Konfiguruj Dynamics 365 (online) do używania Exchange Online

 

Data opublikowania: luty 2017

Dotyczy: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Wiesz, jak ważne są wiadomości e-mail dla Twojej firmy, i co się dzieje, gdy wystąpi choćby krótki przepływ wiadomości e-mail. Możesz się pozbyć znacznej części zmartwień związanych z zarządzaniem serwerem poczty e-mail, pozwalając Microsoft Office 365 zostać hostem Twojej usługi poczty e-mail z Exchange Online. Zintegruj Exchange Online z Microsoft Dynamics 365 (online), aby skorzystać z funkcji e-mail Dynamics 365 (wersja online).

Jednym z głównych powodów, dla których ludzie używają Microsoft Dynamics 365, jest przechowywanie wszystkich wiadomości e-mail od klientów, aby każdy użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami mógł zobaczyć całą komunikację związaną z danym klientem w jednym miejscu. Możesz na przykład zobaczyć wszystkie wiadomości e-mail skojarzone z określonym kontaktem lub kontem, lub wszystkie wiadomości e-mail skojarzone z określoną szansą sprzedaży lub sprawą.

Aby przechowywać wiadomości e-mail i inne rekordów wiadomości w Dynamics 365 musisz zsynchronizować system poczty e-mail z Dynamics 365. Możesz to zrobić na jeden z trzech sposobów:

• Synchronizacja na serwerze

• Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook

• Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM

Możesz również użyć synchronizacji na serwerze wraz z Dynamics 365 dla programu Outlook.

Preferowana metoda: cc_server_side_synch

Możesz skonfigurować synchronizację wiadomości e-mail, zadań, kontaktów i terminów między Dynamics 365 (wersja online) a Exchange Online. Aby użyć tej funkcji, nie musisz instalować i obsługiwać odrębnej aplikacji. Instalacja jest prostsza i obsługa łatwiejsza w porównaniu do innych scenariuszy wdrażania. Synchronizacja na serwerze jest preferowaną opcją dla organizacji, których użytkownicy uruchamiają Microsoft Dynamics 365 w przeglądarce sieci Web lub na urządzeniach przenośnych, takich jak tablety lub smartfony.

Konfiguracja i obsługa synchronizacją na serwerze odbywa się z poziomu Dynamics 365 (wersja online).Więcej informacji:Połącz Dynamics 365 (online) z Exchange Online

Zobacz też

Integrowanie systemu poczty e-mail z Microsoft Dynamics 365
Konfigurowanie synchronizacji na serwerze dla wiadomości e-mail, terminów, kontaktów i zadań
Exchange Online

© 2017 Microsoft. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie