Udostępnij za pośrednictwem

Ukończenie wdrażania programu Service Manager przez wykonanie kopii zapasowej klucza szyfrowania

  • Artykuł

Po wdrożeniu serwera zarządzania programu System Center — Service Manager i bazy danych utworzono klucz szyfrowania, aby dane między programem Service Manager i serwerami zarządzania magazynu danych oraz skojarzonymi z nimi bazami danych mogły być szyfrowane. Po wdrożeniu portalu samoobsługowego utworzono klucz szyfrowania, aby dane między portalem samoobsługowym a bazą danych programu Service Manager mogły być szyfrowane.

Strategia odzyskiwania po awarii zależy od utworzenia kopii zapasowej kluczy szyfrowania zaraz po zakończeniu instalacji programu Service Manager. Po utworzeniu kopii zapasowej kluczy szyfrowania i przechowywaniu ich w bezpiecznej lokalizacji można odzyskać dane po awariach oprogramowania lub sprzętu na serwerach zarządzania programu Service Manager, serwerach zarządzania magazynu danych i portalu samoobsługowym.

Użyj Kreatora tworzenia kopii zapasowej lub przywracania klucza szyfrowania oraz poniższych procedur, aby utworzyć kopię zapasową i przywrócić klucze szyfrowania na serwerach zarządzania programu Service Manager i portalu samoobsługowym. Ten kreator znajduje się na nośniku instalacyjnym programu Service Manager w folderze Tools\SecureStorageBackup .

Tworzenie kopii zapasowej klucza szyfrowania

  1. Zaloguj się do komputera, który hostuje serwer zarządzania programu Service Manager, serwer zarządzania magazynu danych lub portal samoobsługowy przy użyciu konta będącego członkiem grupy Administratorzy.

  2. W Eksploratorze Windows otwórz folder Tools\SecureStorageBackup na nośniku instalacyjnym.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy SecureStorageBackup.exe i wybierz polecenie Uruchom jako administrator , aby uruchomić Kreatora tworzenia kopii zapasowej lub przywracania klucza szyfrowania.

  4. Na stronie Wstęp wybierz opcję Następna.

  5. Na stronie Kopia zapasowa lub Przywracanie? wybierz pozycję Utwórz kopię zapasową klucza szyfrowania, a następnie wybierz przycisk Dalej.

  6. Na stronie Podaj lokalizację wprowadź ścieżkę i nazwę pliku klucza szyfrowania. Jeśli na przykład chcesz określić nazwę SMBackupkey.bin pliku jako klucz szyfrowania i zapisać klucz na serwerze MyServer w folderze Kopia zapasowa, wprowadź \ \MyServer\Backup\SMBackupkey.bin, a następnie wybierz przycisk Dalej.

  7. Na stronie Podaj hasło wprowadź hasło zawierające co najmniej osiem znaków w polu Hasło. W polu Potwierdź hasło wprowadź ponownie to samo hasło, a następnie wybierz pozycję Dalej.

    Uwaga

    Odzyskanie hasła nie jest możliwe, jeśli zostanie utracone lub zapomniane.

  8. Po otrzymaniu komunikatu Zakończono tworzenie kopii zapasowej bezpiecznego magazynu wybierz pozycję Zakończ.

Przywracanie klucza szyfrowania

  1. Zaloguj się do komputera, który hostuje serwer zarządzania programu Service Manager, serwer zarządzania magazynu danych lub portal samoobsługowy przy użyciu konta będącego członkiem grupy Administratorzy.

  2. W Eksploratorze Windows otwórz folder Tools\SecureStorageBackup na nośniku instalacyjnym.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy SecureStorageBackup.exe i wybierz polecenie Uruchom jako administrator , aby uruchomić Kreatora tworzenia kopii zapasowej lub przywracania klucza szyfrowania.

  4. Na stronie Wstęp wybierz opcję Następna.

  5. Na stronie Tworzenie kopii zapasowej lub przywracanie? wybierz pozycję Przywróć klucz szyfrowania, a następnie wybierz przycisk Dalej.

  6. Na stronie Podaj lokalizację wprowadź ścieżkę i nazwę pliku klucza szyfrowania. Jeśli na przykład chcesz określić nazwę pliku SMBackupkey.bin klucza szyfrowania i zapisać klucz na serwerze MyServer w udziale folderów kopii zapasowej, wprowadź \ \MyServer\Backup\SMBackupkey.bin, a następnie wybierz przycisk Dalej.

  7. Na stronie Podaj hasło wprowadź hasło użyte do utworzenia kopii zapasowej klucza szyfrowania w polu Hasło. W polu Potwierdź hasło wprowadź ponownie to samo hasło, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  8. Po otrzymaniu komunikatu zakończ przywracanie klucza bezpiecznego magazynu, wybierz pozycję Zakończ.

Następne kroki

Aby rozwiązać problem z indeksowaniem w środowisku, w którym tworzysz lub planujesz tworzenie artykułów merytorycznych w dowolnym języku innym niż angielski, zapoznaj się z artykułem Index non-English knowledge articles (Indeksowanie artykułów merytorycznych innych niż angielski).