Przegląd zaangażowań MCI i kwalifikowalności
odpowiednie role: administrator zachęt | użytkownik zachęt
W tym artykule wyjaśniono, jak można użyć sekcji Engagements w programie Microsoft Commerce Incentive (MCI) do zarządzania klientami w ramach każdego zaangażowania i sprawdzania ich statusu uprawnień.
Aby uzyskać dostęp do działań MCI:
Przegląd zaangażowań
Na stronie Engagements są wyświetlane wszystkie możliwości zarobkowe oddzielone obszarem rozwiązania. Możesz wybrać obszar rozwiązania poniżej nagłówka Zachęty | Zaangażowania, aby wyświetlić listę dostępnych zaangażowań dla tego obszaru rozwiązania. Możesz również filtrować zakontraktowanie według lokalizacji, stanu i roli.
- Lista Engagements zawiera nazwę, partnera, rolę, szczegóły uprawnień i stan zakontraktowania.
- W kolumnie Uprawnienia jest wyświetlany stan uprawnień zarejestrowanych lokalizacji.
- Zielona ikona wskazuje co najmniej jedną lokalizację zarobków dla tego zakontraktowania. Liczba lokalizacji zarobkowych poza zarejestrowanymi lokalizacjami jest wyświetlana obok zielonej ikony.
- Brak zielonej ikony oznacza, że żadna z zarejestrowanych lokalizacji nie zarabia na zaangażowaniu.
- Wybranie zaangażowania przeniesie cię do jego strony podsumowania . Następnie możesz przejść do strony Klienci i strony Uprawnienia.
- Na liście Angażowania są wyświetlane tylko te angażowania, dla których konto partnera ma co najmniej jedną kwalifikującą się lokalizację. Jeśli nie widzisz spotkania na liście, a Twoja lokalizacja spełnia kryteria kwalifikacji do uczestnictwa w tym spotkaniu, skontaktuj się z zespołem PDM lub przedstawicielem działu sprzedaży, aby poprosić o umieszczenie na liście kwalifikacji do tego spotkania.
Strona podsumowania
Strona podsumowania każdego zakontraktowania zawiera ogólny opis szansy zarobkowej wraz z kryteriami kwalifikacji partnera, kryteriami kwalifikacji klienta, wymaganiami weryfikacji wykonania, linkami do zasobów i stawkami.
Strona uprawnień
Na stronie Uprawnienia są wymienione wszystkie lokalizacje zarejestrowane w programie MCI, ich stan uprawnień i stan profilu płatnika.
- Zielony znacznik kontrolny obok stanu uprawnień i stanu profilu odbiorcy wskazuje uprawnienia do zarabiania na zaangażowaniu w tej lokalizacji.
- Wybierz stan uprawnień, aby przejrzeć wszystkie kryteria kwalifikacji, które muszą zostać spełnione, aby zdobyć dla tego zakontraktowania w lokalizacji.
- W razie potrzeby stan profilu płatnika zawiera link umożliwiający zaktualizowanie profilu bankowego lub podatkowego.
Uzyskiwanie dostępu do sekcji Oświadczenia
Omówienie oświadczeń klientów
Strona z roszczeniami klienta zawiera pełny widok roszczeń w kontekście wszystkich możliwości zarobkowych i jest sortowana według kart na podstawie obszarów rozwiązań.
Na stronie Roszczenia klienta możesz:
- Eksportowanie danych oświadczeń.
- Utwórz nowe oświadczenia na karcie należącej do odpowiedniego obszaru rozwiązania.
- Uzyskiwanie dostępu do poszczególnych oświadczeń.
- Filtruj oświadczenia przy użyciu paska wyszukiwania, aby łatwo znaleźć żądane oświadczenia.
- Sortuj oświadczenia, wybierając żądane nagłówki kolumn.
- Powiąż nowego klienta z twoją stroną roszczeń. Aby skojarzyć nowego klienta:
- Na stronie reklamacji klienta wybierz pozycję +Dodaj klienta.
- Wybierz działania partnera, aby skojarzyć oświadczenia typu aktywności partnera, lub wybierz Użyj lub spożyj, aby skojarzyć oświadczenia partnera rejestru (CPOR).
Definicje stanu
- Zatwierdzone: recenzent Microsoftu ustalił, że obecne były wszystkie wymagane elementy.
- Oczekiwanie na odpowiedź klienta w sprawie zgody: Partner potwierdził lub dodał klienta i wysłał prośbę o zgodę. Oczekiwanie na zgodę klienta.
- Anulowane: Partner anulował roszczenie przed przesłaniem.
- Zgoda została odrzucona: Klient nie wyraził zgody na kontynuowanie.
- Klient został przypisany do Partnera: Partner przypisał klienta, ale prośba o zgodę nie została jeszcze wysłana (rozpoczyna się odliczanie do uzyskania zgody klienta zgodnie z umową serwisową (SLA)).
- Zgoda klienta została odrzucona: Klient odmówił zgody na kontynuację.
- zgoda klienta wygasła: Klient nie odpowiedział na żądanie zgody w ramach umowy SLA.
- zgoda klienta została otrzymana: Partner twierdzi, że dodał klienta i wysłał żądanie zgody. Klient udzielił zgody.
- sporne roszczenie wygasło: partner nie przedstawił spornego roszczenia do procesu przeglądu w ramach umowy SLA po odrzuceniu.
- Sporne: partner nie zgodził się z odrzuceniem i ponownie otworzył reklamację w ramach SLA, aby zażądać innego przeglądu.
- Nie przesłano, wygasły: Partner nie zakończył pierwszej próby przesłania roszczenia w terminie ustalonym przez SLA i zgodę klienta.
- wymagane działanie partnera: recenzent firmy Microsoft stwierdził, że oświadczenie nie zawiera wymaganych elementów i zażądał, aby partner dostarczał więcej informacji. Partner musi edytować lub reagować na zidentyfikowane problemy i zwrócić oświadczenie do Przesłane. Ten stan może być inicjowany przez recenzenta firmy Microsoft wielokrotnie podczas głównego procesu przeglądu w dowolnym momencie. Można go również zainicjować po podjęciu przez partnera działania spornego.
- Data przesłania wygasła: Partner nie odpowiedział, aby rozwiązać wszystkie żądania recenzenta dotyczące akcji w ramach umowy SLA po uzyskaniu zgody od klienta.
- Odrzucone: recenzent firmy Microsoft ustalił, że roszczenie musi zostać odrzucone zgodnie z kryteriami przeglądu.
- Odrzucono ostateczne: Recenzent firmy Microsoft ustalił, że odpowiedź na spór nie odpowiednio rozwiąże problemów znalezionych w odniesieniu do odrzuconego roszczenia i spór został odrzucony. Ta decyzja jest ostateczna.
- przesłane: partner przesłał wszystkie wymagane dokumenty i wniosek jest gotowy do przejrzenia.
- Poddane przeglądowi: Weryfikator aktywnie pracuje nad przeglądaniem dokumentów roszczeń.