Czarny ekran podczas udostępniania pulpitu w Skype dla firm lub Lync Web App w systemie macOS High Sierra
Symptomy
Rozpatrzmy następujący scenariusz:
- Dołączasz do spotkania online przy użyciu Skype dla firm Web App lub Lync Web App w systemie macOS High Sierra 10.13 (w tym wersji beta).
- Ktoś na spotkaniu online udostępnia swój pulpit.
W tym scenariuszu zobaczysz tylko czarny ekran zamiast udostępnionego pulpitu.
Ten problem występuje, gdy spotkanie jest hostowane w programie Skype dla firm Server 2015 lub Lync Server 2013. Ten problem nie występuje, jeśli spotkanie jest hostowane w usłudze Skype dla firm Online.
Obejście problemu
Skype dla firm Web App
Aby obejść ten problem dla Skype dla firm Web App, zamiast tego użyj aplikacji Skype Meetings. W tym celu administrator systemu musi wykonać następujące kroki:
- Zainstaluj aktualizację z maja 2017 r. dla Skype dla firm Server 2015 r.
- Włącz aplikację spotkania skype, postępjąc zgodnie z instrukcjami w sekcji "Włącz aplikację spotkań Skype" w temacie Wdrażanie klientów do pobrania w sieci Web w Skype dla firm Server 2015 r.
Po wykonaniu tych kroków użytkownicy aplikacji internetowej będą automatycznie używać aplikacji Spotkania Skype'a podczas dołączania do spotkania.
Lync Web App
Nie ma jeszcze obejścia tego problemu dla Lync Web App.
Stan
Firma Microsoft ściśle współpracuje z firmą Apple w celu rozwiązania tego problemu.
Więcej informacji
Ten problem może również wystąpić, gdy aparat nie ma uprawnienia dostępu do Skype dla firm.
- Wybierz menu >Preferencje systemowe firmy Apple, wybierz pozycję Zabezpieczenia & prywatność, a następnie pozycję Prywatność.
- Przyznaj Skype dla firm dostęp do aparatu. Zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie Skype dla firm.
- Sprawdź, czy problem został rozwiązany po ponownym uruchomieniu.
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.