Udostępnij za pośrednictwem

Błąd "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" podczas uzyskiwania dostępu do usługi OneDrive lub sharepoint

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Objaw

Podczas próby uzyskania dostępu do usługi OneDrive lub SharePoint występuje następujący błąd:

Zrzut ekranu przedstawia błąd, którego nie można osiągnąć po uzyskaniu dostępu do usługi OneDrive lub programu SharePoint.

Przyczyna

Subskrypcja usługi OneDrive lub SharePoint mogła wygasnąć.

Rozwiązanie

Ponowne aktywowanie subskrypcji

Aby ponownie uaktywnić subskrypcję platformy Microsoft 365, zobacz Reaktywna subskrypcja

Opróżnianie pamięci podręcznej DNS

Jeśli twoja subskrypcja jest aktywna i nadal występuje problem, może to być zaległości w lokalnej pamięci podręcznej DNS systemów, które można usunąć.

Aby opróżnić pamięć podręczną DNS systemów lokalnych:

  1. Wybierz przycisk Start.

  2. Wpisz polecenie cmd i otwórz aplikację wiersza polecenia .

  3. W oknie wiersza polecenia wprowadź polecenie ipconfig /flushdns.

  4. Wybierz pozycję Enter na klawiaturze.

Po opróżnieniu systemu DNS spróbuj ponownie uzyskać dostęp do usługi OneDrive lub Programu SharePoint .

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do usługi, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny SharePoint Community.