Najczęstsze pytania dot. udostępnionych plików
Jakie pliki może udostępniać mi mój Menedżer konta sukcesu klienta (CSAM) w Services Hub?
W portalu Services Hub można udostępniać wiele typów plików przedstawicielom firmy Microsoft oraz Administratorom usług w firmach. Są to np. dokumenty przedstawiające zależność mapowania usług w chmurze, oceny kierowników, plany reagowania na poważne incydenty, plany zarządzania zmianami firmy Microsoft, miesięczne oceny usług oraz oceny planów.
Kto może zobaczyć pliki udostępnione w Centrum usług?
Udostępnione pliki są widoczne dla wszystkich użytkowników zarejestrowanych w obszarze roboczym Centrum usług. Pliki mogą przesyłać tylko użytkownicy uwierzytelnieni przez firmę Microsoft.
Co mam zrobić, jeśli nie chcę, aby pliki udostępnione w Services Hub przez mojego Menedżera konta sukcesu klienta (CSAM) były widoczne dla Services Admin w mojej firmie?
Odpowiedź: Możesz w każdej chwili skontaktować się z CSAM i poprosić, aby nie udostępniał Twoich plików, lub usunąć te pliki.
Czy to rozwiązanie zastępuje inne lokalizacje, w których zazwyczaj odbieram pliki udostępniane przez mojego CSAM?
Nie. To rozwiązanie nie ma na celu zastąpić oficjalnych narzędzi firmy Microsoft, które dobrze znasz. Zostało stworzone jako centralne miejsce do dzielenia się plikami, dla których nie było oficjalnej metody udostępniania.
Czy mogę wybrać, dla kogo widoczne są pliki udostępnione w Centrum usług?
Nie. Opublikowane pliki są widoczne dla wszystkich użytkowników.
Jak mogę usunąć udostępniony plik?
Aby usunąć udostępniony plik, kliknij Usuń.
Kto otrzymuje powiadomienie o udostępnieniu plików w Centrum usług?
Z Centrum usług nie są wysyłane powiadomienia o udostępnieniu plików.
Kto może przesyłać i udostępniać pliki?
Pliki może przesyłać każdy posiadacz konta Microsoft.com, który ma dostęp do obszaru roboczego.
Jak mogę udostępnić plik wyłącznie wybranej grupie klientów?
Obecnie nie można ograniczyć grupy osób w centrum roboczym, które mają dostęp do wybranych plików.
Czy klienci mogą przesyłać pliki?
Obecnie nie jest to możliwe. Tylko członkowie zespołu Microsoft mogą przesyłać pliki.
Jakie typy dokumentów można udostępniać?
Należy udostępniać wyłącznie pliki otrzymane od autoryzowanych przedstawicieli firmy Microsoft administratorom usług – w przypadku elementów dostarczanych oraz innych informacji przekazywanych w ramach zobowiązań.