Rozpoczynanie i zatrzymywanie rejestrowania czasu dla zlecenia serwisowego
Dotyczy: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Niniejsza procedura umożliwia uruchamianie i zatrzymywanie rejestrowania czasu dla zlecenia serwisowego, dla którego jest zdefiniowana umowa dotycząca poziomu usług.
Rozpoczynanie rejestrowania czasu
Kliknij przycisk Zarządzanie serwisem > Wspólne > Zlecenia serwisowe > Zlecenia serwisowe.
Kliknij kartę Zlecenie serwisowe. W okienku akcji w grupie Umowa dotycząca poziomu usług kliknij przycisk Rozpocznij.
Wprowadź datę i godzinę uruchomienia rejestrowania czasu.
Zatrzymaj rejestrację czasu
Kliknij przycisk Zarządzanie serwisem > Wspólne > Zlecenia serwisowe > Zlecenia serwisowe.
Kliknij kartę Zlecenie serwisowe. W okienku akcji w grupie Umowa dotycząca poziomu usług kliknij przycisk Zatrzymaj.
Wprowadź datę i godzinę zatrzymania rejestrowania czasu.
Wybierz opcję Dodaj do przyczyny unieważnienia i wybierz kod przyczyny z listy Kod przyczyny etapów, jeśli chcesz podać przyczynę zatrzymania rejestrowania czasu.
Uwaga
W przypadku wybrania opcji Kod przyczyny dotyczący przekroczenia czasu w formularzu Parametry modułu serwis najpierw trzeba podać kod przyczyny, aby było możliwe zatrzymywanie rejestrowania czasu.