Weryfikowanie pojemności sieci i przepływności dla klientów
Podstawowe charakterystyki sieci mającej wpływ na wydajność aplikacji o zaręczynach zakontraktowań (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, i Dynamics 365 Project Service Automation) albo Dynamics 365 for Outlook, czyli szerokość pasma i czas opóźnienia.
Przepustowość to szerokość lub wydajność danego kanału komunikacyjnego.
Opóźnienie to czas w jakim sygnał przebywa odległość od jednego miejsca w sieci do drugiego, i jest to koszt stały między dwoma punktami.
Jedną z głównych przyczyn słabych wyników klientów aplikacji zaangażowania klientów jest opóźnienie sieci, w czasie którego klienci łączą się z organizacją aplikacji. Mniejsze opóźnienia (mierzone w milisekundach) zapewniają lepsze poziomy wydajności.
Należy zauważyć, że nawet jeśli opóźnienie połączenia sieciowego jest niskie, przepustowość może stać się czynnikiem wpływającym na degradację wydajności, jeśli istnieje wiele zasobów współkorzystających z połączenia sieciowego, na przykład do pobierania lub wysyłania i odbierania wiadomości e-mail.
Sieci o dużej przepustowości nie gwarantują krótkich opóźnień. Na przykład ścieżka sieciowa przechodząca przez łącze satelitarne często ma duże opóźnienia, pomimo bardzo wysokiego współczynnika wydajności. W przypadku sieci, gdzie sygnał podróżuje w obie strony z przechodzeniem przez łącze satelitarne można zwykle zaobserwować pięć lub więcej sekund opóźnienia. Aplikacja przeznaczona do wysłania żądania, czekania na odpowiedź, wysłania kolejnego żądania, czekania na kolejną odpowiedź i tak dalej, będzie czekać co najmniej pięć sekund na każdą wymianę pakietów, niezależnie od szybkości serwera.
Jak sprawdzić opóźnienie
Aplikacje zaangażowania klientów zawierają podstawowe narzędzie diagnostyczne, które analizuje łączność klient-organizacja i tworzy raport. Aby uruchomić narzędzie diagnostyczne, wykonaj poniższe kroki.
Na komputerze lub urządzeniu użytkownika, uruchom przeglądarkę sieci web i zaloguj się w organizacji.
Wpisz następujący adres URL https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx, gdzie myorg.crm.dynamics.com to adres URL Twojej organizacji.
Kliknij Uruchom.
Raport wyświetla tabelę z wynikami testów i wartościami odniesienia. Szczególne znaczenie ma wartość wiersza Test opóźnienia. Ta wartość to średnia wartość z dwudziestu testów. Ogólnie rzecz biorąc, im mniejsza liczba, tym lepsza wydajność klienta. Użytkownicy mogą otrzymywać zadowalające wyniki korzystając z połączeń o większym opóźnieniu, jednak dla uzyskania najlepszej wydajności aplikacji zaleca się, aby ta wartość wynosiła 150 ms (milisekund) lub mniej.
Najważniejsze wskazówki dotyczące zwiększania wydajności aplikacji
Maksymalnie przyspiesz czas ładowania formularzy. Więcej informacji: Optymalizowanie wydajności formularza
Upewnij się, że nie używasz renderowania starszych formularzy, co może znacząco wydłużać czas ładowania formularzy. Więcej informacji: Okno dialogowe Ustawienia systemu - Karta Ogólne