Problemy z uruchamianiem modułu sprawdzania witryny
W tym artykule dowiesz się o wynikach diagnostyki narzędzia do sprawdzania witryny związanymi z problemami z uruchamianiem oraz dowiesz się, jak rozwiązać typowe problemy.
Witryna nie ładuje się i wyświetla błąd serwera
Ten problem może być spowodowany kilkoma różnymi przyczynami, takimi jak brak możliwości połączenia witryny internetowej z bazowym środowiskiem Dataverse, nieistniejące środowisko Dataverse lub zmiana jego adresu URL lub przekroczenie limitu czasu żądania do środowiska Dataverse na zewnątrz. Gdy uruchomisz narzędzie sprawdzania portalu, spróbuje ono określić dokładną przyczynę i wskaże odpowiednie środki łagodzące.
Poniżej znajduje się lista najczęstszych przyczyn tego błędu i odpowiadające im kroki łagodzące.
Adres URL połączonego środowiska Microsoft Dataverse został zmieniony.
Dzieje się tak, gdy adres URL środowiska Dataverse zostanie zmieniony przez użytkownika po zapewnieniu witryny dla organizacji. Aby rozwiązać ten problem, należy zaktualizować adres URL Dynamics 365:
Otwieranie centrum administracyjnego usługi Power Platform.
W obszarze Zasoby wybierz witryny Power Pages.
Wybierz witrynę sieci web.
Po wyświetleniu strony szczegółów witryny sieci Web wybierz wielokropek (...) wyświetlany po prawej stronie pozycji menu Akcje witryny i wybierz Aktualizuj adres URL usługi Dynamics 365.
Po pomyślnym zakończeniu tej akcji adres URL środowiska Dataverse zostanie zaktualizowany i witryna sieci Web zacznie działać.
Środowisko Microsoft Dataverse połączone z witryną działa w trybie administratora
Ten problem występuje, gdy środowisko Dataverse działa w trybie administracji podczas przekształcania organizacji z produkcyjnej w organizację w trybie piaskownicy, albo ręcznie przez administratora organizacji.
Jeśli to jest przyczyną, można wyłączyć tryb administracji, wykonując następujące czynności wymienione tutaj. Po wyłączeniu trybu administracyjnego witryna powinien działać.
Połączenie uwierzytelniania między środowiskiem Dataverse a witryną zostało przerwane
Ten problem występuje, gdy połączenie uwierzytelniania między organizacją Power Platform a witryną jest zerwane, ponieważ środowisko Dataverse zostało przywrócone z kopii zapasowej lub zostało usunięte i ponownie utworzone z kopii zapasowej. Aby rozwiązać ten problem:
Otwieranie centrum administracyjnego usługi Power Platform.
W obszarze Zasoby wybierz Witryny Power Pages.
Wybierz witrynę internetową.
Po otwarcie strony witryny w menu głównym wybierz polecenie Zamknij tę witrynę. Na monicie wybierz opcję Zatrzymaj.
Z menu głównego, wybierz Uruchom tę witrynę internetową. Na monicie wybierz opcję Uruchom.
Po wykonaniu tych kroków witryna zostanie uruchomiona ponownie i może teraz nawiązać połączenie uwierzytelniania.
W niektórych przypadkach, zwłaszcza w przypadku, gdy identyfikator organizacji został zmieniony po operacji przywracania (lub jeśli ponownie uruchomiono organizację), te kroki naprawcze nie zadziałają. W takiej sytuacji można zresetować i ponownie uruchomić witrynę dla tego samego wystąpienia. Aby uzyskać informacje dotyczące resetowania portalu, zobacz Resetowanie witryny.
Przekroczono limit czasu żądania skierowanego do środowiska Microsoft Dataverse.
Ten problem może wystąpić, jeśli upłynął limit czasu żądania interfejsu API do środowiska Dataverse. Ten problem powinien się automatycznie złagodzić, gdy żądanie API zacznie działać. Można również spróbować ponownie uruchomić witrynę:
Otwieranie centrum administracyjnego usługi Power Platform.
W obszarze Zasoby wybierz Witryny Power Pages.
Wybierz witrynę internetową.
Po wyświetleniu strony szczegółów witryny wybierz polecenie Akcje witryny w menu głównym i wybierz polecenie Uruchom ponownie witrynę.
Jeśli ponowne uruchomienie witryny nie działa, a problem utrzymuje się przez dłuższy czas, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać pomoc.
Nie znaleziono powiązania witryny internetowej
Ten problem występuje, gdy rekordy powiązań witryny sieci Web dla witryny są usuwane z bazowego środowiska Dataverse, a witryny nie może automatycznie utworzyć powiązania. Aby rozwiązać ten problem:
- Otwórz Aplikacja Zarządzanie portalem.
- Przejdź do Witryny>Powiązania witryn internetowych.
- Usuń wszystkie rekordy powiązań witryny sieci Web, które wskazują na portal. Pole Nazwa witryny pomaga w określeniu rekordów powiązania witryny sieci Web portalu.
- Uruchom ponownie witrynę internetową.
Po wykonaniu tych kroków witryny zostanie ponownie uruchomiony i powinien automatycznie odtworzyć rekordy powiązania witryny internetowej.
Są sytuacje, w których witryna nie będzie w stanie automatycznie odtworzyć rekordów wiążących strony, np. gdy identyfikator GUID rekordu strony dostępnego w twojej instancji jest inny niż ten, który został utworzony podczas domyślnej instalacji witryny. W takiej sytuacji należy wykonać następujące czynności:
Usuń wszystkie rekordy powiązań witryny sieci Web odnoszące się do witryny.
Ręczne utwórz rekord powiązań sieci Web z następującymi wartościami:
- Nazwa: Może to być dowolny ciąg.
- Witryna sieci Web: Wybierz rekord witryny sieci Web, który ma być renderowany w portalu.
-
Nazwa witryny: wpisz nazwę hosta portalu (adres URL witryny bez
https://na początku). Jeśli witryna używa niestandardowej nazwy domeny należy użyć w tym miejscu niestandardowej nazwy domeny. - Inne pola powinny pozostać puste.
Po utworzeniu rekordu powiązania witryny sieci Web uruchom ponownie witrynę z Centrum administracyjnego Power Platform.
Wystąpił nieoczekiwany błąd podczas próby nawiązania połączenia ze środowiskiem Microsoft Dataverse.
Taka sytuacja może powstać z powodu pewnych nieoczekiwanych błędów. Aby naprawić tę sytuację można spróbować ponownego uruchamiania witryny. Najpierw należy usunąć hosta witryny sieci Web, zobacz Usuwanie witryny sieci Web. Nie można usunąć konfiguracji witryny internetowej. Ponownie utwórz witrynę sieci Web, korzystając z istniejących danych witryny sieci Web. Należy ponownie skonfigurować elementy, takie jak niestandardowe nazwy domen i inne integracje.
Jeśli ponownie uruchomienie nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft, aby uzyskać pomoc.