Zarządzanie prywatnymi ofertami od niezależnych dostawców oprogramowania do klientów

W tym artykule wyjaśniono, jak zarządzać ofertami prywatnymi ISV-to-customer, używając pulpitu nawigacyjnego Ofert prywatnych w Centrum Partnerskim.

Wymagania wstępne

• Stworzyłeś konto na komercyjnym rynku w Centrum Partnerskim.
• Twoje konto jest zarejestrowane w programie rynku handlowego.
• Oferta, którą chcesz sprzedać prywatnie, jest publikowana na platformie handlowej i jest dostępna do publicznych transakcji.
• Masz rolę dewelopera, menedżera lub właściciela konta na platformie handlowej skojarzonej z identyfikatorem sprzedawcy.

Tworzenie nowej oferty prywatnej dla klienta

1. Zaloguj się do Centrum partnerskiego, a następnie wybierz obszar roboczy ofert na Marketplace.

2. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Oferty prywatne.

3. Wybierz kartę Klienci.

4. Wybierz pozycję + Nowa oferta prywatna.

5. Wprowadź nazwę oferty prywatnej. Jest to opisowa nazwa do użycia w Centrum partnerskim. Będzie on widoczny dla klienta w witrynie Azure Portal.

6. Wybierz typ oferty prywatnej, którą chcesz przesłać, na podstawie atrybutów oferty prywatnej, które chcesz dostosować dla klienta. Te atrybuty obejmują ustalanie cen (mogą to być rabaty bezwzględne lub procentowe), ilości pomiarów i limity użytkowników dla rodzajów ofert transakcyjnych na rynku. Typy ofert możliwych do transakcji obejmują oprogramowanie jako usługa (SaaS) i rezerwację maszyn wirtualnych.

   Wybierz jedną z następujących opcji:

   • Dostosowanie cen istniejących ofert publicznych i planów: Skorzystaj z tej opcji, aby utworzyć ofertę prywatną dla wszystkich typów transakcyjnych ofert rynkowych: SaaS, maszyn wirtualnych Azure, kontenerów Azure i aplikacji Azure. Ceny można dostosować za pomocą bezwzględnych cen lub rabatów procentowych.
   • Dostosowywanie cen, ilości pomiarów i limitów użytkowników dla ofert SaaS i Professional Service: użyj tej nowej opcji, aby utworzyć prywatną ofertę dla planu usług SaaS lub profesjonalnego, dostosowując bezwzględną cenę, ilości wymiarów pomiarów i limity użytkowników.
   • Dostosowywanie cen i określonych ilości ofert rezerwacji oprogramowania maszyn wirtualnych: użyj tej opcji, aby utworzyć prywatną ofertę sprzedaży rezerwacji oprogramowania maszyn wirtualnych (rok lub trzy lata) i dostosować bezwzględną cenę, rozmiar procesorów wirtualnych, ilości, czas trwania i harmonogram płatności.

   

Szczegółowe informacje na stronie Konfiguracja oferty

Użyj strony konfiguracji oferty , aby zdefiniować warunki oferty prywatnej, kontakty z powiadomieniami i cennik dla klienta.

Informacje o kliencie

Dla Informacji o kliencieokreśl konto rozliczeniowe dla klienta, który otrzymuje tę prywatną ofertę. Ta oferta jest dostępna tylko dla skonfigurowanego konta rozliczeniowego klienta. Aby zaakceptować ofertę, klient musi być właścicielem, współautorem lub sygnatariuszem konta rozliczeniowego.

Aby utworzyć ofertę prywatną, potrzebny jest identyfikator konta rozliczeniowego klienta. Informacje o koncie rozliczeniowym są dostępne tylko dla klientów. Klienci mogą znaleźć swój identyfikator konta rozliczeniowego na trzy sposoby:

• Mogą skanować swoje konto przy użyciu funkcji wstępnej kontroli oferty prywatnej , a następnie wyeksportować raport przy użyciu dołączonego identyfikatora konta rozliczeniowego.

