

Sprawdź swoją wiedzę

1.

Jaka właściwość obwodu usługi ExpressRoute jest przydatna podczas otwierania biletu pomocy technicznej u dostawcy usług?

2.

Inżynier chce wiedzieć, czy ich dostawca usług ma jakiekolwiek zmiany wpływające na ich obwód. Jaki jest najszybszy sposób sprawdzania?