Jak utworzyć subskrypcje powiadomień

W programie System Center — Operations Manager po wygenerowaniu alertu program Operations Manager może powiadamiać wyznaczone osoby pocztą e-mail, wiadomością błyskawiczną lub wiadomością SMS. Powiadomienia mogą również uruchamiać polecenia automatycznie, gdy alert jest zgłaszany w monitorowanym systemie. Powiadomienie wymaga kanału, subskrybenta i subskrypcji.

Te procedury wyjaśniają sposób określania kryteriów lub warunków określających alerty, które będą generować powiadomienia, używać klas i grup oraz kryteriów lub warunków w subskrypcjach w celu filtrowania i dopasowywania powiadomień do ścieżki eskalacji organizacyjnej. Subskrypcja definiuje również kanał, który ma być używany na potrzeby powiadomienia, a subskrybenci otrzymują powiadomienie. Możesz użyć kombinacji subskrybentów i subskrypcji, aby dostosować alerty wysyłane do osób lub zespołów.

Przed utworzeniem subskrypcji należy skonfigurować kanały powiadomień i subskrybentów.

Opcje filtru subskrypcji

Przed utworzeniem subskrypcji zapoznamy się z dwiema metodami, których można użyć do filtrowania powiadomień o alertach, tak aby można było dostarczać alerty spełniające określone warunki, takie jak wszystkie alerty o ważności krytycznej z wysokim priorytetem powiadamiać operacje IT lub z określonych monitorowanych obiektów, takich jak wszystkie systemy dla określonej lokalizacji zdalnej, powiadomić zespół pomocy technicznej IT w danej lokacji.

Określ alerty, które generują powiadomienia (warunki)

Podczas tworzenia subskrypcji, która ma być powiadamiana, gdy program Operations Manager generuje alerty, należy określić kryteria lub warunki określające alerty, które będą generować powiadomienie. Konstruktor kryteriów został rozszerzony, aby umożliwić tworzenie złożonych, ale wydajnych kryteriów subskrypcji przy użyciu możliwości wykluczania obiektów, używania grup I/LUB i używania wyrażeń regularnych do powiadamiania na podstawie wymaganych kryteriów.

W obszarze Zakres możesz wybrać zakres subskrypcji, wybierając określone grupy lub klasy. Definiowanie zakresu jest opcjonalne, jeśli zakres nie jest zdefiniowany, warunki zdefiniowane na następnym ekranie (kryteria) nie będą ograniczone do żadnych grup/klas.

W obszarze Kryteria można ustawić warunki wysyłania powiadomień do określonych subskrybentów. Jeśli nie ustawisz warunków, powiadomienia będą wysyłane dla wszystkich alertów. Te warunki zostaną zastosowane do zakresu zdefiniowanego na wcześniejszym ekranie w celu wysyłania powiadomień do określonych subskrybentów, jeśli zakres nie jest zdefiniowany na wcześniejszym ekranie, te warunki nie będą ograniczone do żadnych grup/klas.

Poniżej przedstawiono przykłady konstruktora kryteriów pokazującego pojedyncze wyrażenie i grupy wyrażeń:

Przykład — pojedyncze wyrażenie

Przykład — grupy wyrażeń

Używanie klas i grup do uwzględnienia określonych alertów

Do skonfigurowania subskrypcji można użyć klas i grup. Istnieją dwa warunki alertów, które można wybrać dla subskrypcji:

• Zgłoszone przez dowolne wystąpienie w określonej grupie.

• Zgłoszone przez dowolne wystąpienie w określonej klasie.

Możesz wybrać wiele grup lub klas po ustawieniu wartości warunku.

Uwaga

Program Operations Manager nie obsługuje opcji "nie równa się" ani "nie jest członkiem" na karcie Zakres .

Grupy

Grupy to logiczne kolekcje obiektów, takich jak komputery z systemem Windows, dyski twarde lub wystąpienia programu Microsoft SQL Server. Niektóre grupy są tworzone przez program Operations Manager, takie jak grupa komputerów zarządzanych przez agenta programu Operations Manager i grupa Wszystkie komputery z systemem Windows. Można tworzyć grupy spełniające określone potrzeby monitorowania, takie jak wszystkie komputery z systemem Windows w określonej jednostce organizacyjnej. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia grup, zobacz Tworzenie grup i zarządzanie nimi.

Grupy mogą mieć jawne lub dynamiczne członkostwo. Załóżmy, że chcesz utworzyć subskrypcję, która będzie wysyłać powiadomienia o alertach generowanych przez pięć określonych serwerów do jednej osoby i powiadomienia o alertach generowanych przez inne pięć serwerów do drugiej osoby. Można utworzyć dwie grupy i jawnie przypisać każdy serwer do jednej z grup, a następnie utworzyć subskrypcję, która będzie wysyłać powiadomienia dla każdej grupy do odpowiedniej osoby.

Po wybraniu określonej grupy jako warunku powiadomienia o alercie powiadomienia są wysyłane dla alertów zgłaszanych przez dowolnego członka określonej grupy.

Klasy

Klasa reprezentuje rodzaj obiektu, a każdy obiekt w programie Operations Manager jest traktowany jako wystąpienie określonej klasy. Wszystkie wystąpienia klasy mają wspólny zestaw właściwości. Każdy obiekt ma własne wartości dla tych właściwości, które są określane podczas odnajdywanego obiektu. Większość pakietów administracyjnych definiuje zestaw klas opisujących różne składniki tworzące monitorowaną aplikację oraz relacje między tymi klasami.

Każda klasa w programie Operations Manager ma klasę bazową. Klasa ma wszystkie właściwości swojej klasy bazowej i potencjalnie dodaje więcej. Wszystkie klasy z różnych pakietów administracyjnych zainstalowanych w grupie zarządzania można rozmieścić w drzewie z każdą klasą umieszczoną w jej klasie bazowej. Jeśli rozpoczniesz od dowolnej klasy, a następnie przejdziesz do drzewa po klasie bazowej, a następnie klasę bazową tej klasy i tak dalej, ostatecznie osiągniesz klasę Object , która jest katalogiem głównym biblioteki klas programu System Center.

Po wybraniu określonej klasy jako warunku powiadomienia o alercie powiadomienia są wysyłane dla alertów zgłaszanych przez dowolne wystąpienie określonej klasy.

Przykłady

Przykład 1: Aby wysyłać powiadomienia o alertach dla komputerów z systemem UNIX do administratora systemu UNIX, należy utworzyć subskrypcję przy użyciu warunku Podniesione przez dowolne wystąpienie w określonej grupie, wybrać grupę komputerów z systemem UNIX/Linux jako wartość warunku, a następnie wybrać administratora systemu UNIX jako subskrybenta.

Przykład 2: Aby wysyłać powiadomienia o nowych alertach z krytyczną ważnością i wysokim priorytetem do zespołu ds. operacji IT, należy utworzyć subskrypcję przy użyciu warunku Ważność krytyczna o wysokim priorytcie z stanem rozwiązania Nowy (0) i wybrać subskrybenta reprezentującego zespół ds. operacji IT.

W pierwszym przykładzie administrator systemu UNIX zostanie powiadomiony o alertach zgłaszanych przez system operacyjny na komputerze z systemem UNIX i innych alertach zgłaszanych przez komputer z systemem UNIX. W drugim przykładzie powiadomienia będą wysyłane tylko wtedy, gdy nowe alerty są zgłaszane z ważnością krytyczną i wysokim priorytetem.

Aby utworzyć subskrypcję powiadomień jako administrator

1. Zaloguj się na komputerze przy użyciu konta, które jest członkiem roli Administratorzy programu Operations Manager.

2. W konsoli Operacje wybierz pozycję Administracja.

3. W obszarze roboczym Administracja rozwiń węzeł Powiadomienia, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Subskrypcje i wybierz pozycję Nowa subskrypcja. Zostanie uruchomiony Kreator subskrypcji powiadomień.

4. Na stronie Opis w polu Nazwa subskrypcji wprowadź opisową nazwę subskrypcji, wprowadź krótki opis i wybierz przycisk Dalej.

5. Na stronie Kryteria subskrypcji można ustawić warunki, które określą, kiedy powiadomienia będą wysyłane do określonych subskrybentów. Jeśli nie ustawisz warunków, powiadomienia będą wysyłane dla wszystkich alertów. Wybierz Dalej.

   Uwaga

   Po zaktualizowaniu alertu otrzymasz również powiadomienia.

6. Na stronie Subskrybenci wybierz pozycję Dodaj, aby dodać subskrybentów, którzy są już zdefiniowani, lub wybierz pozycję Nowy, aby dodać nowych subskrybentów. Aby uzyskać więcej informacji na temat definiowania subskrybentów, zobacz How to Create Notification Subskrybenci.

7. Wybierz Dalej.

8. Na stronie Kanały wybierz pozycję Dodaj, aby dodać już zdefiniowany kanał lub wybierz pozycję Nowy, aby dodać nowy kanał. Aby uzyskać więcej informacji na temat definiowania kanałów, zobacz How to Enable an Email Notification Channel (Jak włączyć kanał powiadomień wiadomości błyskawicznych), How to Enable a Text Message Notification Channel (Jak włączyć kanał powiadomień sms) i How to Enable a Command Notification Channel (Jak włączyć kanał powiadomień poleceń).

9. W sekcji Starzenie się alertów na stronie Kanały wybierz, aby wysyłać powiadomienia bez opóźnień lub ustawić wartość w minutach, które mają być opóźnione, chyba że warunki pozostaną niezmienione, a następnie wybierz przycisk Dalej.

10. Przejrzyj ustawienia na stronie Podsumowanie , wybierz pozycję Zakończ, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Aby utworzyć subskrypcję powiadomień jako operator

1. Zaloguj się na komputerze przy użyciu konta, które jest członkiem roli Operatory programu Operations Manager lub Operatory zaawansowane.

2. W konsoli Operacje wybierz pozycję Narzędzia na górnym pasku menu, a następnie wybierz pozycję Moje subskrypcje.
   
   

3. W oknie Subskrypcje powiadomień wybierz pozycję Nowy.

4. Na stronie Opis w polu Nazwa subskrypcji wprowadź opisową nazwę subskrypcji, wprowadź krótki opis i wybierz przycisk Dalej.

5. Na stronie Kryteria subskrypcji można ustawić warunki, które określą, kiedy powiadomienia będą wysyłane do określonych subskrybentów. Jeśli nie ustawisz warunków, powiadomienia będą wysyłane dla wszystkich alertów. Wybierz Dalej.

   Uwaga

   Po zaktualizowaniu alertu otrzymasz również powiadomienia.

6. Na stronie Subskrybenci wybierz pozycję Dodaj, aby dodać subskrybentów, którzy są już zdefiniowani lub wybrać subskrybenta w polu Wybrani subskrybenci, a następnie wybierz pozycję Edytuj, aby zmienić ustawienia dla tej subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji na temat definiowania subskrybentów, zobacz How to Create Notification Subskrybenci.

7. Wybierz Dalej.

8. Na stronie Kanały wybierz pozycję Dodaj, aby dodać już zdefiniowany kanał lub wybierz pozycję Nowy, aby utworzyć dostosowaną kopię istniejącego kanału. Aby uzyskać więcej informacji na temat definiowania kanałów, zobacz How to Enable an Email Notification Channel (Jak włączyć kanał powiadomień wiadomości błyskawicznych), How to Enable a Text Message (SMS) Notification Channel (Jak włączyć kanał powiadomień wiadomości sms) i How to Enable a Command Notification Channel (Jak włączyć kanał powiadomień poleceń).

9. W sekcji Starzenie się alertów na stronie Kanały wybierz opcję wysyłania powiadomień bez opóźnień lub ustaw wartość w minutach, z których powiadomienie powinno zostać opóźnione, chyba że warunki pozostaną niezmienione, a następnie wybierz przycisk Dalej.

10. Przejrzyj ustawienia na stronie Podsumowanie , wybierz pozycję Zakończ, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Następne kroki

• Aby wyznaczyć, kiedy wysyłać powiadomienia i adresy, do których mają być wysyłane powiadomienia, zapoznaj się z artykułem Jak utworzyć subskrybentów powiadomień.