Planowanie oferty profesjonalnej usługi
W tym artykule przedstawiono różne opcje i wymagania dotyczące publikowania profesjonalnej oferty usług na platformie handlowej. Przeczytaj ten artykuł, aby przygotować ofertę do publikowania przy użyciu Centrum partnerskiego.
Uwaga
Profesjonalne usługi muszą być sprzedawane przy użyciu identyfikatora sprzedawcy amerykańskiego, brytyjskiego lub kanadyjskiego. Aby dowiedzieć się, w którym rynku skonfigurowano twój identyfikator sprzedawcy, wybierz pozycję Ustawienia konta, a następnie pozycję Informacje prawne, a następnie kartę Deweloper .
Co to jest profesjonalna usługa?
Profesjonalne usługi obejmują ocenę, briefing, implementację, weryfikację koncepcji, warsztaty, migrację i usługi wsparcia klienta, które wspierają korzystanie z usługi Microsoft Cloud. Możesz sprzedawać te usługi dla własnego oprogramowania, oprogramowania innego partnera (strony trzeciej) lub oprogramowania firmy Microsoft (strony pierwszej). Usługi mogą być sprzedawane tylko za pośrednictwem ofert prywatnych, co oznacza, że klienci nie mogą przeglądać ani kupować ich bezpośrednio z witryny sklepu online. Aby móc wyświetlać i kupować usługę, musisz rozszerzyć ofertę prywatną na określonego klienta. Odpowiadasz za realizację usługi, a firma Microsoft obsługuje rozliczenia, fakturowanie, zbieranie płatności i wypłaty partnerów.
Uwaga
Obecnie profesjonalne usługi muszą być oferowane praktycznie. Nie można ich oferować na miejscu w lokalizacji klienta.
Notatka dotycząca odnajdywania ofert
Ze względu na możliwość dostosowywania, usługi profesjonalne z możliwością transakcji będą wyświetlane w Marketplace na portalu Azure za pośrednictwem linku bezpośredniego, który można udostępniać klientom. Jeśli jednak zarządzasz transakcjami niezależnie i używasz witryny Marketplace tylko jako agenta wystawiania (dostępnego tylko dla usług obsługujących oprogramowanie od pierwszej strony), witryna sklepu będzie zależeć od podstawowego produktu, na który Twoja usługa jest ukierunkowana. Jeśli oferta tylko na liście obsługuje platformę Azure jako produkt podstawowy, zostanie ona wyświetlona w witrynie Azure Marketplace. Jeśli oferta tylko na liście obsługuje dowolny inny produkt firmy Microsoft (np. Microsoft 365, Dynamics 365, Power Apps, Power Automate itp.), zostanie on wyświetlony w witrynie AppSource.
Potencjalni klienci
W przypadku ofert tylko do ofert platforma handlowa będzie zbierać potencjalnych klientów z informacjami o klientach, aby uzyskać do nich dostęp w obszarze roboczym Polecenia w Centrum partnerskim . Potencjalni klienci będą zawierać informacje, takie jak szczegóły klienta, wraz z nazwą oferty, identyfikatorem i sklepem online, w którym klient znalazł twoją ofertę.
Możesz również połączyć system CRM z twoją ofertą. Platforma handlowa obsługuje Dynamics 365, Marketo i Salesforce oraz opcję używania tabeli platformy Azure lub konfigurowania punktu końcowego HTTPS przy użyciu usługi Power Automate. Aby uzyskać szczegółowe wskazówki, zobacz Potencjalnych klientów z oferty platformy handlowej.
Uwaga
Obecnie transakcyjne oferty profesjonalnych usług nie są widoczne w naszych witrynach sklepów i w związku z tym nie będą generować potencjalnych klientów. Nadal możesz wybrać połączenie systemu CRM z twoją ofertą w celu użycia w przyszłości.
Właściwości
W przypadku usług obsługujących oprogramowanie innych firm zostanie wyświetlony monit o podanie linku do oferty komercyjnej platformy handlowej dla tego oprogramowania na stronie Właściwości . Dzięki temu każda usługa na naszej platformie handlowej jest powiązana z oprogramowaniem, które jest również sprzedawane na platformie handlowej. Nie musisz jednocześnie sprzedawać zarówno oprogramowania, jak i usługi.
