Udostępnij za pośrednictwem

Wysyłanie wiadomości e-mail w imieniu innego użytkownika

  • Artykuł

Użytkownicy usługi Dynamics 365 mogą wysyłać wychodzącą wiadomość e-mail w imieniu innego użytkownika, aktualizując pole Od na innego użytkownika lub kolejkę.

Wymagania wstępne

  • Administrator powinien sprawdzić, czy użytkownik ma rolę w Dynamics 365, która obejmuje uprawnienie Wysyłanie wiadomości e-mail jako inny użytkownik (Ustawienia>Zaawansowane ustawienia>Ustawienia>Zabezpieczenia>Role zabezpieczeń> wybierz role >Zarządzanie firmą >Różne uprawnienia).

    Wysyłanie wiadomości e-mail jako inny użytkownik.

  • Inny użytkownik ustawiony jako nadawca wiadomości e-mail musi zaznaczyć pole wyboru Zezwalaj innym użytkownikom Microsoft Dynamics CRM na wysyłanie wiadomości e-mail w imieniu użytkownika w opcjach osobistych (na karcie Ustawienia>Ustawienia personalizacji>Poczta e-mail).

Zezwalaj innym użytkownikom na wysyłanie wiadomości e-mail w Twoim imieniu.

  • Użytkownik wysyłający wiadomość e-mail musi mieć dostęp do odczytu kolejki. Należy zauważyć, że to wymaganie dotyczy tylko uprawnienia Wyślij w imieniu dla kolejki.

Opcjonalnie: Wysyłanie wychodzącej poczty e-mail jako inny użytkownik przy użyciu delegowania skrzynki pocztowej programu Exchange

Aby wiadomość e-mail wyświetlana była jako „wyślij w imieniu” innego użytkownika w Microsoft Outlook upewnij się, że są spełnione następujące wymagania wstępne:

  • Zostały spełnione wszystkie wymagania wstępne opisane w poprzedniej sekcji.
  • Włączono OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail.
  • Użytkownik przesyłający żądanie wysłania wychodzącej wiadomości e-mail w Dynamics 365 musi mieć co najmniej jedno z tych trzech uprawnień:
    • Pełny dostęp
    • Uprawnienia „wysyłanie jako” i „wysyłanie w imieniu” w skrzynce pocztowej Exchange użytkownika w polu Od.
    • Uprawnienia Exchange. Więcej informacji: Zarządzanie uprawnieniami dla odbiorców

Uwaga

Ta funkcja jest dostępna tylko dla serwera Exchange (lokalnego) lub profili serwerów poczty e-mail Exchange Online.

Po włączeniu tej funkcji wszyscy użytkownicy usługi Dynamics 365 muszą mieć odpowiednie uprawnienia skonfigurowane w programie Exchange, jeśli chcą używać innych adresów e-mail w polu Od, oprócz własnego adresu e-mail. W przeciwnym razie wysyłanie nie powiedzie się i wyświetlony zostanie błąd, taki jak ErrorSendAsDenied.

Jeśli organizacja skonfigurowała wiele automatycznych przepływów pracy należących do tego samego użytkownika do wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem wielu użytkowników lub kolejek, mogą wystąpić problemy z blokowaniem Dynamics 365 i Exchange, ponieważ do wysłania wszystkich tych wiadomości e-mail zostanie użyta tylko jedna skrzynka (właściciela przepływu pracy).