Microsoft Learn dla usługi Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Obsługa agentów w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu pomocy klientom w zakresie obsługi klienta.
Przeglądaj wszystkie szkolenia dotyczące usługi Dynamics 365
Dynamics 365 Customer Service Overview
Usługa Dynamics 365 Customer Service umożliwia pracownikom pomocy technicznej zapewnienie rozszerzonej pomocy klientom. Zapewnia wszystko, co potrzebne do zarządzania kompletnym cyklem życia żądań pomocy technicznej zgłaszanych przez klientów. Od początkowego tworzenia i zarządzania przypadkami po opracowywanie rozwiązań do zarządzania wiedzą usługa Dynamics 365 Customer Service pomaga organizacjom w szybkim i efektywnym rozwiązywaniu problemów z klientami.
Ścieżka do rozpoczęcia pracy z usługą Dynamics 365 Customer Service
Wprowadzenie do obsługi klienta usługi Microsoft Dynamics 365
Zapoznaj się ze ścieżkami szkoleń z przewodnikiem online we własnym tempie. Podczas przechodzenia przez szkolenie będziesz narażony na niektóre umiejętności potrzebne do zdobycia poświadczeń.
Kontynuuj pracę z usługą Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Zapoznaj się z tymi ścieżkami szkoleniowymi i modułami zgodnie z własnym harmonogramem, aby dowiedzieć się, jak korzystać z możliwości finansowych obsługi klienta w celu zarządzania potrzebami księgowymi.
Rozszerzanie rozwiązania Dynamics 365 Customer Service
Czy potrzebujesz dodatkowych funkcji usługi Dynamics 365 Customer Service? W tej ścieżce omówiono rozszerzanie aplikacji Customer Service przy użyciu platformy Power Platform.
Szkolenie prowadzone przez instruktora
Wybierz tradycyjne ustawienie szkolenia na potrzeby zajęć, aby uczyć się według własnego harmonogramu, we własnym tempie i we własnym miejscu.
Uzyskaj certyfikat
Po ukończeniu samodzielnego szkolenia i/lub kursu prowadzonego przez instruktora spróbuj przeprowadzić ocenę praktyki, aby sprawdzić, czy jesteś gotowy do egzaminu certyfikacyjnego.
Dołącz do Społeczność użytkowników usługi Dynamics 365
Połącz się z najnowszymi wiadomościami, aktualizacjami produktów i najlepszymi rozwiązaniami z specjalistami i rówieśnikami Firmy Mirosoft.