Ten artykuł zawiera często zadawane pytania dotyczące portalu Services Hub — produktu, który pozwala proaktywnie zarządzać kondycją środowiska IT, z łatwością otwierać zgłoszenia pomocy technicznej i pomagać zespołowi odnosić sukcesy w świecie opartym na technologii chmury.
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, powiadom nas o tym, pozostawiając komentarz na stronie, abyśmy rozważyli dodanie Twojego pytania do tego artykułu.
Czym jest Services Hub?
Portal Services Hub to witryna internetowa przeznaczona dla klientów firmy Microsoft. Umożliwia ona uzyskiwanie wglądu w używane produkty i usługi firmy Microsoft, korzystanie z dostosowanych szkoleń i zasobów pomocy technicznej oraz monitorowanie rozwiązań, co ułatwia zapobieganie problemom i przyspiesza ewentualne ich rozwiązywanie.
W jaki sposób użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Centrum usług?
Wszystkie osoby muszą zostać jawnie zaproszone, aby mogły korzystać z Centrum usług.
Jak zaprosić użytkowników do Centrum usług?
Jeśli masz rolę „Zaproś użytkowników”, po zalogowaniu się przejdź do strony „Zarządzanie użytkownikami” z menu „Zarządzanie” w podstawowej nawigacji. Możesz również obejrzeć krótki klip wideo Zarządzanie użytkownikami, aby dowiedzieć się więcej.
Jakich typów kont można użyć do rejestracji?
Rejestracja w Centrum usług wymaga użycia służbowego konta e-mail.
Czym jest rozwiązanie Microsoft Unified Support?
Microsoft Unified Support to komercyjna oferta pomocy technicznej, która obejmuje wszystkie produkty firmy Microsoft. Trzy poziomy płatnej pomocy technicznej oraz menu z dodatkami pozwalają klientom maksymalnie wykorzystać inwestycje w technologie firmy Microsoft.
W jaki sposób rozwiązanie Microsoft Unified Support pomaga klientom?
Oferta Microsoft Unified Support pozwala klientom korzystać z całodobowej pomocy technicznej przez telefon dostępnej w przypadku pilnych problemów technicznych, konsultacji z wykwalifikowanymi specjalistami oraz rozbudowanego portalu internetowego, który umożliwia zarządzanie środowiskiem pomocy technicznej.
Gdzie można znaleźć prezentację wideo przedstawiającą Centrum usług?
Obejrzyj klipy wideo dotyczące funkcji portalu Services Hub na stronie: Materiały wideo portalu Services Hub.