Uchwyć i przekaż wartość za pomocą zestawu narzędzi do tworzenia wartości biznesowej
Mierzenie i komunikowanie wartości rozwiązań zbudowanych na platformie Power Platform jest kluczowym krokiem w zapewnieniu sukcesu i zwrotu z inwestycji. Power Platform oferuje organizacji platformę z małą ilością kodu/ bez kodu do tworzenia aplikacji, automatyzacji zadań, usprawniania procesów biznesowych i implementowania AI w rozwiązaniach. Funkcje te mogą przynosić znaczne korzyści i mają istotne znaczenie dla śledzenia i oceny wartości firmy dostarczanej przez platformę.
Typowe wyzwania
Uchwycenie i komunikowanie wartości może być skomplikowanym procesem, co wiąże się z kilkoma wyzwaniami, z którymi często borykają się organizacje. Wyzwania te obejmują:
| Wyzwanie | Podpis |
|---|---|
| Poruszanie się po złożoności | Organizacje często mają setki, tysiące, a nawet dziesiątki tysięcy aplikacji i przepływów, nie mając jasnego punktu wyjścia do pomiaru wartości. |
| Dostępność umiejętności | Mierzenie wartości jest złożonym zadaniem, wymagającym różnorodnej wiedzy specjalistycznej, którą organizacje nie zawsze posiadają. |
| Ograniczenia zasobów | Ograniczone zasoby często oznaczają, że każdego roku dokumentowanych jest tylko kilka historii sukcesu, zwykle od trzech do czterech. |
Zestaw narzędzi wartości biznesowych
Zestaw narzędzi Business Value Toolkit to zbiór przykładowych aplikacji i procesów zaprojektowanych w celu sprostania tym wyzwaniom. Zapewnia kompleksowe ramy do skutecznego rejestrowania i komunikowania wartości rozwiązań Power Platform. Prowadząc właścicieli aplikacji przez ustrukturyzowany proces opowiadania historii, wzbogacony o sztuczną inteligencję zarówno w celu udoskonalenia narracji, jak i przeanalizowania jej wpływu na cele strategiczne organizacji, zestaw narzędzi pomaga przekształcić surowe spostrzeżenia w atrakcyjne historie sukcesu.
Usystematyzowane podejście do opowiadania historii
U podstaw oceny powszechnie używanych aplikacji leży pięcioetapowa struktura opowiadania historii. Ta struktura przechwytuje podróż każdej aplikacji, koncentrując się na:
- Problem lub wyzwanie
- Rozwiązanie
- Przeszkody
- Wartość
- Następne kroki
Wykorzystując generatywną sztuczną inteligencję, zestaw narzędzi ulepsza te surowe historie, przekształcając je w dopracowane narracje. Po zatwierdzeniu historie te są automatycznie tworzone jako strony SharePoint i gotowe do dalszego udoskonalania, takiego jak dodawanie obrazów lub zrzutów ekranu. Proces ten pozwala organizacjom przejść z sytuacji niedoboru, w której historie sukcesu są rzadkie i wymagają wysiłku, do sytuacji wzbogacenia, z rezerwuarem dobrze udokumentowanych historii.
Dostosowanie strategiczne i analiza wartości
Zestaw narzędzi wykracza poza opowiadanie historii. Obejmuje proces analityczny, który ocenia każdą historię pod kątem strategicznych celów organizacji. Proces ten ocenia dopasowanie i wpływ, oferując szerszy wgląd w wartość, która wcześniej była ukryta.
Właściciele aplikacji przeglądają wyniki analizy i wybierają wyniki, z którymi się zgadzają, korzystając z wbudowanego kalkulatora wartości do dalszej oceny wpływu, zawierającego średni koszt takich rzeczy, jak koszt przetwarzania faktury, w celu ilościowego określenia ogólnej wartości. Dane te są przechowywane w Microsoft Dataverse, co ułatwia tworzenie wnikliwych pulpitów nawigacyjnych.
