Udostępnij za pośrednictwem


Przegląd zaangażowań MCI i kwalifikowalności

odpowiednie role: administrator zachęt | użytkownik zachęt

W tym artykule wyjaśniono, jak można użyć sekcji Engagements w programie Microsoft Commerce Incentive (MCI) do zarządzania klientami w ramach każdego zaangażowania i sprawdzania ich statusu uprawnień.

Aby uzyskać dostęp do działań MCI:

  1. Zaloguj się do centrum partnerskiego i wybierz pozycję Zachęty.
  2. Wybierz zaangażowania MCI .

Przegląd zaangażowań

Na stronie Engagements są wyświetlane wszystkie możliwości zarobkowe oddzielone obszarem rozwiązania. Możesz wybrać obszar rozwiązania poniżej nagłówka Zachęty | Zaangażowania, aby wyświetlić listę dostępnych zaangażowań dla tego obszaru rozwiązania. Możesz również filtrować zakontraktowanie według lokalizacji, stanu i roli.

  • Lista Engagements zawiera nazwę, partnera, rolę, szczegóły uprawnień i stan zakontraktowania.
  • W kolumnie Uprawnienia jest wyświetlany stan uprawnień zarejestrowanych lokalizacji.
    • Zielona ikona wskazuje co najmniej jedną lokalizację zarobków dla tego zakontraktowania. Liczba lokalizacji zarobkowych poza zarejestrowanymi lokalizacjami jest wyświetlana obok zielonej ikony.
    • Brak zielonej ikony oznacza, że żadna z zarejestrowanych lokalizacji nie zarabia na zaangażowaniu.
  • Wybranie zaangażowania przeniesie cię do jego strony podsumowania . Następnie możesz przejść do strony Klienci i strony Uprawnienia.
  • Na liście Angażowania są wyświetlane tylko te angażowania, dla których konto partnera ma co najmniej jedną kwalifikującą się lokalizację. Jeśli nie widzisz spotkania na liście, a Twoja lokalizacja spełnia kryteria kwalifikacji do uczestnictwa w tym spotkaniu, skontaktuj się z zespołem PDM lub przedstawicielem działu sprzedaży, aby poprosić o umieszczenie na liście kwalifikacji do tego spotkania.

Strona podsumowania

Strona podsumowania każdego zakontraktowania zawiera ogólny opis szansy zarobkowej wraz z kryteriami kwalifikacji partnera, kryteriami kwalifikacji klienta, wymaganiami weryfikacji wykonania, linkami do zasobów i stawkami.

Strona uprawnień

Na stronie Uprawnienia są wymienione wszystkie lokalizacje zarejestrowane w programie MCI, ich stan uprawnień i stan profilu płatnika.

  • Zielony znacznik kontrolny obok stanu uprawnień i stanu profilu odbiorcy wskazuje uprawnienia do zarabiania na zaangażowaniu w tej lokalizacji.
  • Wybierz stan uprawnień, aby przejrzeć wszystkie kryteria kwalifikacji, które muszą zostać spełnione, aby zdobyć dla tego zakontraktowania w lokalizacji.
  • W razie potrzeby stan profilu płatnika zawiera link umożliwiający zaktualizowanie profilu bankowego lub podatkowego.

Uzyskiwanie dostępu do sekcji Oświadczenia

  1. Zaloguj się do Centrum Partnerskiego i wybierz opcję Zachęty.
  2. Wybierz reklamacje klienta z menu.

Omówienie oświadczeń klientów

Strona z roszczeniami klienta zawiera pełny widok roszczeń w kontekście wszystkich możliwości zarobkowych i jest sortowana według kart na podstawie obszarów rozwiązań.

Na stronie Roszczenia klienta możesz:

  • Eksportowanie danych oświadczeń.
  • Utwórz nowe oświadczenia na karcie należącej do odpowiedniego obszaru rozwiązania.
  • Uzyskiwanie dostępu do poszczególnych oświadczeń.
  • Filtruj oświadczenia przy użyciu paska wyszukiwania, aby łatwo znaleźć żądane oświadczenia.
  • Sortuj oświadczenia, wybierając żądane nagłówki kolumn.
  • Powiąż nowego klienta z twoją stroną roszczeń. Aby skojarzyć nowego klienta:
    • Na stronie reklamacji klienta wybierz pozycję +Dodaj klienta.
    • Wybierz działania partnera, aby skojarzyć oświadczenia typu aktywności partnera, lub wybierz Użyj lub spożyj, aby skojarzyć oświadczenia partnera rejestru (CPOR).

Definicje stanu

  • Zatwierdzone: recenzent Microsoftu ustalił, że obecne były wszystkie wymagane elementy.
  • Oczekiwanie na odpowiedź klienta w sprawie zgody: Partner potwierdził lub dodał klienta i wysłał prośbę o zgodę. Oczekiwanie na zgodę klienta.
  • Anulowane: Partner anulował roszczenie przed przesłaniem.
  • Zgoda została odrzucona: Klient nie wyraził zgody na kontynuowanie.
  • Klient został przypisany do Partnera: Partner przypisał klienta, ale prośba o zgodę nie została jeszcze wysłana (rozpoczyna się odliczanie do uzyskania zgody klienta zgodnie z umową serwisową (SLA)).
  • Zgoda klienta została odrzucona: Klient odmówił zgody na kontynuację.
  • zgoda klienta wygasła: Klient nie odpowiedział na żądanie zgody w ramach umowy SLA.
  • zgoda klienta została otrzymana: Partner twierdzi, że dodał klienta i wysłał żądanie zgody. Klient udzielił zgody.
  • sporne roszczenie wygasło: partner nie przedstawił spornego roszczenia do procesu przeglądu w ramach umowy SLA po odrzuceniu.
  • Sporne: partner nie zgodził się z odrzuceniem i ponownie otworzył reklamację w ramach SLA, aby zażądać innego przeglądu.
  • Nie przesłano, wygasły: Partner nie zakończył pierwszej próby przesłania roszczenia w terminie ustalonym przez SLA i zgodę klienta.
  • wymagane działanie partnera: recenzent firmy Microsoft stwierdził, że oświadczenie nie zawiera wymaganych elementów i zażądał, aby partner dostarczał więcej informacji. Partner musi edytować lub reagować na zidentyfikowane problemy i zwrócić oświadczenie do Przesłane. Ten stan może być inicjowany przez recenzenta firmy Microsoft wielokrotnie podczas głównego procesu przeglądu w dowolnym momencie. Można go również zainicjować po podjęciu przez partnera działania spornego.
  • Data przesłania wygasła: Partner nie odpowiedział, aby rozwiązać wszystkie żądania recenzenta dotyczące akcji w ramach umowy SLA po uzyskaniu zgody od klienta.
  • Odrzucone: recenzent firmy Microsoft ustalił, że roszczenie musi zostać odrzucone zgodnie z kryteriami przeglądu.
  • Odrzucono ostateczne: Recenzent firmy Microsoft ustalił, że odpowiedź na spór nie odpowiednio rozwiąże problemów znalezionych w odniesieniu do odrzuconego roszczenia i spór został odrzucony. Ta decyzja jest ostateczna.
  • przesłane: partner przesłał wszystkie wymagane dokumenty i wniosek jest gotowy do przejrzenia.
  • Poddane przeglądowi: Weryfikator aktywnie pracuje nad przeglądaniem dokumentów roszczeń.