W przypadku usług obsługujących oprogramowanie pierwszej firmy zostanie wyświetlony monit o wybranie podstawowego produktu firmy Microsoft obsługiwanego przez twoją usługę na stronie Właściwości . Ponieważ sprzedajesz usługi dla produktów firmy Microsoft, sprawdzamy, czy Firma uzyskała odpowiednie oznaczenia partnerów rozwiązań.
Kategoria
Po opublikowaniu oferty zostanie wyświetlony monit o wybranie kategorii usługi. Witryna Marketplace obsługuje następujące kategorie usług:
- Ocena: ocena środowiska klienta w celu określenia stosowania rozwiązania oraz oszacowania kosztów i osi czasu jego implementacji.
- Briefing: wprowadzenie do rozwiązania lub usługi przy użyciu struktur, pokazów i przykładów klientów.
- Obsługa klienta: uaktualniony plan pomocy technicznej z przyspieszonym czasem odpowiedzi lub dostępem do określonych specjalistów dla rozwiązania programowego.
- Implementacja: kompletna instalacja, która powoduje pełne działanie rozwiązania.
- Migracja: usługa, która pomaga migrować klienta z rozwiązania programowego działającego lokalnie lub w innej chmurze na platformę Azure.
- Weryfikacja koncepcji: implementacja o ograniczonym zakresie w celu określenia, czy rozwiązanie spełnia wymagania klienta.
- Warsztaty: interakcyjne zaangażowanie przeprowadzone w środowisku klienta. Może ona obejmować szkolenia, briefingi, oceny lub pokazy oparte na danych lub środowisku klienta.
Wybrana kategoria określa kod podatkowy skojarzony z usługą. Jeśli usługa obejmuje wiele kategorii, wybierz kategorię, która jest najbardziej odpowiednia.
Uwaga
Profesjonalne usługi tylko do wyświetlania listy nie obsługują kategorii Obsługa klienta i Migracja .
Szczegóły oferty
Podczas tworzenia oferty usługi konsultacji w Partner Center wprowadzasz tekst, obrazy, dokumenty i inne szczegóły oferty. Klienci widzą następujące informacje podczas odnajdywania oferty w witrynie Azure Portal:
Opisy objaśnienie
- Logo
- Typ usługi
- Obszary rozwiązań (Azure Marketplace) / Produkty (AppSource)
- Branże
- Kraj/region
- Nazwa oferty
- Podsumowanie wyników wyszukiwania
- opis
- Media promocyjne
- Dokumenty pomocnicze
Uwaga
Transakcje ofert profesjonalnych usług nie są obecnie wyszukiwane w żadnej witrynie sklepu. Jeśli klient chce zobaczyć szczegóły oferty i materiały marketingowe, możesz udostępnić bezpośredni link do oferty.
Aby ułatwić tworzenie oferty, przygotuj niektóre z tych elementów przed upływem czasu. Poniższe elementy są wymagane, chyba że określono inaczej.
Nazwa: Ta nazwa jest wyświetlana jako tytuł oferty na platformie handlowej. Nazwa może być oznaczona znakiem towarowym. Nie może zawierać emoji (chyba że są symbolami znaków towarowych i praw autorskich) i muszą być ograniczone do 200 znaków. Nie dołączaj nazwy firmy, chyba że jest to również nazwa produktu.
Podsumowanie wyników wyszukiwania: opisz cel lub cel oferty w 200 znaków lub mniej. To podsumowanie jest używane w wynikach wyszukiwania na platformie handlowej. Nie powinien być identyczny z tytułem. Rozważ uwzględnienie najważniejszych słów kluczowych optymalizacji aparatu wyszukiwania (SEO).
Uwaga
Transakcje ofert profesjonalnych usług nie są obecnie wyszukiwane w żadnej witrynie sklepu. Jeśli klient chce zobaczyć szczegóły oferty i materiały marketingowe, możesz udostępnić bezpośredni link do oferty.
Opis: ten opis jest wyświetlany na liście komercyjnej platformy handlowej. Rozważ uwzględnienie propozycji wartości, kluczowych korzyści, zamierzonej bazy użytkowników oraz wszelkich skojarzeń branżowych lub kategorii.
