Często zadawane pytania dot. kondycji infrastruktury IT

Ten artykuł zawiera często zadawane pytania dotyczące kondycji środowiska IT portalu Services Hub. Kondycja środowiska IT zapewnia oceny na żądanie w celu proaktywnego zarządzania kondycją środowiska IT i zaleca programy i usługi w Centrum akcji portalu Services Hub, aby pomóc w ograniczaniu ryzyka.

Ogólne często zadawane pytania

Co to jest ocena na żądanie i jak działa?

Ocena na żądanie zawiera priorytetową listę zaleceń dopasowanych do danego środowiska. Zalecenia te są podzielone na sześć obszarów, które umożliwiają wszystkim członkom zespołu szybkie zapoznanie się z czynnikami ryzyka w środowiskach oraz kondycją tych środowisk, a także ułatwiają podejmowanie odpowiednich działań. W ciągu kilku godzin po skonfigurowaniu dane są zbierane i przetwarzane. Wyniki oceny są wyświetlane w usłudze Azure Log Analytics.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Oceny na żądanie portalu Services Hub.

Czym różnią się oceny na żądanie z Centrum usług od ocen sprawdzania kondycji dostępnych w usłudze Microsoft Azure Log Analytics?

Testy na żądanie Services Hub dostępne za pośrednictwem Services Hub dostarczają ulepszonych zaleceń i niezawodnej kontroli poza ocenami kontroli kondycji w galerii rozwiązań usługi Azure Log Analytics.

Czy oceny na żądanie są dostępne dla wszystkich klientów korzystających z usługi Microsoft Unified Support?

Tak. Klienci korzystający z pomocy technicznej Microsoft Unified Support mają nieograniczony dostęp do ocen na żądanie w Centrum usług.

Czy składnik Program oceny ryzyka (RAP) jako usługa jest aktualnie częścią umowy Premium (Premier), czy działa jako osobny dodatek?

Składnik RAP jako usługa jest dodatkiem dla klientów usługi Premier.

Czym różnią się oceny w Centrum usług od Programu oceny ryzyka (RAP) jako usługa?

Oceny na żądanie w Centrum usług wykonuje tę samą ocenę jak Program oceny ryzyka (RAP) jako usługa, jednak można ją uruchomić w trybie online na żądanie, nie angażując do tego inżyniera, a wyniki są widoczne na pulpicie nawigacyjnym Centrum usług. Zainstalowane oceny na żądanie są uruchamiane automatycznie bez interwencji użytkownika. Oceny na żądanie są objęte umową dotyczącą pomocy technicznej.

Jak rozpocząć pracę z ocenami na żądanie?

Aby zapoznać się z ogólnym omówieniem, zobacz artykuł Pierwsze kroki dotyczące dokumentacji oceny na żądanie.

Gdzie można znaleźć listę dostępnych ocen na żądanie?

Aktualną listę dostępnych ocen na żądanie znajdziesz w obszarze Kondycja środowiska IT dokumentacji.

Można ją również znaleźć w portalu Services Hub, wybierając kartę Kondycja środowiska IT, a następnie „Oceny”. Tam możesz wyświetlić wszystkie oceny w obszarze „Dostępne oceny na żądanie”.

Czy uruchomienie ocen na żądanie portalu Services Hub ma wpływ na wydajność?

Oceny na żądanie mają minimalny wpływ na wydajność serwera produkcyjnego.

Czy mogę pobrać raport z wynikami oceny na żądanie?

Tak, takie informacje są dostępne w 2 miejscach. Zapoznaj się z artykułem Podsumowanie wykonawcze w celu wyświetlenia widoku poziomu ogólnych danych lub wyświetl wszystkie zalecenia w pliku z informacjami o zaleceniach programu Excel.

Czy istnieje wersja offline ocen na żądanie?

Tak. Mamy wersje offline dla wszystkich naszych ocen na żądanie w ramach dodatku. Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.