• W witrynie Azure portalmogą przejść do Zarządzanie kosztami + Rozliczenia>Właściwości>ID. Użytkownik w organizacji klienta powinien mieć dostęp do konta rozliczeniowego, aby wyświetlić identyfikator w witrynie Azure Portal.

  

• Jeśli klienci znają subskrypcję, którą planują użyć do zakupu, mogą wybrać Subskrypcje, wybrać odpowiednią subskrypcję, a następnie przejść do Właściwości (lub Właściwości Rozliczeń ) >Identyfikator Konta Rozliczeniowego. Zobacz zakresy konta rozliczeniowego w portalu Azure.

  

Warunki oferty prywatnej

Dla warunków oferty prywatnejokreśl czas trwania, termin akceptacji i warunki:

• data rozpoczęcia:

  • Jeśli chcesz, aby oferta prywatna została uruchomiona natychmiast po zaakceptowaniu jej przez klienta, wybierz Zaakceptowana data. Jeśli oferta prywatna zostanie przedstawiona istniejącemu klientowi produktu z płatnością w modelu pay-as-you-go, ta opcja sprawia, że cena prywatna obowiązuje przez cały miesiąc.
  • Aby rozpocząć ofertę prywatną w nadchodzącym miesiącu, wybierz pozycję Określony miesiąc i wybierz jeden. Data rozpoczęcia tej opcji jest zawsze pierwszym dniem wybranego miesiąca. Data akceptacji przez klienta obowiązuje w strefie czasowej Uniwersalnego Czasu Koordynowanego (UTC).

• data zakończenia: wybierz miesiąc zakończenia oferty prywatnej. Data zakończenia jest zawsze ostatnim dniem wybranego miesiąca. Klient musi dokonać zakupu przed końcową datą. W przeciwnym razie cena oferty prywatnej wygasa po tej dacie. Strefa czasowa dla daty zakończenia usługi u klienta to UTC.

• Zaakceptuj według: wybierz datę wygaśnięcia oferty prywatnej. Klient musi zaakceptować ofertę prywatną przed upływem tego terminu w czasie UTC. W przeciwnym razie oferta prywatna wygaśnie i klient nie będzie już mógł go zaakceptować.

• warunki i postanowienia: opcjonalnie przekaż plik PDF z warunkami i postanowieniami, które klient musi zaakceptować w ramach oferty prywatnej. Warunki i postanowienia muszą być zgodne z obsługiwanymi przez firmę Microsoft modelami rozliczeniowymi i typami ofert wraz z Umową wydawcy firmy Microsoft.

Odnawianie klientów

W przypadku odnowienia klientapodaj stan odnowienia klienta dla twojej oferty prywatnej. Odnowienia klientów otrzymują 50% obniżki na opłatę sklepową. Dowiedz się więcej o tej korzyści.

Kontakty powiadomień

W przypadku kontaktów do powiadomieńpodaj maksymalnie pięć adresów e-mail w swojej organizacji, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące stanu oferty prywatnej. Te wiadomości e-mail są wysyłane, gdy stan oferty zmieni się na Oczekujące na Akceptację, Zaakceptowanelub Wygasła. Musisz również podać adres e-mail Przygotowany przez, który portal Azure wyświetla klientowi w wykazie ofert prywatnych.

Ceny

W przypadku pricingkroki zależą od opcji wybranej w kroku 6 w Tworzenie nowej oferty prywatnej dla klienta.

Dostosowywanie cen istniejących ofert publicznych i planów

W przypadku wybrania Dostosuj ceny istniejących ofert publicznych i planów, skonfiguruj rabat oparty na procentach lub cenę bezwzględną dla maksymalnie 10 ofert lub planów w ofercie prywatnej. W przypadku rabatu opartego na procentach klient otrzymuje tę zniżkę z ceny katalogowej planu na platformie handlowej.

1. Wybierz pozycję + Dodaj oferty/plany.

2. Wybierz, aby podać niestandardową cenę lub rabat na jednym z następujących poziomów:

   • Oferta: Wszystkie bieżące i przyszłe plany w ramach tej oferty mają powiązany z nimi rabat.
   • plan: Tylko wybrany przez ciebie plan ma przypisaną cenę prywatną.

