Jak usunąć relację odsprzedawcy z klientem w Centrum partnerskim
Odpowiednie role: Agent administracyjny | Agent sprzedaży
W tym artykule opisano sposób usuwania relacji odsprzedawcy z klientem w Centrum partnerskim.
Bezpośredni partnerzy lub dostawcy pośredni: jeśli nie masz już transakcji z klientem, możesz usunąć relację w Centrum partnerskim. Odsprzedawcy pośredni nie mogą usuwać relacji z klientem; w tym celu muszą pracować za pośrednictwem dostawcy pośredniego.
Usuwanie relacji odsprzedawcy
Następstwa
Usuwanie relacji odsprzedawcy:
- Usunięcie klienta z listy klientów w Centrum partnerskim
- Usuwa Cię z listy dostępnych kontaktów pomocy technicznej dla klienta
- Usuwa uprawnienia administratora delegowanego dla klienta, jeśli ma to zastosowanie.
- Uniemożliwia klientowi dokonywanie zakupów w przyszłości
Uwaga
Zasady anulowania dla oprogramowania i subskrypcji nowych usług handlowych opartych na liczbie stanowisk uniemożliwiają anulowanie poza 7-dniowym okresem na anulowanie. Jednak obecność relacji między klientem a odsprzedawcą nie uniemożliwia klientowi zawierania transakcji za pośrednictwem innego kanału zakupowego lub partnera. Ponadto pozostawienie relacji odsprzedawcy bez cyklicznego fakturowania nie ma wpływu na obowiązek partnera w odniesieniu do klienta. W takim przypadku wszystkie delegowane uprawnienia administratora mogą być nadal usuwane przez klienta za pośrednictwem witryny Administracja Microsoft 365 Portal lub witryny Azure Portal.
Wymagania wstępne
- Wstrzymywanie starszych subskrypcji
- Anulowanie subskrypcji usługi NCE
- Anulowanie dowolnej rezerwacji platformy Azure lub planu oszczędnościowego Azure
- Anulowanie wszelkich zakupów oprogramowania
- Anulowanie subskrypcji SaaS w witrynie Marketplace
Uwaga
W przypadku zawieszonych subskrypcji usługi NCE partnerzy będą nadal rozliczani. Aby można było usunąć relację odsprzedaży, należy anulować subskrypcje usługi NCE. Jednak w przypadku zawieszonych starszych subskrypcji partner transakcji nie będzie rozliczany. Podczas zawieszenia subskrypcji administratorzy nadal mają dostęp do danych i właściwości usług, ale użytkownicy klientów utracą dostęp do plików i usług. Klienci mogą odzyskać dostęp do subskrypcji, jeśli według uznania partnera subskrypcja zostanie ponownie aktywowana.
Usuwanie relacji odsprzedawcy
Aby usunąć relację odsprzedawcy, wykonaj następujące kroki:
W Centrum partnerskim przejdź do pozycji Klienci i wybierz klienta.
Wybierz konto.
Wybierz opcję Usuń relację odsprzedawcy.
Uwaga
Jeśli jakiekolwiek subskrypcje są nadal aktywne, link Usuń relację odsprzedawcy będzie nieaktywny.