Szablon często zadawanych pytań (wersja zapoznawcza)

[Ten temat stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie].

Szablon Często zadawane pytania (FAQ) umożliwia łatwe dodawanie strony z często zadawanymi pytaniami do witryny Power Pages. Szablon często zadawanych pytań zawiera dotyczące tematu, tematu podrzędnego i strukturę artykułu. Brak kodu administratora ułatwia aktualizowanie i organizowanie zawartości.

Ważne

Jest to funkcja w wersji zapoznawczej. Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu klienci mogą szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat.

Użytkownicy

Szablon jest przeznaczony dla dwóch kluczowych użytkowników:

• Klient, który chce wyszukiwać i wyświetlać odpowiedzi na często zadawane pytania

• Administrator treści odpowiedzialny za aktualizowanie i organizowanie zawartości

kliencie

Jako nieuwierzytelniony klient, możesz:

• Wyszukaj artykuły i tematy.

• Wyświetlanie artykułów w tematach i tematach podrzędnych; na przykład:

  • Temat: Rozpocznij
    • Temat podrzędny: Dołączanie
      • Artykuł: Jak przesłać problem lub zapytanie?

• Opinie można przekazać za pomocą formularza kontaktu z nami.

• Otrzymanie zautomatyzowanego potwierdzenia opinii pocztą e-mail.

Administrator zawartości

Jako administrator zawartości możesz:

• Tworzyć i aktualizować tematy, tematy podrzędne i artykuły. Artykuły mogą być powiązane z tematami lub podtematami.

• Określić, kiedy mają być publikowane zaktualizowane i nowe artykuły, podtematy i tematy.

  Opublikowane pod tematy zaktualizowanych i niepublikowanych tematów nie są wyświetlane. Aby podtemat był widoczny w witrynie, należy opublikować jego temat. System nie ostrzega, jeśli edytujesz temat, dla którego opublikowano podtemat, i zapomnisz opublikować ten temat.

• Wprowadź sformatowaną zawartość artykułu.

• Określ kolejność prezentowanych artykułów.

  System nie ostrzega, jeśli użytkownik przypisze ten sam numer kolejności do więcej niż jednego artykułu. Artykuły są nadal wyświetlane w kolejności chronologicznej; na przykład: 1, 2, 2 i 3.

Twórcy

Twórcy mogą użyć studio projektowego do modyfikowania szablonu często zadawanych pytań. Tylko twórcy, a nie administratorzy, mogą usuwać tematy, podtematy i artykuły.

Musisz połączyć przepływ poczty e-mail Power Automate z klientem, do którego mają zostać wysłane opinie klientów. Jeśli chcesz, aby administrator miał dostęp do wiadomości „Kontakt z Nami”, dodaj adres e-mail administratora do przepływu poczty e-mail Power Automate. Administrator może także utworzyć tabelę danych z komunikatami.

Strony

Szablon zawiera następujące strony, formularze i tabele. Zmodyfikuj je zgodnie z potrzebami.

Strony klientów

Poniższe strony są używane przez klientów.

Strona	Opis
Home	Strona główna klienta; zawiera tematy, zaprezentowane artykuły oraz logowanie administratorów
Tematy	Widok artykułów skojarzonych z tematami i podtematami
Artykuł	Zawartość wybranego artykułu
Wyniki wyszukiwania	Lista wyników w przypadku, gdy klient wyszukuje artykuł, temat lub podtemat
Skontaktuj się z nami (przesłano)	Strona potwierdzenia po przesłaniu przez klienta opinii
Nie znaleziono strony	Wyświetlane, gdy kryteria wyszukiwania użytkownika nie są dopasowane
Odmowa dostępu	Wyświetlane, jeśli administrator zawartości nie ma dostępu

Strony administracyjne

Poniższe strony są używane przez administratora zawartości.

Strona	Opis
[Administrator] Artykuły	Lista artykułów
[Administrator] Tematy	Lista tematów
Skontaktuj się z nami	Formularz dla klienta, który będzie oferować opinie na temat zawartości artykułu
[Administrator] Szczegóły artykułu	Udostępnia funkcje tworzenia artykułu
[Administrator] Utwórz podtemat	Udostępnia funkcje tworzenia nowego podtematu
[Administrator] Edytuj artykuł	Udostępnia funkcje edycji artykułu
[Administrator] Edytuj podtemat	Udostępnia funkcje edycji nowego podtematu
[Administrator] Edytuj temat	Udostępnia funkcje edycji tematu
[Administrator] Szczegóły tematu	Udostępnia funkcje tworzenia tematu i przekazywania ikony tematu
[Administrator] Wyświetl artykuł	Podgląd wybranego artykułu

Formularze i tabele

W szablonie są używane następujące formularze, które są połączone z tabelami Dataverse.

Tabela	Nazwa formularza tabeli*	Nazwa formularza strony**	Opis formularza
Faq_topic	[Administrator] Nowy temat, Edycja tematu	[Administrator] Tworzenie / edytowanie tematów	Tworzenie i edytowanie tematów
Faq_topic	[Administrator] Tworzenie/edytowanie podtematów, Tworzenie podtematów, Edytowanie podtematów	[Administrator] Tworzenie / edytowanie podtematów	Tworzenie i edytowanie podtematów
Faq_article	Tworzenie artykułu, edytowanie artykułu	[Administrator] Tworzenie / edytowanie artykułów	Tworzenie i edytowanie artykułów
Opinia	Skontaktuj się z nami	Główny formularz opinii	Przechwytywania opinii klientów

* Nazwa formularza wyświetlana w obszarze roboczym danych.

** Nazwa formularza wyświetlana po dodaniu go do strony jako składnika.

Informacje w tabeli

Nazwa tabeli	Nazwa schematu	opis
Artykuł	faq_Article	Zawartość artykułu i skojarzone z nim metadane
Temat	faq_Topic	Tematy, podtematy i szczegółowy tematu
Opinia	Opinia	Opinia klienta

Profesjonalni programiści

Ten szablon zawiera niestandardowy kod i został zaprojektowany zgodnie z najlepszymi w swojej klasie wzorcami UX. Aby edytować kod niestandardowy, użyj Microsoft Power Platform CLI, aby pobrać metadane witryny, i użyj programu Visual Studio Code, aby wyświetlić i zmodyfikować kod źródłowy.

Zobacz też

Samouczek: Dodaj stronę do swojej witryny Power Pages
Twórz i projektuj strony