Udostępnij za pośrednictwem

Szczegółowe informacje o wydajności produktów w chmurze — często zadawane pytania

  • Artykuł

Odpowiednie role: Odbiorca raportów | Odbiorca raportów kadry kierowniczej

W tym artykule opisano znane problemy dotyczące wyświetlania lub renderowania raportów związanych z Insights.

Nie widzę Centrum informacji w moim koncie Partner Center. Co mam robić?

Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto w programie Microsoft AI Cloud Partner dla swojej organizacji. Nie możesz uzyskać dostępu do pulpitu nawigacyjnego usługi Insights z poziomu konta Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP). Upewnij się również, że masz dostęp do roli Podgląd raportów lub Podgląd raportów dla kierownictwa. Aby uzyskać więcej informacji na temat ról, zobacz Dostęp oparty na rolach członkostwa.

Nie widzę danych o fakturowanych przychodach ani przychodach zużycia Azure (ACR) w moich raportach. Dlaczego?

Rozliczane przychody i dane ACR są dostępne tylko dla użytkowników, którzy przeglądają raporty kierownicze. Aby uzyskać więcej informacji na temat ról, zobacz Dostęp oparty na rolach członkostwa .

Kraj/region zgłoszony dla mojego klienta wydaje się być niepoprawny. Dlaczego?

Kraj/region klienta pochodzi z kraju/regionu globalnej organizacji nadrzędnej tego klienta. Ten kraj/region może różnić się od kraju/regionu klienta, z którym mogłeś przeprowadzić transakcję. W związku z tym kraj/region zgłoszony przez klienta może różnić się od tego, czego oczekujesz.

Widzę, że kilka nazw klientów jest zaciemnionych w raportach. Czy tego się oczekuje?

Nazwy klientów są zaciemnione dla niektórych subskrypcji ze względu na zgodność. Identyfikator głównego klienta (TPID) jest dostępny, dzięki czemu można go użyć do wyszukiwania nazw klientów.

Jakie jest typowe opóźnienie raportów?

Subskrypcje i dane klientów są odświeżane codziennie, a dane są raportowane z opóźnieniem 5 dni. Dane użycia platformy Azure są zgłaszane z opóźnieniem w ciągu czterech dni. Dane użycia usługi Office 365, Teams, Dynamics 365, pakietu Enterprise Mobility and Security (EMS) i usługi Power BI są zgłaszane z opóźnieniem jednego miesiąca. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Częstotliwość danych Insights.

Dodałem nowego klienta, ale nie jest on wyświetlany w raportach, dlaczego tak jest?

Nowi klienci zostaną dodani do raportów podczas następnego cyklu odświeżania danych. Cykl odświeżania danych jest wykonywany 20. dnia każdego miesiąca. Jeśli na przykład dodasz nowego klienta 25 marca, będzie on wyświetlany w raportach zaktualizowanych do 20 kwietnia. Jeśli dodasz nowego klienta 15 kwietnia, może pojawić się w raportach zaktualizowanych do 20 kwietnia, ale jeśli odświeżanie danych zostanie ukończone w kwietniu, będą one wyświetlane w raportach zaktualizowanych do 20 maja.

Raporty nie są renderowane w przeglądarce Internet Explorer. Czy tego się oczekuje?

Raporty mają problemy z renderowaniem w programie Internet Explorer. Działają one dobrze z przeglądarkami Microsoft Edge i innymi przeglądarkami.

Powiązana zawartość