Udostępnij za pośrednictwem

Problemy z logowaniem programu SharePoint Projektant 2013 w scenariuszu chmury

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    SharePoint Designer 2013, SharePoint Online

Ten artykuł został napisany przez Joerga Sinemusa, inżyniera eskalacji.

Program Microsoft SharePoint Projektant 2013 może służyć do tworzenia przepływów pracy, zmieniania projektu stron klasycznych i wykonywania wielu innych czynności. Podczas pracy z programem SharePoint Projektant 2013 r. w usłudze Microsoft 365 SharePoint Online mogą wystąpić problemy z logowaniem. Aby uniknąć problemów z logowaniem, upewnij się, że program SharePoint Projektant 2013 i pakiet Office są aktualne przy użyciu Windows Update.

Symptomy

Załóżmy, że program SharePoint Projektant 2013 jest instalowany w Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 lub Windows 10. Możesz również zainstalować pakiet Office 2013 lub Office 2016. Otwórz witrynę programu SharePoint, taką jak "https://contoso.sharepoint.de" Przy użyciu programu SharePoint Projektant 2013 r. może zostać wyświetlone następujące okno dialogowe logowania:

Zrzut ekranu przedstawiający okno dialogowe logowania: wpisz adres e-mail konta, którego chcesz użyć do otwarcia https://contoso.sharepoint.de.

Po kliknięciu przycisku Dalej i wpisaniu hasła w oknie dialogowym monitu zostanie wyświetlony następujący błąd:

Wystąpił problem z Twoim kontem. Spróbuj ponownie później.

Zrzut ekranu przedstawiający błąd po wpisaniu hasła.

Ten problem może wystąpić podczas pracy z lokalnym i nowoczesnym uwierzytelnianiem programu SharePoint Server.

Przyczyna

Pakiet Office 2013, w tym program SharePoint Projektant 2013, nie jest skonfigurowany do używania biblioteki ADAL. ADAL.DLL (bieżąca kompilacja w wersji 1.0.2019.909) można znaleźć w folderze "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\ " lub podobnym, w zależności od 32-bitowej lub 64-bitowej wersji systemu Windows lub programu SharePoint Projektant 2013. Jednak ta bibliotekę DLL nie zostanie załadowana, gdy przyjrzysz się jej przy użyciu narzędzia ProcessExplorer.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, ustaw wartość klucza rejestru EnableADAL na 1 i sprawdź klucz rejestru wersji . Aby zapoznać się z dwoma kluczami rejestru, zobacz Włączanie nowoczesnego uwierzytelniania dla pakietu Office 2013 na urządzeniach z systemem Windows.

Po ustawieniu klucza rejestru uruchom ponownie program SharePoint Projektant 2013. Następnie okno dialogowe logowania zostanie wyświetlone w następujący sposób:

Zrzut ekranu przedstawiający okno dialogowe logowania umożliwiające wprowadzenie nazwy konta i hasła konta Microsoft.

Ten problem występuje w przypadku testów w usłudze Microsoft Cloud Germany (MCG) (nazywanej również usługą Microsoft Cloud Deutschland (MCD)).

Problemy z połączeniem

Jeśli w programie SharePoint Projektant występują problemy z połączeniem z witrynami programu SharePoint, wypróbuj następujące typowe rozwiązania.

  1. Sprawdź, czy program SharePoint Projektant 2013 został zaktualizowany przy użyciu programu SharePoint Projektant dodatku Service Pack 1 i aktualizacji programu SharePoint z 2 sierpnia 2016 r. dla programu SharePoint Projektant 2013 r.

  2. Wyczyść pliki lokalnej pamięci podręcznej:

    1. Zamknij program SharePoint Projektant 2013.

    2. Na komputerze lokalnym usuń wszystkie pliki znalezione w każdym z następujących folderów.

      %APPDATA%\Microsoft\Web Server Extensions\Cache
      %APPDATA%\Microsoft\SharePoint Projektant\ProxyAssemblyCache
      %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\WebsiteCache

    3. Otwórz program SharePoint Projektant 2013 r. i ponownie wprowadź konto, aby sprawdzić, czy działa.

  3. Włącz nowoczesne uwierzytelnianie dla pakietu Office 2013 na urządzeniach z systemem Windows.

  4. Administratorzy będą musieli zezwolić na skrypt niestandardowy w ustawieniach programu SharePoint Administracja Center, aby zezwolić na połączenie programu SharePoint Projektant. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zezwalanie na skrypt niestandardowy lub zapobieganie mu .

Więcej informacji

Jeśli wszystkie powiązane produkty są poprawnie zainstalowane i ustawiono klucze rejestru, ale logowanie nadal nie działa i na poniższym zrzucie ekranu są widoczne wcześniejsze numery kompilacji, upewnij się, że pakiet Office i program SharePoint Projektant 2013 r. są aktualne przy użyciu Windows Update.

Zrzut ekranu przedstawiający numer kompilacji: Microsoft SharePoint Projektant 2013 (15.0.4849.1000) MSO (15.0.4919.1002) 64-bitowy.

Możesz również zainstalować najnowsze aktualizacje programu SharePoint Projektant 2013 i Office 2013 zawierające bibliotekę ADAL. Ll ręcznie, aby rozwiązać ten problem.

Uwaga

Najnowsza ADAL.DLL może być dostępna w dniu 5 lipca 2016 r., aktualizacja pakietu Office 2013 (KB3085565). A najnowsza aktualizacja programu SharePoint Projektant 2013 może mieć wartość 2 sierpnia 2016 r., aktualizacja programu SharePoint Projektant 2013 r. (KB3114721).