3. Wybierz maksymalnie 10 ofert lub planów, a następnie wybierz Dodaj.

4. Wprowadź wartość procentową rabatu lub skonfiguruj bezwzględną cenę dla każdego elementu w tabeli cen.

Cena absolutna umożliwia wprowadzenie określonej ceny dla oferty prywatnej. Cenę można dostosować tylko na podstawie tego samego modelu cenowego, okresu rozliczeniowego i wymiarów oferty publicznej. Nie można zmienić nowego modelu cenowego ani terminu rozliczeniowego ani dodać wymiarów.

Bezwzględne ceny są obsługiwane w przypadku kontenerów Platformy Azure SaaS i ofert aplikacji Platformy Azure, ale nie dla ofert maszyn wirtualnych. Nie można również używać bezwzględnych cen dla planów z włączoną wersją próbną. Utwórz nowy plan publiczny bez włączonej wersji próbnej lub skorzystaj z obniżonych cen.

W przypadku SaaS z wymiarami mierzonymi, dostawcy oprogramowania raportują użycie, korzystając z tego samego identyfikatora planu co plan publiczny wybrany w ofercie prywatnej.

Uwaga

W menu wyboru są wyświetlane tylko publiczne oferty lub plany, które są transakcyjne w witrynie Azure Marketplace.

Dostosowywanie cen, ilości pomiarów i limitów użytkowników dla ofert SaaS i Professional Service

W przypadku wybrania Dostosowywanie cen, ilości pomiarów i limitów użytkowników dla ofert SaaS i Professional Service:

1. Wybierz + Utwórz nowy plan, aby wybrać oferty lub plany, dla których chcesz przygotować ofertę prywatną.
2. Wprowadź nazwę planu. Wybierz istniejący plan jako szablon nowego planu, aby zapewnić dostosowane ceny, ilości wymiarów pomiarów lub określone limity użytkowników.
3. Wybierz maksymalnie 10 ofert lub planów, a następnie wybierz Dodaj.
4. Skonfiguruj bezwzględną cenę i inne atrybuty dla każdego elementu w tabeli cen. Każdy plan powinien mieć nazwę i opis. W przypadku modelu cenowego wybierz jedną z następujących opcji:
   • modelu stawek prostych: skonfiguruj warunki rozliczeniowe i cenę za płatność dla każdego okresu rozliczeniowego. Można również zmodyfikować ilość uwzględniną w bazie dla zdefiniowanych wymiarów planu dla każdego okresu rozliczeniowego.
   • modelu na użytkownika: skonfiguruj minimalne i maksymalne limity użytkowników dla planu oraz cenę płatności za użytkownika dla każdego okresu rozliczeniowego.

Ta opcja tworzy nowy plan z unikatowym identyfikatorem planu. W przypadku SaaS z wymiarami mierzonymi, ISV raportują użycie, korzystając z nowego identyfikatora planu, i nie używają tego samego identyfikatora planu co plan publiczny wybrany w ramach oferty prywatnej. Nowy identyfikator planu można znaleźć w Centrum partnerskim w ramach oferty prywatnej. W obszarze Cenywybierz pozycję Skonfiguruj cenę, aby wyświetlić unikatowy identyfikator planu i go skopiować. Identyfikator tego planu jest także widoczny podczas korzystania z interfejsów API realizacji SaaS .

Dostosowywanie cen i określonych ilości ofert rezerwacji oprogramowania maszyn wirtualnych

W przypadku wybrania Dostosowywanie cen i określonych ilości ofert rezerwacji oprogramowania maszyn wirtualnych:

1. Wybierz pozycję + Dodaj oferty/plany, aby wybrać oferty lub plany, dla których chcesz udostępnić prywatną ofertę rezerwacji oprogramowania maszyn wirtualnych.

2. Wybierz maksymalnie 10 planów, a następnie wybierz pozycję Dodaj. Widoczne są tylko te plany maszyn wirtualnych, które są publiczne i mają włączoną opcję cen z rezerwacją (jednoroczną lub trzyletnią).

3. Skonfiguruj bezwzględną cenę dla każdego elementu w tabeli cen. Ustalanie ceny bezwzględnej umożliwia skonfigurowanie następujących szczegółów:

   • Czas trwania rezerwacji: Skonfiguruj czas trwania rezerwacji, które chcesz udostępnić klientowi. Widoczne są tylko opcje włączone w planie publicznej maszyny wirtualnej.

   • Harmonogram płatności: możesz wybrać harmonogram z góry lub miesięczny dla rezerwacji.

   • Dodaj rezerwację: dodaj wszystkie rezerwacje, które chcesz rozszerzyć w ramach tej oferty prywatnej. Skonfiguruj rozmiar procesorów wirtualnych, ilość rezerwacji i cenę jednostkową (USD). Rozmiar vCPU jest wyłączony, jeśli plan maszyny wirtualnej jest skonfigurowany z modelem cenowym ze stałą stawką.

     W przypadku miesięcznego harmonogramu płatności suma częściowa jest obliczana jako Miesięczna cena jednostkowa x Liczba miesięcy x Ilość. W przypadku harmonogramu płatności z góry suma częściowa jest obliczana jako Cena jednostkowa x Ilość.

   Aby wyświetlić ceny we wszystkich włączonych rynkach, użyj Eksportuj dane cenowe po wybraniu opcji Zapisz. Ustawianie niestandardowych cen dla poszczególnych rynków nie jest obsługiwane w przypadku rezerwacji oprogramowania maszyn wirtualnych.

Przeglądanie i przesyłanie oferty prywatnej

Użyj strony "Przejrzyj i prześlij", aby przeanalizować podane informacje. Po przesłaniu oferty prywatnej jest ona zablokowana do edycji. Nadal możesz wycofać ofertę prywatną, dopóki oczekuje ona na akceptację klienta.

Gdy wszystko będzie gotowe, wybierz pozycję Prześlij. Wrócisz do pulpitu nawigacyjnego, gdzie możesz wyświetlić stan oferty. Kontakty z powiadomieniami są wysyłane pocztą e-mail po dokonaniu gotowości oferty do udostępnienia klientowi.

Uwaga

Firma Microsoft nie wysyła wiadomości e-mail do klienta. Możesz skopiować link oferty prywatnej i udostępnić go klientowi w celu akceptacji. Klient może również zobaczyć ofertę prywatną w okienku zarządzania ofertami prywatnymi w portalu Azure.

Skopiuj ofertę prywatną

Możesz sklonować istniejącą ofertę i zaktualizować informacje o kliencie, aby wysłać je do innych klientów, aby nie trzeba było rozpoczynać od podstaw. Możesz też zaktualizować cennik oferty lub planu, aby wysłać dodatkowe rabaty do tego samego klienta.

Aby skopiować ofertę prywatną:

1. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Oferty prywatne.
2. Wybierz kartę Klienci.
3. Wybierz pole wyboru oferty prywatnej, którą chcesz sklonować.
4. Wybierz pozycję Klonuj.
5. Wprowadź nową prywatną nazwę oferty.
6. Wybierz pozycję Klonuj.
7. Edytuj szczegóły na stronie Konfiguracja oferty zgodnie z potrzebami.
8. Wybierz Prześlij.

Uaktualnianie oferty prywatnej

Możesz uaktualnić istniejącą zaakceptowaną ofertę prywatną. Platforma handlowa obsługuje uaktualnienia tylko podczas odnawiania. Na przykład data rozpoczęcia i zakończenia uaktualnionej oferty nie może pokrywać się z istniejącą ofertą prywatną.

Niezależni dostawcy oprogramowania mogą edytować tylko ceny, daty, terminy i kontakty powiadomień dla uaktualnionej oferty prywatnej. Jeśli potrzebujesz innych zmian, utwórz nową ofertę prywatną.

Aby uaktualnić ofertę prywatną:

1. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Oferty prywatne.
2. Wybierz kartę Klienci.
3. Wybierz przycisk oferty prywatnej, aby uaktualnić.
4. Wybierz pozycję Uaktualnij.
5. Wprowadź nazwę oferty prywatnej.
6. Wybierz pozycję Uaktualnij.
7. Edytuj szczegóły na stronie Konfiguracja oferty zgodnie z potrzebami.
8. Wybierz Prześlij.

Wycofanie oferty prywatnej

Wycofanie oferty prywatnej oznacza, że klient nie będzie już mógł uzyskać do niej dostępu na platformie handlowej. Możesz wycofać ofertę prywatną tylko wtedy, gdy klient go nie zaakceptował.

Aby wycofać ofertę prywatną:

1. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Oferty prywatne.
2. Wybierz kartę Klienci.
3. Wybierz pole oferty prywatnej, aby ją wycofać.
4. Wybierz opcję Wycofaj.
5. Wybierz opcję Żądanie wycofania.
6. Stan oferty został zaktualizowany do "wersji roboczej". Teraz możesz go edytować, jeśli to konieczne.

Usuń ofertę prywatną

Możesz usunąć ofertę prywatną, która ma status Wersji roboczej. Ta akcja jest trwała.

Aby usunąć ofertę prywatną:

1. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Oferty prywatne.
2. Wybierz kartę Klienci.
3. Zaznacz okienko oferty prywatnej do usunięcia.
4. Wybierz Usuń.
5. Wybierz pozycję Potwierdź.

Sprawdzanie stanu oferty prywatnej

Aby wyświetlić stan oferty prywatnej:

1. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Oferty prywatne.
2. Wybierz kartę Klient .
3. Sprawdź kolumnę Stan .

Status oferty prywatnej jest jednym z następujących:

• Draft: Rozpocząłeś proces tworzenia oferty prywatnej, ale jeszcze go nie przesłałeś.
• W toku: Oferta prywatna, którą przesłałeś, jest obecnie publikowana. Ten proces może potrwać do 15 minut.
• Oczekuje na akceptację: Twoja specjalna oferta oczekuje na akceptację klienta. Upewnij się, że wysłałeś link oferty prywatnej do swojego klienta.
• Zaakceptowane: Klient zaakceptował twoją prywatną ofertę. Nie można już zmienić oferty.
• wygasła: Twoja prywatna oferta wygasła, zanim klient ją zaakceptował. Możesz wycofać prywatną ofertę, aby wprowadzić zmiany i przesłać ją ponownie.
• Zakończono: Twoja prywatna oferta przekroczyła datę ważności.

Sprawdzanie stanu zakupu

IsV mogą teraz śledzić, czy ich klienci subskrybują produkty zawarte w zaakceptowanych ofertach prywatnych. Obecnie ta funkcja ma zastosowanie tylko do typów ofert SaaS.

Aby sprawdzić stan zakupu:

1. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego Oferty prywatne.
2. W obszarze Stan zakupuwybierz link Wyświetl stan. Ten link jest wyświetlany tylko w przypadku ofert prywatnych, które klienci zaakceptowali lub zakończyli.

Wybranie linku Wyświetl stan powoduje wyświetlenie wszystkich subskrypcji skonfigurowanych przez klienta dla produktów zawartych w ofercie prywatnej. Stan zakupu tych subskrypcji może być:

• Subskrybowane: Klient zasubskrybował produkt i skonfigurował usługę SaaS, a ISV aktywował subskrypcję. Ani ISV, ani klient nie muszą podejmować dalszych działań.
• PendingFulfillmentStart: Istnieje jeden z następujących warunków:
  • Klient zasubskrybował produkt, ale jeszcze skonfigurował usługę SaaS. Niezależny dostawca oprogramowania powinien skontaktować się z klientem i poprosić, aby zakończył etap konfiguracji usługi SaaS.
  • Klient zasubskrybował i zakończył krok konfiguracji, ale niezależny dostawca oprogramowania jeszcze nie aktywował subskrypcji. Dostawca oprogramowania powinien aktywować subskrypcję, aby można było przeprowadzić rozliczenia.
• zawieszone: subskrypcja została zawieszona, ponieważ firma Microsoft nie otrzymała płatności klienta. Firma Microsoft udziela klientowi 30-dniowego okresu prolongaty przed automatycznym anulowaniem subskrypcji.
• Wypisany: Jeden z poniższych warunków występuje:
  • Subskrypcja nie została aktywowana przez ISV w ciągu 30 dni od momentu, gdy klient zakupił i skonfigurował usługę SaaS. Niezależny dostawca oprogramowania musi poinformować klienta, aby ponownie zasubskrybował produkt. Niezależny dostawca oprogramowania powinien następnie aktywować subskrypcję w ciągu 30 dni.
  • Subskrypcja została anulowana, ponieważ klient zażądał anulowania lub z powodu braku płatności.
  • Subskrypcja wygasła.

Jeśli lista subskrypcji nie zawiera żadnych wpisów, przyczyną jest:

• Klient nie kupił jeszcze produktu SaaS w swojej ofercie prywatnej. Należy przypomnieć klientowi o zakupie i aktywowaniu produktu (jeśli data rozpoczęcia minęła).
• Oferta prywatna zawiera tylko kontenery platformy Azure, aplikację platformy Azure lub typ oferty maszyny wirtualnej.

Anulowanie zaakceptowanej oferty prywatnej

Gdy klient zaakceptuje ofertę prywatną, nie możesz już wycofać ani edytować oferty. Jeśli oferta prywatna zawiera nieprawidłowe szczegóły (takie jak cennik, plan publiczny, warunki lub daty), skontaktuj się z klientem, aby przesłać żądanie platformy handlowej, aby anulować ofertę. Ofertę można anulować tylko wtedy, gdy istnieje jeden z następujących warunków:

• Nie ma żadnych zakupów dokonanych przez klientów dla produktów w ofercie prywatnej.
• Klient anulował subskrypcję produktów zakupionych w ramach oferty prywatnej.

Aby zażądać anulowania oferty prywatnej, utwórz zgłoszenie do zespołu wsparcia w Centrum partnerskim. Podaj następujące informacje:

• Prywatny identyfikator oferty.
• Identyfikator konta rozliczeniowego klienta.
• Przyczyna anulowania.
• Potwierdzenie, czy jest potrzebny zwrot kosztów, jeśli klient już zakupił. Potrzebne są dodatkowe informacje o zakupie, jeśli klient potrzebuje zwrotu pieniędzy.

Po anulowaniu, oferta prywatna zostanie usunięta z widoku pulpitu nawigacyjnego Oferty prywatne w Centrum partnerskim. Oferta jest również usuwana z widoku Zarządzanie Ofertami Prywatnymi klienta w portalu Azure. Po przetworzeniu anulowania cena oferty prywatnej nie będzie już stosowana, jeśli klient zakupi plan, który zawierał anulowaną ofertę prywatną.

Uwaga

Jeśli anulowana oferta prywatna zawiera typ oferty maszyny wirtualnej, który został już wdrożony, zniżka nie zostanie zastosowana do kosztów zużycia w miesiącu anulowania.

Raport dotyczący ofert prywatnych

Kwota wypłaty i opłata agencyjna naliczana przez firmę Microsoft zależy od ceny prywatnej po zastosowaniu rabatu procentowego lub ceny absolutnej do produktów w ofercie prywatnej. Sprzedaż za pośrednictwem ofert prywatnych znajduje się na stronie Zarobki w Centrum Partnerskim.

Obejrzyj poradniki wideo

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujące samouczki wideo:

• Oferta prywatna: przegląd ofert od ISV dla klienta
• tworzenie prywatnej oferty isV-to-customer
• Akceptacja prywatnej oferty ISV dla klienta
• Doświadczenie zakupu prywatnej oferty niezależnego dostawcy oprogramowania dla klienta

Powiązana zawartość

• Często zadawane pytania dotyczące konfigurowania prywatnych ofert ISV dla klientów