Zarządzanie roszczeniami współpracy z zachętami
Odpowiednie role: administrator zachęt
Poniższa zawartość zawiera informacje dotyczące zarządzania roszczeniami dotyczącymi współpracy, w tym terminami, regułami i sposobem sporu o odrzucone roszczenie dotyczące współpracy.
Zgoda na żądania współpracy i terminy płatności
Kiedy moje roszczenie dotyczące współpracy zostanie zatwierdzone?
Roszczenia dotyczące współpracy są sprawdzane w ciągu dwóch dni roboczych po ich przesłaniu. Po uznaniu ich za prawidłowe są one ustawione na stan: Zatwierdzone.
Poniżej przedstawiono różne możliwe stany oświadczeń dotyczących współpracy.
- Przesłane.
- W ramach przeglądu — firma Microsoft zakończy przegląd w ciągu dwóch dni roboczych od przesłania roszczenia. Jeśli Twój stan jest przeglądany przez więcej niż dwa dni, skontaktuj się z pomocą techniczną.
- Wymagana akcja.
- Edytowanie.
- Zatwierdzone.
- Odrzucono.
Płatności roszczeń dotyczących współpracy
Kiedy otrzymam płatność z tytułu zatwierdzonego roszczenia dotyczącego współpracy?
Płatności będą dokonywane w ciągu 45 dni roboczych od daty zatwierdzenia. Jeśli program wymaga faktury fiskalnej, płatności będą dokonywane w ciągu 30 dni od daty zatwierdzenia faktury fiskalnej.
Dlaczego moje płatności związane z roszczeniami dotyczącymi współpracy są realizowane w dwóch różnych walutach?
Gdy środki z tytuły współpracy są uzyskiwane z różnych jednostek firmy Microsoft, płatności są realizowane w lokalnej walucie odpowiedniej jednostki.
Dlaczego otrzymana płatność była w innej walucie niż waluta roszczenia?
Każdy program zachęt ma profil bankowy, który został utworzony podczas konfigurowania. Waluta określona w tym profilu to waluta, w której zostaniesz opłacona.
Odrzucone roszczenia dotyczące współpracy
Jeśli materiały przesłane wraz z roszczeniem dotyczącym współpracy zostaną uznane za niewystarczające, roszczenie zostanie odrzucone. Przyczyny odrzucenia można wyświetlić w polu Historia na stronie roszczeń dotyczących współpracy. Aby zakwestionować odrzucenie, użyj następującej procedury:
Kwestionowanie odrzuconego roszczenia dotyczącego współpracy
Wykonaj poniższe kroki, aby zakwestionować odrzucone roszczenie dotyczące współpracy.
Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz pozycję Zachęty.
Wybierz pozycję Zarządzanie współpracy.
Wybierz roszczenie dotyczące współpracy, które chcesz zakwestionować. Zostanie otwarta strona oświadczenia dotyczącego współpracy.
W dolnej części strony wybierz pozycję Zakwestionuj.
Zespół ds. weryfikacji roszczeń dotyczących współpracy rozpatrzy roszczenie w ciągu pięciu dni roboczych. W tym czasie będzie wyświetlany stan Kwestionowane. Możemy skontaktować się z Tobą, aby poprosić o dodatkowe informacje. Po zakończeniu rozpatrywania zespół ds. weryfikacji zaktualizuje stan roszczenia na Zatwierdzone, Odrzucone lub Wymagane działanie partnera.