Dynamics 365 - wersja online a wersja lokalna — często zadawane pytania
Data opublikowania: styczeń 2018
Dotyczy: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM Online, Dynamics CRM 2016
Uwaga
Aby wyświetlić zbiorczą listę funkcji dostępnych wyłącznie online, takich jak funkcje wprowadzone w Dynamics 365 (online) w wersji 9.0, zobacz tylko funkcje dostępne online w Dynamics 365 Customer Engagement.
Ten dokument zawiera listę funkcji wprowadzonych w następujących wydaniach Microsoft Dynamics 365 i Dynamics CRM:
Aktualizacja z grudnia 2016 dla usługi Dynamics 365 (wersje online i lokalne)
Microsoft Dynamics CRM Online 2016, aktualizacja 1
Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1
Microsoft Dynamics CRM Online 2016, aktualizacja
Microsoft Dynamics CRM 2016 wersja lokalna
Microsoft Dynamics CRM Online 2015, aktualizacja 1
Pierwsze trzy tabele w tym dokumencie pokazują, kiedy została wprowadzona każda funkcja i czy funkcja ta jest dostępna dla:
Dynamics 365 (online), Dynamics 365 w wersji lokalnej lub obu tych wersji
Dynamics CRM Online, Dynamics CRM on-premises, lub obu tych wersji
Trzecia tabela w tym dokumencie koncentruje się na funkcjach integracji Microsoft Office i pokazuje, które funkcje integracji Office są dostępne dla poszczególnych scenariuszy.
Porada
Aby wyświetlić wersje, które dotyczą poniższych wydań, zobacz Pomoc techniczna: Wydania Microsoft Dynamics 365 (online)
Na tej stronie
.jpeg "Strzałka w dół")
Funkcje wprowadzone w aktualizacji z grudnia 2016 do Dynamics 365 (wersja online i wersja lokalna)
Funkcje wprowadzone w CRM Online 2016, aktualizacja 1 lub CRM 2016 z dodatkiem Service Pack 1
Funkcje wprowadzone w CRM Online 2016, aktualizacja, CRM 2016 (wersja lokalna) lub CRM Online 2015, aktualizacja 1
Integracja Office
Funkcje wprowadzone w aktualizacji z grudnia 2016 do Dynamics 365 (wersja online i wersja lokalna)
Funkcja |
Dynamics 365 (online)/Dynamics 365 (on-premises) |
Uwierzytelnianie ruchu przychodzącego S2S realizowane przez inną firmę |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Zaawansowane usługi Analytics |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Analizowanie z Power BI (wymagane Power BI) |
Oba |
Źródło aplikacji |
Oba |
Projektant aplikacji i projektanci mapy witryny |
Oba |
Zunifikowany projektant procesów biznesowych (przepływy procesów biznesowych, reguły biznesowe i przepływy zadań mobilnych) |
Oba |
Analizy procesu biznesowego (wymaga Power BI) |
Oba |
Connected Field Service |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Tworzona przez klienta kopia zapasowa i przywracanie |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Usługa Customer Insights |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Usługa eksportowania danych |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Sugestie dokumentów |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Administracja Dynamics 365 |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Rola administratora Dynamics 365 w Office 365 |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Usprawnienia aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook |
oba. |
Aktualizacje łącznika Dynamics 365 dla aplikacji zasilania i przepływu |
oba. |
Edytowalne siatki |
oba. |
Integracja rezerwacji programu Exchange |
Oba |