Role i wymagania — często zadawane pytania

Kto może włączać oceny na żądanie w Services Hub?

Czy ocenę na żądanie może konfigurować każdy użytkownik Centrum usług?

Oceny na żądanie mogą konfigurować tylko użytkownicy Centrum usług, którzy mają odpowiednie uprawnienia w usłudze Azure Log Analytics. Dowiedz się więcej o rolach i uprawnieniach platformy Azure tutaj. Oceny z wykorzystaniem usługi Azure Log Analytics są samoobsługowe. Możesz skonfigurować tyle ocen, ile chcesz. W zależności od poziomu pomocy technicznej możesz mieć możliwość zaangażowania inżyniera, który dokładniej przeanalizuje wyniki danej oceny i pomoże ustalić priorytety ulepszeń.

Kto może zarządzać pozwoleniami w ramach obszaru roboczego usługi Azure Log Analytics?

Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania użytkownikami w usłudze Azure Log Analytics, odwiedź artykuł Zarządzanie obszarami roboczymi usługi Analytics na platformie Azure Monitor.

Jak mogę się dowiedzieć, kto jest właścicielem subskrypcji platformy Azure w mojej firmie?

Aby określić, kto jest właścicielem Twojej subskrypcji na platformie Azure, skontaktuj się wewnętrznym administratorem Services Admin lub reprezentantem firmy Microsoft.

Dane i prywatność — często zadawane pytania

Na czym polega dostosowanie portalu Services Hub do zasad ochrony prywatności i reguł zbierania danych obowiązujących w danym kraju lub regionie?

Jeśli w Twoim kraju lub regionie obowiązują szczególne wymogi prawne dotyczące przechowywania danych, możesz przeprowadzić integrację z wystąpieniem usługi Azure Log Analytics, które jest zgodne z przepisami obowiązującymi w Twoim kraju lub regionie.

W jaki sposób oceny na żądanie uzyskują informacje wymagane do działania w środowisku?

Zależnie od oceny na żądanie, różne skrypty są uruchamiane lokalnie lub w chmurze. Wymagania wstępne na potrzeby oceny na żądanie będą zakreślać, które informacje są potrzebne i miejscach, w których te informacje się znajdują.

Jakie dane są przekazywane do firmy Microsoft w przypadku dokonywania ocen na żądanie w Centrum usług i gdzie przechowywane są dane?

Wszystkie dane zebrane w ramach analizy dzienników są przechowywane w repozytorium usługi Analizy dzienników Azure jako rekord. Rekordy pochodzące z różnych źródeł danych mają własne zestawy właściwości i są identyfikowane za pomocą właściwości Type. Szczegółowe informacje na temat każdego typu rekordu można znaleźć w dokumentacji poszczególnych źródeł danych i rozwiązań.

Informacje o tym, gdzie przechowywane i obsługiwane są oceny na żądanie portalu Services Hub, można uzyskać w artykule Centrum zaufania usługi Microsoft Azure.

Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach:

Jak często następuje zbieranie danych po uruchomieniu oceny na żądanie?

Można ustawić kadencję, aby zaspokoić potrzeby organizacji, ale domyślnie oceny na żądanie są uruchamiane jedną godzinę po ich skonfigurowaniu, a następnie co 7 dni.

Instalacja i konfiguracja

Jak długo trwa konfigurowanie oceny na żądanie?

Średnio potrzeba dwóch godzin, aby skonfigurować środowisko do uruchamiania oceny na żądanie. Skonfigurowana ocena na żądanie jest automatycznie uruchamiana co siedem dni, a dane są wysyłane do usługi Azure Log Analytics.

Jak uzyskać pomoc w konfigurowaniu ocen na żądanie?

Zobacz artykuł Ocena na żądanie: Konfiguracja i usługa konfiguracji, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszej usługi konfiguracji oraz sposobu zgłoszenia żądania instalacji i konfiguroacji usługi na żądanie.

Subskrypcja platformy Azure i usługa Log Analytics

Dlaczego do uruchomienia oceny na żądanie potrzebna jest subskrypcja platformy Microsoft Azure?

Wymagana jest subskrypcja platformy Azure, ponieważ na niej znajduje się obszar roboczy usługi Microsoft Azure Log Analytics, który będzie używany do uruchamiania oceny i przechowywania danych. Subskrypcja pozwala sterować dostępem do obszarów roboczych usługi Azure Log Analytics i innych subskrybowanych usług platformy Azure oraz kontrolować ich użycie. Informacje na temat usługi Azure log Analytics można znaleźć w artykule Przegląd usługi Log Analytics.

Jaka licencja jest potrzebna do uruchomienia usługi Azure Log Analytics?

Żadna licencja nie jest wymagana.

Czy mogę przypisać istniejący obszar roboczy usługi Azure Log Analytics do Centrum usług, czy muszę mieć dedykowany obszar roboczy usługi Azure Log Analytics, aby móc przeprowadzać oceny na żądanie?

Możesz korzystać z istniejącego obszaru roboczego usługi Azure Log Analytics w Centrum usług. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Pierwsze kroki z ocenami na żądanie.

Jakie dodatkowe koszty mogą zostać naliczone w przypadku uruchamiania oceny na żądanie przy użyciu istniejącej subskrypcji platformy Azure?

W ocenach na żądanie jest przetwarzana niewielka ilość danych. Można monitorować użycie danych w sekcji "Użycie i szacowany koszt" w obszarze roboczym usługi Log Analytics.

Jak są naliczane opłaty za używanie danych platformy Azure związane z korzystaniem z ocen na żądanie dostępnych w Services Hub?

Services Hub firmy Microsoft używa modelu kalkulacji cen usługi Microsoft Azure log Analytics. Zapoznaj się z najnowszymi informacjami o cenach i statystykami dotyczącymi przeciętnego pozyskiwania danych.

Co mam zrobić, jeśli nie widzę mojej subskrypcji Azure, gdy próbuję połączyć Centrum usług z Analizą dzienników Azure?

Aby wyświetlić subskrypcje w Centrum usług, musisz mieć ten sam identyfikator poczty e-mail, za pomocą którego zalogowano się w Centrum usług podczas logowania się do portalu Azure Portal.

Upewnij się, że jesteś właścicielem lub jesteś współwłaścicielem subskrypcji platformy Azure. Zaloguj się do portal.azure.com, aby wyświetlić subskrypcje i wyświetlić swoje uprawnienia.

Czy z ocen na żądanie usługi Azure Log Analytics dostępnych w Centrum usług można korzystać bez subskrypcji platformy Azure?

Nie, ale istnieją inne opcje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Pierwsze kroki z ocenami na żądanie.

Jakie opłaty są naliczane w przypadku korzystania ze sponsorowanego konta platformy Azure?

Sponsorowane konta platformy Azure są bezpłatne dla klientów, ale ograniczone do 10 USD rocznie, co wystarcza do uruchamiania ocen na żądanie. Po wyczerpaniu całej kwoty oceny nie będą przeprowadzane.

Czy można korzystać z oddzielnych obszarów roboczych usługi Azure Log Analytics dla różnych użytkowników?

L.p.

Czy korzystając z jednego obszaru roboczego usługi Azure Log Analytics, można uruchamiać te same oceny na żądanie na różnych komputerach?

Tak. Można wybrać wiele serwerów dla jednej oceny wskazującej na jeden obszar roboczy usługi Azure Log Analytics. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Uruchamianie ocen z wieloma środowiskami.

W jaki sposób oceny na żądanie obsługują wiele środowisk?

Oceny na żądanie można przeprowadzać w wielu środowiskach, które wskazują jeden obszar roboczy usługi Azure Log Analytics. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę Przeprowadzanie ocen na żądanie w wielu środowiskach.