Wprowadzenie: Nowe dodatki handlowe

Odpowiednie role: Agent administracyjny | Agent sprzedaży

Uwaga

Nowe środowiska handlowe dla usług opartych na licencjach obejmują wiele nowych funkcji i są dostępne dla wszystkich Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz omówienie nowych środowisk handlowych.

Partnerzy mogą kupować dodatki w nowym handlu, aby umożliwić innym usługom, które uzupełniają wcześniej zakupiony produkt. Niektóre przykłady dodatków to wywoływanie planów, więcej miejsca na dysku lub inne funkcje, które można dodać, jeśli klient ma podstawowe usługi.

Dodatki w nowym handlu

Nowe dodatki handlowe obejmują podobne pojęcia do tradycyjnych dodatków opartych na licencjach. Nowe dodatki handlowe, takie jak tradycyjne licencje, obejmują koncepcję wymagań wstępnych. Wymagania wstępne to jednostki SKU produktów, które klient musi mieć, aby dodatek działał poprawnie.

Wymagania wstępne dotyczące dodatku znajdują się w interfejsach API katalogu dla danej jednostki SKU i w środowisku użytkownika katalogu Centrum partnerskiego. Zakup dodatków wymaga, aby co najmniej jeden z wymagań wstępnych istniał w dzierżawie klienta.

Podstawową różnicą między tradycyjnymi i nowymi dodatkami handlowymi jest sposób ich zakupu. Partnerzy stosują dodatek do subskrypcji oferty podstawowej w tradycyjnych scenariuszach opartych na licencjach. Partner kupuje nowe dodatki handlowe z samego katalogu. To środowisko zakupu dostosowuje możliwość odnajdywania dodatków do oferty podstawowej, co ułatwia znajdowanie i kupowanie dodatków.

Wiele pojęć dotyczących sposobu działania dodatków z perspektywy usług pozostaje prawdziwe w tradycyjnym i nowym handlu. Zarówno tradycyjne, jak i nowe transakcje handlowe rejestrują i udostępniają usługi dodatku. Aprowizowanie odbywa się tak samo w obu przypadkach. Ponadto usługi pojedynczego dodatku mogą uzupełniać więcej niż jedną podstawową jednostkę SKU produktu, z której dodatek jest przeznaczony do pracy.

Identyfikowanie dodatków

Partnerzy mogą identyfikować dodatki i pobierać listy wymagań wstępnych, przeglądając szczegóły jednostki SKU podczas uzyskiwania jednostek SKU za pośrednictwem interfejsu API. Dodatki są również identyfikowane w nowej kolumnie macierzy ProductSkuPreRequisites ofert handlowych. Jednostki SKU z wartościami ProductSkuPreRequisites to dodatki.

Kupowanie dodatków

Dodatki istnieją zarówno w tradycyjnych środowiskach komercyjnych opartych na licencjach, jak i w nowych środowiskach handlowych. Kluczową różnicą jest sposób odnajdywanego dodatków. Nowe dodatki handlowe są odnajdywane i kupowane z katalogu, w tym samym miejscu znajdują się podstawowe oferty lub wymagania wstępne. Tradycyjne dodatki oparte na licencjach są wykrywalne i dodawane tylko przez przejście do strony szczegółów subskrypcji oferty podstawowej.

Nowe dodatki środowiska handlowego są odnajdywane i kupowane w samym wykazie. Partnerzy mogą wykonywać filtrowanie według nowych dodatków komercyjnych, wybierając menu rozwijane typu produktu. Produkty dodatków są identyfikowane przez ikonę informacji obok jednostki SKU produktu. Partnerzy mogą wybrać tę ikonę, aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań wstępnych dodatku.

Partnerzy mogą uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat wymaganych produktów dla dodatku, wybierając pozycję Wyświetl zgodne subskrypcje produktów podstawowych, aby wyświetlić listę jednostek SKU produktu, które muszą istnieć dla partnera w celu zakupu danego dodatku.

Wymuszanie dodatku

Partnerzy są wyświetlani przydatnymi informacjami na temat dodatków podczas próby zakupu nowego produktu handlowego, gdy klient nie ma wymagań wstępnych. Partnerzy mogą sprawdzić, czy wymagania wstępne dodatku istnieją w katalogu Centrum partnerskiego i przeglądać środowiska stron.

Gdy dodatek nie ma wymagań wstępnych dotyczących obsługi, interfejs użytkownika wyświetla komunikat The addon is not purchasable without a compatible base product.

Partnerzy korzystający z interfejsu API CreateCart widzą błędy w elemencie wiersza koszyka, jeśli dodatek nie ma wymaganych jednostek SKU produktu. Kod błędu jest 400041 z opisem The addon is not purchasable without a compatible base product.

Nowe wymuszanie dodatku handlowego zweryfikowało aprowizowane jednostki SKU produktów, a nie subskrypcje. Istnieje możliwość uzyskania nowego dodatku handlowego, jeśli wymaganie wstępne pochodzi od innego partnera, innego kanału (direct) i jeśli w starszym systemie istnieje wymaganie wstępne.

Ważne informacje dotyczące zakupu dodatków

Dodatki są kupowane jako odrębne jednostki SKU produktów, jeśli klient spełnia wymagania wstępne. Subskrypcje dodatków mają własne odrębne dopasowanie terminów. Partnerzy, którzy kupują dodatki, zauważają termin i skojarzoną datę zakończenia, mogą nie być takie same jak wymagania wstępne.

Partnerzy konwertują jednostkę SKU produktu na wyższą jednostkę SKU, która ma już usługi dodatków, może zgłosić żądanie obsługi z pomocą techniczną, aby wyłączyć dodatek.

Oczekuje się, że partnerzy będą zarządzać terminami dat zakończenia dla dodatków, które uzyskują, aby upewnić się, że istnieje dopasowanie zgodnie z potrzebami dla ofert bazowych. Partnerzy powinni unikać sytuacji, w których termin podstawowej jednostki SKU produktu może zakończyć się pozostawieniem zależnych dodatków, które wygasają później. Aktywne zarządzanie i dopasowywanie dat zakończenia okresu dodatkowego do swoich podstawowych subskrypcji pomaga zapewnić, że klienci nie płacą za dodatki, których oferta podstawowa wygasła. Po przeprowadzeniu zakupu licencji dodatku na platformie New Commerce na dzierżawie klienta jest przeprowadzane sprawdzanie uprawnień w celu zapewnienia spełnienia wymagań wstępnych. Dodatki w nowym handlu są technicznie wymuszane, co oznacza, że ich zakup jest blokowany, jeśli nie znaleziono kwalifikującej się licencji wymagań wstępnych w dzierżawie klienta. Kwalifikujące się licencje wstępne można kupić za pośrednictwem wielu kanałów, w tym sieci Web Direct, umów licencjonowania zbiorowego, tradycyjnego handlu opartego na licencjach CSP lub innego partnera CSP nowego środowiska handlowego.

W przeciwieństwie do tradycyjnego handlu opartego na licencjach subskrypcja dodatku New Commerce nie jest zagnieżdżona ani połączona z jej subskrypcją podstawową wymagań wstępnych. Po zakończeniu transakcji licencji dodatków zostanie utworzona nowa subskrypcja.

Więcej licencji dodatkowych można kupić w dowolnym momencie okresu subskrypcji, a licencje można ograniczyć lub anulować w ciągu 168 godzin po początkowym zakupie subskrypcji.

Uaktualnienia

Partnerzy, którzy przekonwertują jednostkę SKU/produkt na wyższą jednostkę SKU, która ma już usługi dodatków, mogą zgłosić żądanie obsługi z pomocą techniczną, aby włączyć dodatek. Rozważmy scenariusz, w przypadku którego licencja Telefon w Microsoft Teams Standard dodana do kwalifikującej się licencji wymagań wstępnych usługi Office 365 E3. Jeśli klient chciał uaktualnić licencję usługi Office 365 E3 do usługi Office 365 E5, która obejmuje Telefon w Microsoft Teams Standard, po uaktualnieniu partner powinien zgłosić bilet pomocy technicznej, aby usunąć licencję dodatku i otrzymać wszelkie należne zwroty. Ten bilet pomocy technicznej powinien zostać zgłoszony w ciągu dwóch pierwszych cykli rozliczeniowych od momentu zafakturowania uaktualnionej licencji.

Odnowienia

Oferty podstawowe i dodatki są odnawiane oddzielnie, ponieważ są oddzielnymi jednostkami SKU produktu/jednostek SKU. Partnerzy powinni zarządzać odnawianiami subskrypcji dla ofert bazowych i dodatków.

Partnerzy powinni unikać sytuacji, w których podstawowy termin produktu/jednostki SKU może zakończyć się pozostawieniem zależnych dodatków, które wygasają później. Aktywne zarządzanie i dostosowanie dat zakończenia okresu do subskrypcji podstawowych gwarantuje, że klienci nie płacą za dodatki, których oferta podstawowa wygasła.

Coterminosity i dodatki

Jeśli jeden partner sprzedał zarówno podstawową licencję, jak i licencję dodatku do tego samego klienta, wówczas partner może współterminować te subskrypcje. Ponadto istniejące subskrypcje mogą zostać co-terminated z dowolną subskrypcją dodatku.