Program dostawcy rozwiązań chmurowych

W tym artykule wyjaśniono, jak skonfigurować ofertę, aby było dostępne dla programu Cloud Solution Provider (CSP). Oprócz publikowania ofert za pośrednictwem komercyjnych sklepów online platformy handlowej można również sprzedawać za pośrednictwem programu CSP, aby dotrzeć do milionów kwalifikowanych klientów firmy Microsoft, którym służy program.

Możesz skonfigurować nowe lub istniejące oferty dostępności w programie CSP na zasadzie zgody, co umożliwia partnerom CSP sprzedaż produktów i tworzenie powiązanych rozwiązań dla klientów.

Wydawcy są odpowiedzialni za zapewnienie wsparcia naprawczego dla klientów końcowych oraz zapewnienie mechanizmu dla partnerów w programie CSP i/lub klientów, aby umożliwić skontaktowanie się z Tobą w celu uzyskania wsparcia. Najlepszym rozwiązaniem jest zapewnienie partnerom w programie CSP dokumentacji użytkownika, szkoleń i powiadomień o kondycji/awarii usług (w stosownych przypadkach), aby partnerzy w programie CSP mogli obsługiwać żądania pomocy technicznej w warstwie 1 od klientów.

Następujące oferty kwalifikują się do wyrażenia zgody na sprzedaż przez partnerów w programie CSP:

• Oferty transakcji oprogramowania jako usługi (SaaS)
• Maszyny wirtualne
• Szablony rozwiązań
• Aplikacje zarządzane
• Oferty usługi Dynamics 365 Business Central (nowe)

Notatka

Kontenery i plany maszyn wirtualnych BYOL (Bring Your Own License) są domyślnie włączone do sprzedaży przez partnerów w programie CSP.

Jak skonfigurować ofertę

Skonfiguruj ustawienie zgody programu CSP podczas tworzenia oferty w Centrum partnerskim.

Centrum partnerskie — rejestracja

Opcja zgody jest dostępna w module odsprzedawcy CSP.

Wybierz jedną z trzech opcji:

1. Każdy partner w programie CSP.
2. Wybierzę określonych partnerów w programie CSP.
3. Brak partnerów w programie CSP.

Opcja 1. Dowolny partner w programie CSP

Po wybraniu tej opcji wszyscy partnerzy w programie CSP mogą odsprzedać ofertę swoim klientom.

Opcja 2: Konkretnych partnerów, których wybieram w programie CSP

Wybierając tę opcję, autoryzujesz partnerów programu CSP, którzy mogą odsprzedać ofertę.

Aby autoryzować partnerów, wybierz pozycję Wybierz partnerów CSP i zostanie wyświetlone menu umożliwiające wyszukiwanie według nazwy partnera lub identyfikatora dzierżawy dostawcy CSP Firmy Microsoft.

Możesz zastosować filtry wyszukiwania, takie jak "Country", "Kompetencje"lub "Umiejętności".

Po wybraniu listy partnerów wybierz pozycję Dodaj.

Tabela przedstawiająca listę wybranych partnerów pojawia się na stronie odbiorców programu CSP dla Odsprzedawców.

tabela

Wybierz opcję Zapisz wersję roboczą, aby zarejestrować zmiany.

Jeśli ta oferta nie została opublikowana, możesz opublikować ofertę, aby udostępnić ją wybranym partnerom.

Notatka

Jeśli autoryzujesz partnera w programie CSP w danym regionie, może sprzedać ofertę każdemu klientowi należącemu do tego konkretnego regionu. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu klasyfikowania ofert CSP w regionach, zobacz Cloud Solution Provider program regional markets and currency.

Jeśli aktualizujesz listę dostawców CSP już opublikowanej oferty, dodaj partnerów CSP i wybierz zsynkronizuj grupę odbiorców CSP.

Jeśli masz już ofertę zawierającą listę autoryzowanych partnerów i chcesz użyć tej samej listy dla innej oferty, użyj Import/Export. Przejdź do oferty z listą CSP i wybierz pozycję Eksportuj CSP. Funkcja opracowuje plik .csv, który można zaimportować do innej oferty.

Opcja 3. Brak partnerów w programie CSP

Rezygnując z tej opcji, wyłączasz swoją ofertę z programu CSP. To zaznaczenie można zmienić w dowolnym momencie.

Cofnąć autoryzację partnerów w programie CSP

Jeśli autoryzujesz partnera w programie CSP, a ten partner już odsprzedał produkt swoim klientom, nie będzie można cofnąć autoryzacji tego partnera.

Jeśli partner w programie CSP nie sprzedał Produktu swoim klientom i chcesz usunąć dostawcę CSP po opublikowaniu oferty, wykonaj następujące instrukcje:

1. Przejdź do strony żądania pomocy technicznej . Pierwsze kilka menu rozwijanych jest automatycznie wypełnianych.

   Notatka

   Nie zmieniaj domyślnie wybranych opcji w menu rozwijanych.

2. W przypadku Wybierz wersję produktuwybierz pozycję Zarządzanie ofertami na żywo.

3. W przypadku Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje problem, wybierz kategorię odwołującą się do oferty.

