Udostępnij za pośrednictwem

Filtr atrybutów zdarzeń

  • Artykuł

Użyj tego filtra na poziomie zdarzeń, aby wybrać tylko te zdarzenia w przypadkach, które zawierają/nie zawierają określonej wartości atrybutu - np. tylko niektóre czynności lub zdarzenia wykonywane przez określony dział (na przykład dział wsparcia pierwszej linii dla ServiceDesk).

Zrzut ekranu przedstawiający filtr atrybutów zdarzeń na karcie Lista.

Zdefiniuj filtr atrybutów zdarzeń

  1. Z menu rozwijanego zdarzenia w którym atrybut wybierz atrybut dla reguły filtrującej.

  2. Zaznacz pole mieści dowolną z wartości, a następnie wybierz wartości atrybutów w zakładce Lista po prawej stronie. Opcje zostaną wyświetlone w polu.

Używanie wartości listy i wyrażenia

Istnieją dwie możliwości definiowania wartości kryteriów filtrowania. Odbywa się to na karcie Lista lub Wyrażenie.

  • Lista: Dostępna dla atrybutów ciągów. Wybierz lub usuń wartości do i z listy. Jeśli lista jest długa, można użyć wyszukiwania, aby znaleźć określone wartości.

  • Wyrażenie: Dostępne zarówno dla atrybutów ciągów, jak i atrybutów liczbowych. Określ wyrażenie, takie jak „Starts with", „Contains" dla ciągu znaków i wyrażenie, takie jak „Greater than", „Equal" dla atrybutów numerycznych.

    Możesz również wybrać fx, aby użyć metryk niestandardowych.