Monitorowanie procesów i zarządzanie nimi

 

Data opublikowania: listopad 2016

Dotyczy: Dynamics CRM 2015

Do monitorowania i zarządzania procesami, należy zlokalizować proces, ocenić stan i wykonać wszystkie działania niezbędne do rozwiązania problemów.

W tym temacie

Monitorowanie przepływów pracy w tle

Monitorowanie przepływów pracy i akcji w czasie rzeczywistym

Monitorowanie sesji dialogowych

Stan procesów przepływu pracy

Monitorowanie przepływów pracy w tle

Przepływy pracy w tle generują rekordy Zadania systemowego, aby śledzić ich status. Informacje o tych zadaniach systemu można wyszukiwać w kilku miejscach w aplikacji:

• Ustawienia > Zadania systemu
  Obejmuje to wszystkie rodzaje zadań systemowych. Trzeba będzie filtrować rekordy do tych, w których Typem Zadania systemowego jest Przepływ pracy.

• Z procesu przepływu pracy
  Otwórz definicję przepływu pracy w tle i przejdź do karty Sesja procesu. Wyświetlone zostaną tylko zadania systemowe dla tego przepływu pracy w tle.

• W rekordzie
  Można edytować formularz encji tak, że będzie zawierać nawigacji relację Procesy w tle. Pokaże on wszystkie zadania systemowe, które zostały rozpoczęte w kontekście rekordu.

Akcje dotyczące uruchamiania przepływów pracy w tle

Po uruchomieniu przepływu pracy w tle dostępne są opcje Anuluj, Wstrzymaj lub Odłóż przepływ pracy. Jeśli przepływ pracy wcześniej został wstrzymany, możesz go Wznowić.

Monitorowanie przepływów pracy i akcji w czasie rzeczywistym

Przepływy pracy i akcje w czasie rzeczywistym nie używają rekordów zadań systemowych, ponieważ występują one natychmiast. Wszelkie błędy, jakie wystąpią będą wyświetlane użytkownikowi w aplikacji z nagłówkiem Błąd procesu biznesowego.

Nie istnieje żaden dziennik udanych operacji. Możesz włączyć rejestrowanie błędów, sprawdzając opcję Zachowaj dzienniki dla zadań przepływu pracy, które napotkały błędy w obszarze Przechowywanie dziennika przepływu pracy znajdującym się u dołu karty Administracja dla procesu.

Aby wyświetlić dziennik błędów dla określonego procesu, otwórz przepływ pracy lub definicję akcji w czasie rzeczywistym i przejdź do karty Sesja procesu. Ta spowoduje wyświetlenie tylko błędów zarejestrowanych dla tego procesu.

Jeśli chcesz wyświetlić wszystkie błędy dla dowolnego procesu, przejdź do Szukanie zaawansowane i utwórz widok pokazujący błędy dotyczące encji sesji procesu.

Monitorowanie sesji dialogowych

Każda sesja dialogowa, która jest uruchamiana utworzy rekord Sesji procesu. Ten rekord zawiera krótki opis interakcji w ramach sesji dialogowej. Sesje procesu dla określonej sesji dialogowej można wyświetlić przy użyciu obszaru Sesje procesu dla tej sesji dialogowej lub można użyć Szukanie zaawansowane, aby utworzyć zapytanie, gdzie powiązane ProcesKategoria to Sesja dialogowa.

Stan procesów przepływu pracy

Podczas wyświetlania listy procesów przepływu pracy, każdy indywidualny proces może mieć jedną z następujących wartości Stan i Przyczyna stanu:

Województwo	Przyczyna stanu
Gotowy	Oczekiwanie na zasoby
Zawieszona	Oczekiwanie
Zablokowane	W trakcie wykonywania Wstrzymywanie Anulowanie
Ukończone	Powodzenie Niepowodzenie Anulowane

Zobacz też

Tworzenie i edytowanie procesów
Procesy przepływu pracy
Konfigurowanie kroków przepływu pracy
Sprawdzone metody postępowania dla procesów przepływu pracy

© 2016 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie