Program Lync lub klient Skype dla firm nie uruchamia się po kliknięciu linku spotkania, jeśli domyślna przeglądarka to Google Chrome
Symptomy
Rozpatrzmy następujący scenariusz:
- Przeglądarka Google Chrome jest skonfigurowana jako domyślna przeglądarka.
- Instalacja programu Google Chrome została uaktualniona do wersji 42 lub nowszej.
- Próbujesz dołączyć do spotkania, klikając link "Dołącz do spotkania programu Lync" lub "Dołącz do spotkanie na Skypie" i spełniony jest jeden z następujących kryteriów:
Kliknij link w dowolnej aplikacji innej niż Microsoft Outlook 2013.
Organizator spotkania nie utworzył spotkania przy użyciu programu Outlook Lync lub wtyczki Skype dla firm spotkania.
Organizator spotkania pochodzi z innej organizacji, która nie skonfigurowała opcji zachowania formatu TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) dla wychodzących wiadomości e-mail. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do następującej witryny internetowej programu Outlook:
Zarządzanie formatowaniem komunikatów TNEF za pomocą domen zdalnych
W tym scenariuszu po kliknięciu linku "Dołącz do spotkania programu Lync" lub "Dołącz do spotkanie na Skypie" oczekujesz uruchomienia lokalnie zainstalowanego programu Lync lub klienta Skype dla firm. Zamiast tego zostanie uruchomiona domyślna przeglądarka internetowa i zostanie przekierowana do strony internetowej Lync Web App lub Skype dla firm Web App. Następnie zostanie wyświetlony monit o zainstalowanie wtyczki lub dołączenie do spotkania przy użyciu środowiska internetowego.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ domyślnie zaktualizowana wersja przeglądarki Google Chrome oznacza przestarzałą i wyłącza obsługę interfejsu API wtyczek Netscape (NPAPI). Interfejs NPAPI jest obecnie używany jako część procesu wykrywania klienta programu Lync lub klienta Skype dla firm podczas dołączania do spotkania przez kliknięcie linku. Po wyłączeniu interfejsu NPAPI strona sieci Web nie może określić, czy masz zainstalowanego klienta.
Rozwiązanie
Aktualizacja zbiorcza z maja 2015 r. (5.0.8308.887) dla programu Microsoft Lync Server 2013, która umożliwia użytkownikom komputerów Mac i użytkownikom systemu Windows dołączanie do spotkania przy użyciu Lync Web App w dowolnej ustawionej domyślnej przeglądarce. Nie trzeba używać interfejsu NPAPI do dołączania do spotkania, jeśli przeglądarka Chrome jest przeglądarką domyślną. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujący artykuł:
Aktualizacja zbiorcza programu Lync Server 2013, która zapewnia pełne środowisko Lync Web App
Więcej informacji
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.