Kwestie związane z zarządzaniem (CMMI)
Można użyć elementów roboczych problemu, aby pomogły ci śledzić problemy z planu projektu i jego działań i zadań.Problemy, których nie należy mylić z błędami.Typ błędu elementu roboczego jest dostarczany do śledzenia problemów z kodem i braku szczególnych badań.Problem typu elementu roboczego jest zapewniony, aby Ci pomóc śledzić wszystkie pozostałe problemy z projektem.Niektóre przykłady to niejasności w wymaganiach, niedostępność personelu lub innych zasobów, problemy z środowiskiem, inne czynniki ryzyka projektu, które występują i ogólnie wszystko, co powoduje zagrożenie dla skutecznej realizacji projektu.
Co odróżnia problemy to fakt, że reprezentują działalności niezaplanowane.Rozwiązywanie problemów nie jest normalną pracą projektową.W związku z tym musi być śledzone i trzeba poświęcić mu specjalną uwagę.Śledzenie tych problemów projektu z problemami elementów roboczych przy użyciu raportowania i zapytań pomaga rozwinąć możliwości rdzenia, zarządzania nim i rozwiązywania problemów, szybko i skutecznie.
Utwórz element roboczy problemu
Po wystąpieniu problemu, utwórz element pracy problemu, opisz problem i opisz sugerowane rozwiązania, jeśli jest znane.Problem elementów pracy dla projektu utworzy treści znaczących dowodów dla standardowej metody oceny CMMI oceny procesu poprawy (krewetki).Aby uzyskać więcej informacji na temat biblioteki CMMI, zobacz Podstawy do Podstawy CMMI.
Formularz elementu roboczego dla problemu przechowuje dane w zakładkach, które pojawiają się na poniższych ilustracjach:
.png "Formularza elementu pracy CMMI problemu")
Przejrzyj problemy
Otwarte problemy w projekcie powinny być regularnie weryfikowane.
Aby zapoznać się z problemami, uruchom zapytanie nierozwiązanych problemów dostarczone z szablonem.Sortuj problemy według stanu za pomocą "proponowane" treściwe wszelkich nowych zagadnień.
Analizuj problemy
Każde kolejne wydanie powinno być analizowane pod względem objawów jak i głównej przyczyny.Plan działań naprawczych należy przygotować, aby zająć się symptomami lub (najlepiej) główną przyczyną.Zarejestruj plan na karcie działania naprawczego tego problemu. Decyzja o obejściu problemu lub spróbowaniu naprawienia głównej przyczyny powinna odzwierciedlać ryzyko projektu.Decyzje te powinny być udokumentowane w elemencie roboczym problemu.Dostarczą dowodów dla oceny krewetki i przedstawią poziom zdolności w zarządzaniu ryzykiem, które są ważne dla oceny poziomu 3.
Praca wokół objawów jest zachowaniem niższej dojrzałości, które pokazuje poziom zdolności, która jest odpowiednia dla oceny poziomu 2 lub 3 modelu CMMI.Analiza głównych przyczyn i rozdzielczości oznacza, że organizacja zamierza do tego, aby problem nie był powtarzany.Jest to zachowanie-dojrzałości.Pokazuje poziom zdolności poprawy rozdzielczości i procesów, który jest typowy dla organizacji, która osiąga poziom oceny 4 lub 5.
Zarejestruj ten plan działania, a następnie podziel prace na zadania elementów roboczych, połączone z problemem elementu roboczego jako elementy podrzędne.Zadania powinny być przypisane do poszczególnych członków zespołu do rozpoznawania.Każde zadanie należy utworzyć wraz z typem zadania „działań korygujących”.
.png "Formularz elementu roboczego zadania CMMI")
Sprawdź rozwiązane problemy
Podczas regularnego przeglądu nierozwiązanych problemów, dobrze jest przejrzeć zagadnienia, które zostały oznaczone jako rozwiązane.Jeśli konsensus akceptuje udokumentowane rozdzielczości, zaznacz ten problem jako „zamknięty” i ustawy powód wystąpienia jako „rozwiązany”. Użycie otwartego zapytania i filtra dla stanu jest równe "rozwiązane."
Przejrzyj problemy rozpoznawania
Po wykonaniu wszystkich zadań w ramach problemu, zainteresowane strony powinny zdecydować, czy problem został rozwiązany.
Otwórz element roboczy problemu i wszystkie zablokowane elementy robocze.Można to sprawdzić na karcie działania naprawczego, aby wyświetlić oryginalny plan działania i sprawdzić jakie działanie zostało podjęte.Można także zobaczyć zadanie skojarzone z emisją wyświetlając zakładkę Wszystkich łącz dla podrzędnych elementów roboczych.Czy akcja naprawcza pomyślnie odblokowała elementy robocze i rozwiązała problem?W przeciwnym razie, wprowadź poprawki do akcji naprawczych i przypisz je ponownie do członków zespołu.Czy działania naprawcze zostały wykonane szybko?Czy uniknięto nieoczekiwanego zdarzenia zewnętrznego (lub specjalnego) i wpływu na ścieżkę krytyczną harmonogramu?Czy zobowiązania projektu są bezpieczne lub czy muszą być ponownie negocjowane?Zarejestruj te dane w elemencie roboczym.Spowoduje to wygenerowanie cennych dowodów dla oceny CMMI.
Jeżeli zainteresowane strony są przekonane, że problem został skutecznie rozwiązany, oznacz problem jako „rozwiązany”. A następnie może zostać formalnie zamknięty.
Jeśli problem nie został rozwiązany pomyślnie, wprowadź poprawki do zadań akcji naprawczych i przypisz je odpowiedniemu personelowi do rozwiązania.Ponowne rozpatrz Priorytet problemu i weź pod uwagę podniesienie go, aby przyspieszyć rozpoznawanie i aby uniknąć dodatkowych opóźnień.
Dodatkowe zasoby
Aby uzyskać więcej informacji na temat ocen SCAMPI, zobacz następującą stronę sieci Web: Software Engineering Institute.