System Center — części programu Service Manager
Istnieje sześć głównych części instalacji programu System Center — Service Manager, zgodnie z opisem w poniższej tabeli.
Część programu Service Manager | opis |
---|---|
Serwer zarządzania programu Service Manager | Zawiera główną część oprogramowania instalacji programu Service Manager. Serwer zarządzania programu Service Manager umożliwia zarządzanie zdarzeniami, zmianami, użytkownikami i zadaniami. |
Baza danych programu Service Manager | Baza danych zawierająca elementy konfiguracji programu Service Manager (CI) z przedsiębiorstwa IT; elementy robocze, takie jak zdarzenia, żądania zmiany i konfiguracja samego produktu. Jest to implementacja programu Service Manager bazy danych zarządzania konfiguracją (CMDB). |
Serwer zarządzania magazynu danych | Komputer hostujący element serwera magazynu danych. |
Bazy danych magazynu danych | Bazy danych, które zapewniają długoterminowe przechowywanie danych biznesowych generowanych przez program Service Manager. Te bazy danych są również używane do raportowania. |
Konsola programu Service Manager | Element interfejsu użytkownika używany zarówno przez analityka pomocy technicznej, jak i administratora pomocy technicznej do wykonywania funkcji programu Service Manager, takich jak zdarzenia, zmiany i zadania. Ta część jest instalowana automatycznie podczas wdrażania serwera zarządzania programu Service Manager. Ponadto można ręcznie zainstalować konsolę programu Service Manager jako autonomiczną część na komputerze. |
Portal samoobsługowy | Interfejs internetowy w programie Service Manager. |
Ważne
Wszystkie komputery hostujące dowolną część programu Service Manager muszą być przyłączone do domeny.