Omówienie portalu Microsoft Engage Center (Services Hub)
Portal Microsoft Engage Center to środowisko cyfrowe, które zapewnia dostęp do różnych narzędzi samoobsługowych i zasobów szkoleniowych ułatwiających optymalizację pomocy technicznej Microsoft Unified Support oraz wartość z inwestycji w usługi firmy Microsoft. Portal Microsoft Engage Center umożliwia zespołom klienta zarządzanie pomocą techniczną firmy Microsoft za pośrednictwem raportów spraw opartych na szczegółowych analizach, ocen kondycji środowiska IT i zaawansowanych szkoleń poświęconych technologiom firmy Microsoft.
Za pomocą portalu Microsoft Engage Center możesz wykonywać następujące czynności:
- Uzyskać większą widoczność wszystkich wniosków dotyczących pomocy technicznej firmy Microsoft dzięki rozbudowanym i szczegółowym informacjom o pomocy technicznej.
- Informacje o korzyściach z pomocy technicznej dla Umów pomocy technicznej Enterprise za pośrednictwem raportowania aktywności klientów.
- Optymalizowanie środowiska IT i ograniczanie ryzyka dzięki ocenom na żądanie.
Zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą portalu Microsoft Engage Center
Dokumentacja dotycząca portalu Microsoft Engage Center zawiera informacje o przeznaczeniu tej platformy i kluczowych funkcjach dostępnych dla różnych ról użytkowników. Zawiera ona również instrukcje dotyczące dołączania i używania funkcji tej platformy w celu uzyskania największej wartości z poziomu środowiska portalu Microsoft Engage Center.
Pomoc techniczna — szczegółowe informacje
Zobacz artykuł Pomoc techniczna — szczegółowe informacje.
Aktywność klienta
Informacje o zakupie i dostawach dla umowy pomocy technicznej Enterprise.
Zobacz artykuł pt. Aktywność klienta.
Oceny na żądanie
Uzyskaj rekomendacje dotyczące produktów firmy Microsoft za pośrednictwem ocen na żądanie.
Zobacz artykuł pt. Oceny.
Zasoby szkoleniowe
Ucz się w dowolnym momencie, dzięki dostępowi do praktycznych środowisk szkoleniowych i interaktywnych rozmów na temat technologii online.
Zobacz artykuł pt. Szkolenia.
Rozpocznij
Więcej informacji
- Pomoc techniczna Microsoft Unified Support
- Ułatwienia dostępu firmy Microsoft:
- Nasze produkty i usługi są oparte na międzynarodowych standardach dostępności, takich jak norma europejska ETSI EN 301 549 i wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG). Nasze raporty zgodności z ułatwieniami dostępu opisują, w jaki sposób nasze produkty i usługi są zgodne z tymi standardami.
- Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z Enterprise Disability Answer Desk (eDAD).
- Ochrona prywatności i bezpieczeństwo w firmie Microsoft:
- Portal Microsoft Engage Center podlega zasadom zapisanym w dokumencie Oświadczenie o ochronie prywatności firmy Microsoft.
- Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firma Microsoft spełnia branżowe wymogi regulacyjne oraz wdraża i wspiera zasady dot. bezpieczeństwa, ochrony prywatności, zgodności z przepisami oraz przejrzystości, odwiedź Centrum zaufania.