Instalowanie routera poczty e-mail Microsoft Dynamics CRM i Dynamics CRM Online
Data opublikowania: luty 2017
Dotyczy: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Uwaga
Program Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM nie będzie używany w usłudze Aktualizacja z grudnia 2016 dla usługi Dynamics 365 (wersje online i lokalne) i nowszych. Zdecydowanie zalecamy wykonanie migracji całej funkcji routingu poczty e-mail i używanie funkcji synchronizacji na serwerze. Więcej informacji: Migracja ustawień z routera poczty e-mail do synchronizacji po stronie serwera i Konfigurowanie synchronizacji na serwerze dla wiadomości e-mail, terminów, kontaktów i zadań.
Router poczty e-mail systemu Microsoft Dynamics CRM to aplikacja, która tworzy interfejs między programem Microsoft Dynamics CRM 2016 lub Microsoft Dynamics CRM Online a obsługiwanym Microsoft Exchange Server, SMTP lub serwerem poczty e-mail zgodnym ze standardem POP3. Po zainstalowaniu i skonfigurowaniu program Router poczty e-mail przenosi wiadomości e-mail do systemu Microsoft Dynamics CRM oraz wysyła wychodzące wiadomości e-mail, które są tworzone przez użytkowników, przepływy pracy lub niestandardowe aplikacje w systemie Microsoft Dynamics CRM.
Ważne
Zamiast korzystać z programu Router poczty e-mail, warto rozważyć używanie funkcji synchronizacji na serwerze, która oferuje podobną funkcjonalność, ale jest łatwiejsze w zarządzaniu.Więcej informacji:Konfigurowanie synchronizacji na serwerze dla wiadomości e-mail, terminów, kontaktów i zadań
W organizacji powinno być zainstalowane tylko jedno wystąpienie Router poczty e-mail.
Program Microsoft Dynamics CRM przechowuje wiadomości e-mail jako rekordy działań. Te rekordy działań poczty e-mail obejmują zarówno zawartość wiadomości e-mail, w tym tekst wiadomości i jej wiersz tematu, jak i odpowiednie powiązania z innymi rekordami w programie Microsoft Dynamics CRM.
Na przykład gdy sprzedawca odpowiada klientowi w danej sprawie, tworzy rekord działania poczty e-mail zawierający tekst wiadomości, a także informacje o rekordzie działania poczty e-mail powiązane z poprawnym rekordem sprawy.
Uwaga
Aby zapoznać się z listą wstępnych wymagań, zobacz Wymagania programowe routera poczty e-mail programu Microsoft Dynamics CRM.
Aby pobrać router poczty E-mail programu Microsoft Dynamics CRM 2016.
Zobacz też
Skonfiguruj router poczty e-mail
Router poczty e-mail
© 2017 Microsoft. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie