Wprowadzenie
Jesteśmy przyzwyczajeni do komunikowania się w dowolnym momencie dnia lub nocy, w dowolnym miejscu na świecie, wywierając presję na organizacje, aby reagować wystarczająco szybko na swoich klientów. Chcemy otrzymywać osobiste odpowiedzi na nasze zapytania, bez konieczności czytania szczegółowej dokumentacji, aby znaleźć odpowiedzi. Często oznacza to, że personel pomocy technicznej jest przeciążony prośbami o pomoc za pośrednictwem wielu kanałów i że ludzie czekają na odpowiedź.
Konwersacyjna Sztuczna Inteligencja opisuje rozwiązania, które umożliwiają dialog między agentem AI a człowiekiem. Ogólnie agenci konwersacyjnej sztucznej inteligencji są znani jako boty. Osoby mogą kontaktować się z botami za pośrednictwem kanałów, takich jak interfejsy czatu internetowego, poczta e-mail, platformy mediów społecznościowych i nie tylko.
funkcja odpowiadania na pytania w języku AI platformy Azurezapewnia możliwość tworzenia konwersacyjnych rozwiązań sztucznej inteligencji. Następnie dowiesz się więcej o odpowiadaniu na pytania.