Praca z procesami biznesowymi

Procesy biznesowe pomagają stosować się do najlepszych praktyk nawet wtedy, gdy napotykane sytuacje nie występują zbyt często. Jeśli jest to możliwe, procesy biznesowe zapewniają stopniową oś czasu dla kroków procesu znajdującą się w górnej części wybranego wiersza. Otwórz menu aktywnego etapu, wypełnij poszczególne kolumny wymaganych i krytycznych dla działalności danych, a następnie wybierz kolejny etap, gdy zakończysz prace nad obecnym. Niektóre procesy biznesowe trwają tyle czasu, ile zajmuje wykonanie jednego telefonu; ukończenie innych może zabrać kilka tygodni.

Podczas pracy z wierszem nowego klienta przepływ procesu biznesowego pozwala zobaczyć każdy krok, który trzeba wykonać, aby utworzyć nowy wiersz i wypełnić informacje wymagane przez proces biznesowy organizacji.

Pasek procesów można też zadokować po prawej stronie ekranu dla łatwego wglądu podczas pracy z wierszem klienta.

• Na pasku procesów wybierz etap, a następnie zaznacz pole wyboru Przypinanie menu wysuwanego etapu procesu biznesowego Przypinanie menu wysuwanego etapu procesu biznesowego.

  

Co zrobić, jeśli procesy biznesowe wygląda inaczej niż w tych przykładach?

System jest dostarczany z procesami biznesowymi dla typowych zadań. Jednak większość organizacji dostosowuje te procesy, aby dopasować je do sposobu prowadzenia działalności. Można też dodawać do systemu procesy dostosowane dla potrzeb branży lub celów biznesowych. Innymi słowy, to, co tutaj widać, niekoniecznie musi odpowiadać paskom procesów, które widzisz w swoim systemie. Paski procesu działają jednak tak samo dla wszystkich. Wprowadzasz dane w kolumnach, a następnie przeprowadzasz klienta do następnego etapu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat stosowania niestandardowej logiki biznesowej w regułach biznesowych i przepływach, zobacz Stosowanie niestandardowej logiki biznesowej przy użyciu reguł biznesowych i przepływów w aplikacji opartej na modelu.