Często zadawane pytania dotyczące usług

Pyt. Co jest dostępne w menu „Usługi”?
Odp. Sekcja „Usługi” Centrum usług to miejsce, z którego można uzyskać dostęp do wielu korzyści i zasobów w ramach umowy pomocy technicznej. Znajdują się w niej również materiały edukacyjne oraz zalecane usługi, dostosowane do Twoich celów i zainteresowań.

Pyt. Co znajduje się w sekcji „Zalecane”?
Odp. Sekcja „Zalecane” zawiera listę usług wybranych na podstawie zainteresowań, które podajesz w swoim profilu.

Pyt. Co znajduje się w sekcji „Uwzględnione”?
Odp. W sekcji „Uwzględnione” znajduje się lista wszystkich usług dostępnych w ramach Twojej umowy.

Pyt. Co znajduje się w sekcji „Katalog”?
Odp. W sekcji „Katalog” znajduje się lista wszystkich dostępnych usług świadczonych przez firmę Microsoft.

Pyt. Z ilu usług mogę korzystać?
Odp. Możesz złożyć wniosek o skorzystanie z dowolnej usługi oferowanej przez firmę Microsoft. Dostępność usług sprawdzisz u swojego przedstawiciela firmy Microsoft.

Pyt. Jak często aktualizowany jest katalog usług?
Odp. Katalog usług jest aktualizowany codziennie.

Pyt. Czy mogę udostępniać moim współpracownikom łącza do kursów na żądanie?
Odp. Tak. W ramach planu możesz utworzyć zadanie szkoleniowe, a następnie wyznaczyć jednego ze współpracowników jako właściciela tego zadania. Współpracownik otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem, a następnie będzie mógł uzyskać dostęp do kursu bezpośrednio z poziomu planu.

Pyt. Czym różni się sekcja „Usługi” od sekcji „Nauka” w Centrum usług?
Odp. Sekcja „Usługi” zawiera listę wszystkich usług oferowanych przez firmę Microsoft. W sekcji „Nauka na żądanie” wyświetlane są tylko kursy edukacyjne.

Pyt. Czym jest usługa?
Odp. Centrum usług umożliwia dostęp do szeregu zasobów (usług), dzięki którym można pogłębić wiedzę na temat produktów oraz kluczowych obszarów istotnych dla osiągania pożądanych wyników.

Pyt. Zalecane usługi nie są dla mnie interesujące. Jak mogę rozwiązać ten problem?
Odp. Zaktualizuj informacje na swoim profilu. Aby to zrobić, kliknij swoją nazwę użytkownika i wybierz opcję „Edytuj profil”. Następnie dodaj nowe obszary wiedzy i kliknij ikonę plusa pod opcją „Dodaj obszary wiedzy”.

Pyt. Co oznacza uwaga „Zalecane przez CSAM” w opisie usługi?
Odp. Są to usługi zalecane przez Menedżera kont technicznych firmy Microsoft, które uważa za najlepsze dla Twojej firmy.