Przewodnik administratora dla rozwiązania Unified Service Desk 2.0

 

Data opublikowania: listopad 2016

Dotyczy: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Podręcznik ten zawiera informacje dotyczące sposobu instalowania, administrowania i zarządzania Unified Service Desk dla Microsoft Dynamics 365 (online) i Dynamics 365 (wersja lokalna). Możesz użyć Unified Service Desk, aby konfigurować i zarządzać aplikacjami agenta działu obsługi, które zapewniają agentom odpowiedzialnym za obsługę klienta natychmiastowy i ujednolicony dostęp do krytycznych informacji biznesowych o klientach, co jest pomocne w skutecznych interakcjach z klientami.

Aby uzyskać informacje o sposobach używania Unified Service Desk do tworzenia aplikacji agenta działu obsługi dla Microsoft Dynamics 365 i integracji z zewnętrznymi aplikacjami i systemami Integracji telefonii komputera (CTI), zobacz MSDN: Przewodnik dewelopera rozwiązania Unified Service Desk.

Data wydania	Informacje o wydaniu
Wersja 2.2.2, kwiecień 2017	Aktualizacja usługi Unified Service Desk 2.2.2
Wersja 2.2.1, luty 2017	Aktualizacja usługi Unified Service Desk 2.2.1
Wersja 2.2, listopad 2016	Aktualizacja Unified Service Desk 2.2
Wersja 2.1, maj 2016	Aktualizacja Unified Service Desk 2.1
Wersja 2.0.0, grudzień 2015	Pierwsze wydanie

W tej sekcji

Co nowego w rozwiązaniu Unified Service Desk dla administratorów

Omówienie rozwiązania Unified Service Desk

Instalowanie, aktualizowanie i wdrażanie rozwiązania Unified Service Desk

Aktualizowanie rozwiązania Unified Service Desk

Zabezpieczenia w rozwiązaniu Unified Service Desk

Administruj i zarządzaj rozwiązaniem Unified Service Desk

Rozwiązywanie problemów w Unified Service Desk

Informacje ogólne

MSDN: Przewodnik dewelopera rozwiązania Unified Service Desk

Unified Service Desk 2.0

© 2016 Microsoft. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie