Maksymalizuj wykorzystanie inwestycji w technologię za pomocą proaktywnych akceleratorów firmy Microsoft

Pomoc techniczna firmy Microsoft to nie tylko rozwiązywanie problemów. Nasze proaktywne podejście wykracza poza "rozwiązywanie problemów", pomagając Ci uniknąć problemów przed ich powstaniem, szybciej rozpocząć pracę i zmaksymalizować zwrot z inwestycji w technologię. Korzystamy z silnych relacji, dogłębnej wiedzy technicznej i sprawdzonych metodyk, aby ułatwić Ci uniknięcie kosztownych przestojów, i zdajemy sobie sprawę z pełnej wartości rozwiązań firmy Microsoft, z których korzystasz.

Wprowadzenie proaktywnych akceleratorów z rozwiązania Microsoft Unified Support

Akceleratory proaktywne to elastyczne i oparte na wynikach działania, które są przeznaczone do reagowania na najbardziej typowe scenariusze techniczne i operacyjne występujące w przypadku Twojej organizacji. Są one doskonałym punktem wejścia, który pomoże Ci utrzymywać, wdrożyć i zoptymalizować swoje kluczowe rozwiązania, przyspieszając jednocześnie okres osiągnięcia rezultatu w różnych zastosowaniach technicznych, takich jak analiza, unowocześnienie infrastruktury danych, usługa Microsoft Teams itp.

Każdy akcelerator proaktywny to kombinacja wstępnie zdefiniowanych i dostosowanych usług, takich jak testy, warsztaty i praktyczne lekcje dostosowane do określonych przez Ciebie wyników biznesowych. Dedykowany inżynier klienta (CE) współpracuje z Twoim menedżerem konta sukcesu klientów (CSAM, Customer Success Account Manager), aby określić kolejne właściwe kroki na podstawie Twojego doświadczenie z chmurą, parametrów technicznych i wymagań finansowych. Nasz dwuścieżkowy model pomocy technicznej dla ekspertów może pomóc w szybszej realizacji Twoich celów przez wyeliminowanie blokad technicznych i operacyjnych, które przeszkadzają we wdrażaniu i optymalizowaniu rozwiązań firmy Microsoft.

Przyjrzyjmy się jednemu z przykładów. Podobnie jak w przypadku wielu organizacji w różnych sektorach rynkowych, może się okazać, że musisz przejść do korzystania z pracy zdalnej i usługi Microsoft Teams. Optymalizacja użytkowania usługi Teams przez Twój personel i klientów szybko stanie się kluczowym priorytetem biznesowym. Akcelerator proaktywny to idealne rozwiązanie, które pomaga rozwiązywać problemy biznesowe i jak najszybciej osiągnąć optymalny stan realizacji każdego zadania, z którym się mierzysz. Akcelerator proaktywny dla usługi Microsoft Teams może obejmować:

• Szczegółową ocenę we współpracy z inżynierem firmy Microsoft w celu przeanalizowania gotowości infrastruktury sieciowej do obsługi nowych obciążeń
• Warsztat wdrażający w celu zapewnienia, że usługa Teams jest odpowiednio skonfigurowana
• Szkolenia Teams Live Meetings, aby pokazać członkom działu IT, jak prawidłowo zarządzać uprawnieniami

Akceleratory proaktywne są dostosowane do indywidualnych potrzeb biznesowych organizacji, a jednocześnie są wystarczająco taktyczne, aby można było szybko osiągnąć adekwatne wyniki. Bez względu na to, czy potrzebujesz wskazówek dotyczących następnych kroków w celu spełnienia celów dotyczących technologii, czy też szkoleń, aby poszerzyć wiedzę swoich pracowników dotyczącą rozwiązań w chmurze, czy też dedykowanych warsztatów inżynierskich w celu zapewnienia, że kondycja Twoich rozwiązań jest zoptymalizowana, proaktywne akceleratory zapewniają dostęp do szerokiej ekspertyzy firmy Microsoft.

Klienci Unified

Inni klienci

Jeśli jesteś klientem rozwiązania Unified Support, który chce dowiedzieć się więcej o tej nowej ofercie i zidentyfikować odpowiedni proaktywny akcelerator dla swojej organizacji, możesz go znaleźć w obszarze Dodatki z proaktywnymi akceleratorami w katalogu usług lub skontaktować się z właściwym dla Twojej organizacji CSAM-em, który pomoże Ci w zidentyfikowaniu odpowiedniego proaktywnego akceleratora.

Jeśli nie jesteś klientem rozwiązania Unified Support, porozmawiaj z właściwym dla Twojej organizacji przedstawicielem klienta firmy Microsoft, aby dowiedzieć się więcej o rozwiązaniu Unified Support i naszym katalogu proaktywnych akceleratorów.

Dowiedz się więcej o Gotowości na szczytowe okresy działalności biznesowej firmy Microsoft Zarządzaj ryzykiem organizacyjnym i poprawiaj swoje wyniki, proaktywnie planując wydarzenia. Skontaktuj się z Menedżerem konta sukcesu klienta (CSAM) już dziś, aby rozpocząć.