Podczas pisania opisu postępuj zgodnie z następującymi kryteriami zgodnie z typem usługi:
| Typ usługi | Wymagania dotyczące opisu |
|---|---|
| Ocena | Uwzględnij szczegółowy plan ocen dłuższy niż dzień i określ, czego można oczekiwać od klienta. |
| Odprawa | Wyjaśnij, czego można oczekiwać od klienta. |
| Obsługa klienta | Podaj szczegółowy opis typu pomocy technicznej, który może oczekiwać klient. |
| Implementacja | Uwzględnij szczegółowy plan implementacji dłuższy niż dzień i opisz zmiany inżynieryjne, artefakty techniczne lub inne artefakty, których klient może oczekiwać jako wyników zaangażowania. |
| Migracja | Opisz kroki, które należy wykonać, aby ukończyć migrację ze środowiska lokalnego (lub innej chmury) na platformę Azure. |
| Weryfikacja koncepcji | Opisz zmiany inżynieryjne, artefakty techniczne lub inne artefakty, których klient może oczekiwać jako wyników zaangażowania. |
| Warsztat | Uwzględnij szczegółowy plan warsztatów. |
Poniżej przedstawiono kilka wskazówek dotyczących pisania opisu:
Jasno opisz wartość oferty w kilku pierwszych zdaniach, w tym:
- Typ użytkownika, który korzysta z oferty.
- Klient potrzebuje lub problemy, których dotyczy oferta.
Pamiętaj, że pierwsze kilka zdań może być wyświetlanych w wynikach wyszukiwania.
Jeśli cena oferty jest szacowana, wyjaśnij, jakie zmienne określają ostateczną cenę.
Użyj słownictwa specyficznego dla branży.
Aby sformatować opis, możesz użyć tagów HTML. W tym polu możesz wprowadzić maksymalnie 5000 znaków tekstu, w tym tagi HTML i spacje. Aby uzyskać informacje na temat formatowania HTML, zobacz Tagi HTML obsługiwane w opisach ofert platformy handlowej.
Słowa kluczowe wyszukiwania (opcjonalnie): podaj maksymalnie trzy słowa kluczowe wyszukiwania, których klienci mogą używać do znajdowania oferty w sklepach online. Nie musisz dołączać nazwy i opisu oferty.
Informacje kontaktowe: w Centrum partnerskim zostanie wyświetlony monit o podanie nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu dwóch osób w firmie (możesz być jednym z dwóch kontaktów). Te informacje są używane do komunikowania się z Tobą o Twojej ofercie.
Dokumenty pomocnicze: przekaż co najmniej jeden i maksymalnie trzy dokumenty PDF dostępne dla klienta, które zawierają informacje o ofercie. Mogą to być na przykład białe dokumenty lub broszury.
Nośniki z witryny Marketplace — logo: podaj plik PNG dla logo o dużym rozmiarze. Centrum partnerskie używa pliku do utworzenia małego logo. Opcjonalnie możesz później zastąpić małe logo innym obrazem.
- Duży rozmiar (wymagany od 216x216 do 350x350 pikseli)
- Mały (48x48 pikseli, opcjonalnie)
Duże logo jest wyświetlane na stronie listy ofert w witrynie Azure Marketplace lub w usłudze AppSource. Małe logo jest wyświetlane w wynikach wyszukiwania witryny Azure Marketplace lub na stronie głównej usługi AppSource i wynikach wyszukiwania.
Postępuj zgodnie z następującymi wytycznymi dotyczącymi logo:
- Upewnij się, że obraz nie jest rozmyty ani rozciągnięty.
- Ogranicz liczbę podstawowych i pomocniczych kolorów w logo. Projekt platformy Azure ma prostą paletę kolorów.
- Jeśli używasz przezroczystego tła, upewnij się, że logo i tekst nie są białe, czarne ani niebieskie.
- Unikaj gradientów w logo lub tle. Nie umieszczaj tekstu na logo (nawet nazwy firmy ani marki).
Media w witrynie Marketplace — obrazy promocyjne: dodaj co najmniej jeden i maksymalnie pięć obrazów, które podkreślają propozycję wartości usługi, różnicowanie i sukces klientów. Obrazy mogą zawierać migawki z pokazu slajdów, arkusza faktów, analizy przypadku lub marketingowego podsumowania usługi. Wszystkie obrazy muszą mieć rozmiar 1280 x 720 pikseli i format PNG.
Multimedia w witrynie Marketplace — filmy wideo (opcjonalnie): możesz dodać maksymalnie cztery filmy wideo, które pokazują ofertę. Filmy wideo muszą być hostowane na YouTube lub Vimeo i mają miniaturę (plik PNG o rozmiarze 1280 x 720 pikseli).