Omówienie odpowiedzi na pytania
Odpowiadanie na pytania obsługuje obciążenia sztucznej inteligencji języka naturalnego, które wymagają zautomatyzowanego elementu konwersacyjnego. Zazwyczaj odpowiadanie na pytania służy do tworzenia aplikacji botów, które odpowiadają na zapytania klientów. Możliwości odpowiedzi na pytania mogą reagować natychmiast, odpowiadać na obawy dokładnie i korzystać z użytkowników w naturalny sposób wielowrotny. Boty można zaimplementować na różnych platformach, takich jak witryna internetowa lub platforma mediów społecznościowych.
Aplikacje do odpowiadania na pytania zapewniają przyjazny sposób, aby ludzie mogli uzyskać odpowiedzi na swoje pytania i umożliwiają użytkownikom radzenie sobie z zapytaniami w czasie, który im odpowiada, a nie w godzinach pracy.
W poniższym przykładzie czatbot używa języka naturalnego i udostępnia klientowi opcje, które najlepiej obsługują zapytanie. Użytkownik szybko otrzymuje odpowiedź na swoje pytanie i jest przekazywany tylko do osoby, jeśli zapytanie jest bardziej skomplikowane.
Następnie dowiesz się, jak usługi Azure AI mogą służyć do tworzenia projektu odpowiedzi na pytania.