Kwantyfikacja wartości za pomocą kalkulatora wartości
Kluczową cechą oceny wartości jest kalkulator wartości, który umożliwia organizacjom namacalne ilościowe określenie wpływu ich rozwiązania. Kalkulator, wykorzystując koncepcję średniego kosztu czynności, ułatwia wprowadzanie konkretnych wskaźników zgodnych z celami strategicznymi. Na przykład umożliwia właścicielom aplikacji określenie kluczowych wskaźników wydajności, takich jak liczba faktur przetwarzanych na godzinę, zarówno przed, jak i po wdrożeniu aplikacji. Przechwytując te metryki, kalkulator maluje dokładny i szczegółowy obraz wartości, uzyskując wymierne korzyści z wdrożenia rozwiązania.
Komunikuj wartość za pomocą kart wartości
Po wypełnieniu dane te są prezentowane w postaci kart wartości, które są jasną, zwięzłą reprezentacją zebranych danych. Karty wartości mają na celu inspirowanie organizacji poprzez ilustrowanie różnych sposobów prezentowania i komunikowania wpływu rozwiązań Power Platform.
Karty wartości można dodać do SharePoint, aby zwiększyć wizualny wpływ historii sukcesu.
Dostosowywanie podejść do różnych przypadków użycia
Uznając, że nie wszystkie rozwiązania Power Platform są takie same, zestaw narzędzi wykorzystuje różne podejścia do przechwytywania wartości w oparciu o charakter rozwiązania. W przypadku powszechnie używanych aplikacji, które mają znaczący wpływ na całą organizację, proces opowiadania historii jest nieoceniony. Zawiera szczegółową narrację, która oddaje wieloaspektowe korzyści i strategiczne dopasowanie tych rozwiązań.
Jednak w przypadku osobistych pomocników zwiększających produktywność, takich jak indywidualne przepływy, które oszczędzają czas użytkowników na rutynowych zadaniach, konieczny jest bardziej zautomatyzowany i lekki proces. Aby efektywnie uchwycić wartość tych rozwiązań, zestaw narzędzi wykorzystuje karty adaptacyjne. Te karty są automatycznie wysyłane do użytkowników z prośbą o opinie na temat tego, ile minut lub godzin przepływ oszczędza im w każdym tygodniu. Takie podejście gwarantuje, że nawet niewielkie, ale znaczące ulepszenia produktywności są mierzone i rejestrowane bez konieczności dużego wysiłku ręcznego.
Ocenianie pomysłów i propozycji
Przewidywanie potencjalnego wpływu rozwiązania przed jego faktyczną konstrukcją jest proaktywnym podejściem przynoszącym wiele korzyści, kluczowym dla każdej myślącej przyszłościowo organizacji.
Zgodność z celami strategicznymi: Oceniając potencjalny wpływ proponowanego rozwiązania, upewniamy się, że jest ono zgodne z nadrzędnymi celami strategicznymi działu lub organizacji. To dopasowanie ma kluczowe znaczenie dla maksymalizacji zasobów i osiągania znaczących postępów.
Przejrzystość w definiowaniu funkcji: Poprzez ocenę nakreślamy jasną i wyczerpującą listę funkcji i przypadków użycia. Ta przejrzystość nie tylko kieruje rozwojem, ale także sprzyja wzajemnemu zrozumieniu między interesariuszami, minimalizując niejasności i maksymalizując wydajność.
Zoptymalizowana priorytetyzacja rozwoju: Mając wgląd w potencjalny wpływ różnych rozwiązań, działy IT mogą ustalić priorytety swoich działań programistycznych. Koncentrując się na propozycjach o największym przewidywanym wpływie, zasoby są efektywnie wykorzystywane, co przekłada się na wymierne wyniki i wartość.
Ta funkcja w zestawie narzędzi Business Value Toolkit została dodatkowo rozszerzona o funkcję porównywania propozycji z podobnymi aplikacjami i pomysłami. Do tego porównania podchodzi się z dwóch punktów widzenia: podobieństwa odbiorców i podobieństwa cech.
To dwutorowe podejście zapewnia, że proponowane rozwiązania są nie tylko zgodne z celami organizacyjnymi, ale także różnią się od istniejących ofert w dzierżawie. Identyfikując nakładające się na siebie obszary i luki, ta możliwość umożliwia nam podejmowanie świadomych decyzji, minimalizowanie nadmiarowości i maksymalizację wartości wysiłków programistycznych.
Więcej informacji na temat konfigurowania zestawu narzędzi Business Value można znaleźć w Ustawianie składnika Microsoft Power Platform Business Value Toolkit.