Ulepszenia usługi Field service |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Rozwiązanie Gamification |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Dostosowywanie ścieżki szkoleniowej (pomoc nadzorowana) |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Mobilna strona główna z Relationship Insights |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Udoskonalenia w zarządzaniu mobilnym |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Interfejs API Mobile Offline Data |
oba. |
Produktywność Mobile UI |
oba. |
Modułowe aplikacje biznesowe |
oba. |
Ulepszenia Office 365 Groups |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Tworzona przez klienta w trybie online kopia zapasowa i przywracanie |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Ulepszenia Portalu partnerów |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Ulepszenia usług portalu |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Ulepszenia Project Service Automation |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Relationship Insights (funkcje obejmują interakcje z użyciem poczty e-mail, auto przechwytywanie i asystenta relacji) |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Wyszukiwanie wg istotności |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Optymalizacja planowania zasobów |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Unifikacja planowania |
oba. |
Chmura suwerenna Niemcy |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Doświadczenia oparte na zadaniach |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Zarządzanie zagrożeniami z SIEM |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Projektant procesu wizualnego |
oba. |
Funkcje wprowadzone w CRM Online 2016, aktualizacja 1 lub CRM 2016 z dodatkiem Service Pack 1
|
Funkcja |
CRM Online/CRM on-premises |
|
Produktywność |
|
|
Pomoc nadzorowana ścieżki szkoleniowej (tylko doświadczenie runtime) |
Tylko CRM Online |
|
Dynamics CRM App for Outlook obsługiwane dla CRM (wersja lokalna) |
CRM tylko wersja lokalna |
|
Ulepszenia Grupy usługi Office 365 |
Tylko CRM Online |
|
Podpisy e-mail dla użytkowników i zespołów CRM |
Oba |
|
Integracja poczty e-mail |
|
|
Hybrydowa synchronizacja na serwerze (połącz CRM (wersja lokalna) z Exchange Online) |
CRM tylko wersja lokalna |
|
Przenośny |
|
|
Rozbudowane korzystanie z trybu mobile offline |
Tylko CRM Online |
|
Dostęp warunkowy do urządzeń przenośnych |
Tylko CRM Online |
|
Funkcja podglądu: Rozwiązanie oś czasu wiadomości firmy |
Tylko CRM Online |
|
Przedstawiciele działu obsługi klienta mogą teraz wyszukiwać, przeglądać, tworzyć i edytować artykuły merytoryczne |
Oba |
|
Specjaliści ds. sprzedaży mogą zarządzać ofertami, zamówieniami i fakturami |
Oba |
|
Zarządzaj urządzeniami przenośnymi za pomocą Intune bez rejestrowania urządzenia |
Oba |
|
Szybsze przygotowanie aplikacji mobilnej po przeprowadzeniu dostosowywania |
Oba |
|
Serwis |
|
|
Portale samoobsługowe dla odbiorców spoza CRM |
Tylko CRM Online |
|
Sprzedaż w oparciu o projekty z funkcjami Project service |
Tylko CRM Online |
|
Obsługa zdalna z funkcjami Field service |
Tylko CRM Online |
|
Umowy SLA dla encji niestandardowych i innych encji systemowych |
Oba |
|
Ulepszenia Centrum usług interakcyjnych:
|
Oba |
|
Ulepszenia w rozwiązaniu Unified Service Desk:
|
Oba |
|
Analizy |
|
|
Funkcja podglądu: Rekomendacje produktu Uczenie maszynowe Azure |
Tylko CRM Online |
|
Funkcja podglądu: Sugestie bazy wiedzy Uczenie maszynowe Azure |
Tylko CRM Online |
|
Analiza |
|
|
Pulpit nawigacyjny Insights dla organizacji zawiera statystyki mówiące o obciążeniu systemu |
Tylko CRM Online |
|
Dostosowywanie |
|
|
Opinie i klasyfikacje dla encji |
Oba |
|
Pole odbiorcy dla dowolnej encji |
Oba |
|
Narzędzie Package Deployer uruchamiane jest z wiersza polecenia |
Oba |
|
Wydajność |
|
|
Optymalizacja czasu ładowania kwerendy |
Oba |
|
Zestaw SDK programu |
|
|
Twórz atrybuty klienta dla dowolnej encji |
Oba |
|
Ulepszenia interfejsu API Web CRM
|
Oba |
|
Rozszerzona obsługa interfejsu API klienta w Centrum usług interakcyjnych |
Oba |
|
Obsługa formantu wyszukiwania bazy wiedzy interfejsu API klienta na klientach przenośnych CRM i centrum usług interakcyjnych |
Oba |
|
Łatwe uruchamianie centrum usług interakcyjnych przy użyciu mapy witryny CRM |
Oba |
|
Stosuj umowy SLA dla encji niestandardowych i określonych encji systemowych w CRM |
Oba |
|
Klasyfikuj rekordy encji w CRM |
Oba |
|
Zapewnij opinie i oceny dla rekordów encji w CRM |
Oba |
|
Kontroluj, w jaki sposób wdrażane są pakiety za pomocą rozszerzonego narzędzia Package Deployer |
Oba |
|
Ulepszenia dla narzędzi XRM dla połączeń z CRM |
Oba |
|
Uproszczone FormXML dla elementów Strumień interaktywnych pulpitów nawigacyjnych |
Oba |
|
Encje zaktualizowane dla poprawy renderowania formularza i nowa obsługa interfejsów API klienta |
Oba |
|
Dodaj obsługę autoryzacji skojarzenia zabezpieczeń do aplikacji CRM-Azure |
Oba |
|
Wysyłaj dane CRM w wielu formatach do aplikacji odbiornika obsługiwanej w Microsoft Azure |
Oba |
|
Integruj CRM z wydawcami centrum zdarzeń zewnętrznych |
Oba |
Funkcje wprowadzone w CRM Online 2016, aktualizacja, CRM 2016 (wersja lokalna) lub CRM Online 2015, aktualizacja 1
Uwaga
Microsoft Dynamics CRM Online 2015, aktualizacja 1 była tylko wersją online. Większość z funkcji wprowadzonych w tym wydaniu jest teraz dostępna dla klientów lokalnych w CRM 2016.
|
Funkcja |
CRM Online/CRM (wersja lokalna) |
|
Nawigacja |
|
|
Poruszaj się po CRM za pomocą nowego paska nawigacyjnego i menu |
Oba |
|
Produktywność |
|
|
Uproszczona aplikacja śledząca Dynamics CRM App for Outlook |
Tylko CRM Online |
|
Śledź działania poczty e-mail Exchange automatycznie dzięki śledzeniu folderów Microsoft Outlook |
Oba |
|
Szablony Word |
Oba |
|
Szablony Excel |
Oba |
|
Całkowicie przeprojektowany eksport do Excel |
Oba |
|
Przechowuj dokumenty prywatne w OneDrive dla Firm |
Tylko CRM Online |
|
Najczęściej używane dokumenty z Office Delve |
Tylko CRM Online |
|
Integracja poczty e-mail |
|
|
Hybrydowa synchronizacja na serwerze (połącz CRM Online z Exchange (wersja lokalna)) |
Tylko CRM Online |
|
Monitoruj kondycję skrzynki pocztowej przy użyciu ulepszonego pulpitu nawigacyjnego synchronizacja na serwerze |
Oba |
|
Przenośny |
|
|
Wyślij łącze do strony z CRM na telefony i tablety |
Oba |
|
Korzystaj z mobilności, niezależnie od tego czy używasz telefonu czy komputera typu tablet |
Oba |
|
Zapewnij nowoczesny interfejs użytkownika z nowymi formantami wizualnymi w CRM na telefony i tablety |
Oba |
|
Eksportuj dane do Excel z CRM na telefony i tablety |
Oba |
|
Stosuj elementy iFrame i zasoby sieci Web w CRM na tablety |
Oba |
|
Zarządzaj urządzeniami za pomocą zarządzania urządzeniami Intune |
Oba |
|
Przeglądaj formularze mobilne i pulpity nawigacyjne przed wdrożeniem do CRM na telefony i tablety |
Oba |
|