4. W przypadku Wybierz problem, który najlepiej opisuje problem, wybierz pozycję Zaktualizuj istniejącą ofertę.

5. Wybierz Dalej, aby przejść do strony szczegółów problemu i wprowadzić więcej szczegółów dotyczących problemu.

6. Użyj Deauthorize CSP jako tytułu problemu i wypełnij pozostałe wymagane sekcje.

Nawigowanie między opcjami

Użyj tej sekcji, aby przejść między trzema opcjami odsprzedawcy CSP.

Przejdź z opcji 1: dowolny partner w programie CSP

Jeśli Twoja oferta jest obecnie Opcja 1: Dowolny partner w programie CSP i chcesz przejść do jednej z pozostałych dwóch opcji, wykonaj następujące instrukcje, aby utworzyć żądanie:

1. Przejdź do strony żądania pomocy technicznej . Pierwsze kilka menu rozwijanych jest automatycznie wypełnianych za Ciebie.

   Notatka

   Nie zmieniaj wstępnie wypełnionych wyborów w menu rozwijanym.

2. Dla Wybierz wersję produktu, wybierz Zarządzanie ofertami na żywo.

3. W przypadku Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje problem, wybierz kategorię odwołującą się do oferty.

4. W przypadku Wybierz problem, który najlepiej opisuje problem, wybierz pozycję Zaktualizuj istniejącą ofertę.

5. Wybierz opcję Dalej, aby przejść do strony szczegółów sprawy , gdzie możesz wprowadzić więcej informacji o swoim problemie.

6. Użyj Deauthorize CSP jako tytuł zgłoszenia i wypełnij pozostałe wymagane sekcje.

Notatka

Jeśli próbujesz przejść do opcji drugiej, a partner w programie CSP już odsprzedał ofertę swoim klientom, ten partner jest domyślnie już na liście autoryzowanych partnerów.

Przejdź z opcji drugiej: określonych partnerów w wybranym programie CSP

Jeśli Twoja oferta jest obecnie Opcja 2: Określonych partnerów w programie CSP wybierzę i chcesz przejść do Opcja jedną: Dowolny partner w programie CSP, wykonaj następujące instrukcje, aby utworzyć żądanie:

1. Przejdź do strony żądania pomocy technicznej . Pierwsze kilka menu rozwijanych jest automatycznie wypełnianych dla ciebie.

   Notatka

   Nie zmieniaj wstępnie wypełnionych list rozwijanych.

2. W przypadku wybierz wersję produktu, a następnie wybierz pozycję Zarządzanie ofertami w czasie rzeczywistym.

3. W przypadku Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje problem, wybierz kategorię odwołującą się do oferty.

4. W przypadku Wybierz problem, który najlepiej opisuje problem, wybierz pozycję Zaktualizuj istniejącą ofertę.

5. Wybierz pozycję Dalej, aby przejść do strony szczegółów problemu , aby wprowadzić więcej szczegółów dotyczących problemu.

6. Użyj Deauthorize CSP jako tytułu zgłoszenia i wypełnij pozostałe wymagane sekcje.

Jeśli Twoja oferta jest obecnie Opcja 2: Określonych partnerów w programie CSP wybierzę i chcesz przejść do opcji Opcja 3: Brak partnerów w programie CSP, będziesz mógł przejść do tej opcji tylko wtedy, gdy partnerzy w programie CSP wcześniej autoryzowani nie odsprzedawali oferty klientom końcowym. Aby utworzyć żądanie, wykonaj następujące instrukcje:

1. Przejdź do strony żądania pomocy technicznej . Pierwsze kilka menu rozwijanych jest automatycznie wypełnianych dla ciebie.

   Notatka

   Nie zmieniaj domyślnie wybranych opcji w menu rozwijanych.

2. W przypadku Wybierz wersję produktuwybierz pozycję Zarządzanie ofertami na żywo.

3. W przypadku Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje problem, wybierz kategorię odwołującą się do oferty.

4. W przypadku Wybierz problem, który najlepiej opisuje problem, wybierz pozycję Zaktualizuj istniejącą ofertę.

5. Wybierz pozycję Dalej, by przejść do strony szczegółów problemu , aby wprowadzić więcej szczegółów dotyczących problemu.

6. Użyj Deauthorize CSP jako tytułu zgłoszenia i wypełnij pozostałe wymagane sekcje.

Nawiguj z opcji 3: Brak partnerów w programie CSP

Jeśli Twoja oferta jest obecnie Opcja 3: Brak partnerów w programie CSP, możesz przejść do jednej z pozostałych dwóch opcji w dowolnym momencie.

Udostępnianie materiałów sprzedaży i pomocy technicznej partnerom w programie CSP

Aby pomóc partnerom w programie Cloud Solution Provider najbardziej efektywnie reprezentować twoją ofertę i zaangażować się w twoją organizację, musisz przesłać materiały sprzedaży i pomocy technicznej, które będą dostępne dla odsprzedawców. Te zasoby nie będą widoczne dla klientów w sklepach online.

Centrum partnerskie Kanał CSP

Jeśli zdecydujesz się na kanał CSP w Centrum partnerskim, wydawcy muszą wprowadzić adres URL hostujący odpowiednie materiały marketingowe i informacje kontaktowe kanału w module oferty.

Powiązana zawartość

• Dowiedz się więcej na temat usług strategii wejścia na rynek.
• Zaloguj się do centrum partnerskiego , aby utworzyć i skonfigurować ofertę.