Zabezpiecz swoje dane mobilne za pomocą Dynamics CRM for Good |
Oba |
|
Wyświetlaj dokumenty SharePoint w CRM na telefony i tablety |
Oba |
|
Funkcja podglądu: Twórz przepływ zadań w CRM na telefony i tablety |
Tylko CRM Online |
|
Używaj aplikacji mobilnych z Windows 10 i iOS 9 |
Oba |
|
Serwis |
|
|
Użyj ankiet, aby zebrać opinie od klientów |
Tylko CRM Online |
|
Ustalaj priorytety obciążenia pracą za pomocą nowych formularzy i pulpitów nawigacyjnych centrum usług interakcyjnych |
Oba |
|
Skróć czas obsługi sprawy dzięki bogatym artykułom dotyczącym zarządzania wiedzą |
Oba |
|
Włącz na życzenie umowy dotyczące poziomu usług (SLA) |
Oba |
|
Udostępniaj bazę wiedzy Parature |
Tylko CRM Online |
|
Przyspiesz obsługę klienta dzięki uprawnieniom domyślnym |
Oba |
|
Nowe, ulepszone rozwiązanie Unified Service Desk |
Oba |
|
Analiza |
|
|
Łącznik Power Query usprawnia połączenia z CRM Online |
Tylko CRM Online |
|
Administracja |
|
|
Przełącz lub usuń wystąpienie CRM Online |
Tylko CRM Online |
|
Zarządzaj aktualizacjami CRM Online (aktualizacje starowane przez klienta) |
Tylko CRM Online |
|
Dostosowywanie |
|
|
Dodaj logo lub zmień schemat kolorów przy użyciu motywów |
Oba |
|
Definiuj reguły biznesowe w oparciu o przepływy procesów biznesowych |
Oba |
|
Wracaj do poprzedniego etapu przepływu procesów biznesowych na innej encji |
Oba |
|
Wywołaj akcje niestandardowe z przepływów pracy lub okien dialogowych |
Oba |
|
Określaj reguły tworzenia lub aktualizowania rekordów CRM z działań przychodzących |
Oba |
|
Ulepszenia pola obliczanego |
Oba |
|
Czyść wartości pól z regułami biznesowymi |
Oba |
|
Użyj segmentacji rozwiązania dla zapewnienia ściślejszej kontroli eksportu rozwiązań i wprowadzania do nich poprawek |
Oba |
|
Wydajność |
|
|
Formularze ładują się szybciej dzięki nowemu aparatowi renderowania formularzy |
Oba |
|
Zestaw SDK programu |
|
|
Interfejs API do śledzenia zmian |
Oba |
|
Metoda Control.getShowTime dla formantów Data |
Oba |
|
Utwórz klucze alternatywne, aby odwołać się do rekordów w CRM |
Oba |
|
Akcje niestandardowe w przepływach pracy lub oknach dialogowych |
Oba |
|
Niestandardowe mapowanie oświadczenia dla opartej na serwerze integracji SharePoint |
Oba |
|
Udoskonalone funkcje dla podsiatki formantów w formularzach |
Oba |
|
Obsługa skryptów formularza dla integracji nowego Zarządzania wiedzą (KM) z Parature |
Tylko CRM Online |
|
Łatwiejsze integrowanie danych CRM z systemami zewnętrznymi |
Oba |
|
Integracja z Parature |
Tylko CRM Online |
|
Wykonywanie wielu wiadomości |
Oba |
|
Nowe możliwości skryptu formularza zwielokrotniają wykonywanie wiadomości |
Oba |
|
Optymistyczna współbieżność |
Oba |
|
Reguły tworzenia i aktualizowania rekordów |
Oba |
|
Ulepszenia pola zestawienia |
Oba |
|
Określ cenniki niestandardowych dla szans sprzedaży, ofert, zamówień i faktur |
Oba |
|
Obsługa dodatkowych klauzul "starsze niż" dla pól daty i czasu w języku FetchXML i QueryExpression |
Oba |
|
Wsparcie dla nowego zachowania wartości daty i godziny w CRM |
Oba |
|
Śledzenie |
Oba |
|
Śledzenie wiadomości e-mail na poziomie folderu |
Oba |
|
Komunikat aktualizacji dla operacji specjalnych |
Oba |
|
Upsert do aktualizowania CRM danymi zewnętrznymi |
Oba |
Integracja Office
W poniższej tabeli przedstawiono dostępność funkcji Microsoft Office i poczty e-mail, w zależności od tego, czy Microsoft Office lub Exchange jest wdrożony w trybie online czy lokalnie.
Funkcja |
Microsoft Dynamics 365 (online)/Dynamics 365 (wersja lokalna) |
E-mail - Aplikacja Dynamics 365 dla programu Outlook |
Oba Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wdrażanie aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook |
E-mail - Dynamics 365 dla programu Outlook (klient Outlook) dla Exchange Online* |
Oba |
E-mail - Dynamics 365 dla programu Outlook (klient Outlook) dla Exchange (wersja lokalna) |
Oba |
Email - Monitoruj kondycję skrzynki pocztowej przy użyciu ulepszonego pulpitu nawigacyjnego synchronizacja na serwerze |
Oba |
Email - Synchronizacja na serwerze Testuj połączenie z Exchange Online |
Tylko Dynamics 365 (wersja lokalna) |
E-mail - Synchronizacja na serwerze Testuj połączenie z Exchange (wersja lokalna) |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
E-mail - Synchronizacja na serwerze - połącz Microsoft Dynamics 365 (online) z lokalną wersją Exchange |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Email - Synchronizacja na serwerze - połącz Microsoft Dynamics 365 (online) z Exchange Online* |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
E-mail - Synchronizacja na serwerze - połącz Dynamics 365 (wersja lokalna) z lokalną wersją Exchange |
Tylko Dynamics 365 (wersja lokalna) |
E-mail - Synchronizacja na serwerze - śledź wiadomości e-mail, terminy, zadania i kontakty natychmiast, podczas ręcznego śledzenia z Dynamics 365 dla programu Outlook i Aplikacja Dynamics 365 dla programu Outlook |
oba. |
Email - Śledź działania poczty e-mail Exchange automatycznie dzięki śledzeniu folderów |
Oba |
Delve* (Exchange Online opcjonalne dla załączników). Wymagana licencja SharePoint Online |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Delve (lokalna wersja Exchange) |
Nie dotyczy |
Całkowicie przeprojektowany eksport do Excel |
Oba |
Kompletne doświadczenie, Excel Online* |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Grupy usługi Office 365 (Exchange Online)* |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
Grupy usługi Office 365 (lokalna wersja Exchange) |
Nie dotyczy |
OneDrive dla Firm (online). Licencje OneDrive dla Firm i SharePoint są wymagane dla każdego użytkownika* |
Oba |
OneDrive dla Firm (lokalna) |
Nie dotyczy |
OneNote (online)* |
Tylko Microsoft Dynamics 365 (online) |
OneNote (lokalna) |
Nieobsługiwany |
SharePoint Online* |
Oba |
SharePoint (lokalna) |
Oba |
Skype dla firm (online)* |
Oba |
Skype dla firm (lokalna) |
Oba |
Szablony Excel |
Oba |
Szablony Word |
Oba |
Yammer (online) |
Oba |
Yammer (lokalny) |
Nie dotyczy |
*Ta funkcja wymaga posiadania subskrypcji Office 365 lub subskrypcji usługi online, takiej jak SharePoint Online lub Exchange Online. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co to jest usługa Office 365 i jak jest powiązana z usługą Dynamics 365 (online).
Aby korzystać z pełnej funkcji integracji usługi Office 365 z usługami Microsoft Dynamics 365 (online) i Dynamics 365 (lokalna), musisz mieć usługę Office 365 Enterprise E3 lub nowszą. Funkcje połączeń z siecią PSTN oraz konferencji programu Skype dla firm wymagają usługi Office 365 Enterprise E5. Inne plany usługi Office 365 nie są obsługiwane. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących licencjonowania i cenników, zobacz Przewodnik po cenach i licencjonowaniu.
Zobacz też
Co nowego
Nowości dla administratorów
Przygotuj się na następną wersję