Aktualizowanie żądania obsługi

Artykuł
07/09/2024

Dotyczy: Centrum partnerskie | Centrum partnerskie dla Microsoft Cloud for US Government

Jak zaktualizować istniejące żądanie obsługi klienta, które dostawca rozwiązań w chmurze złożył firmie Microsoft w imieniu klienta.

W Centrum partnerskim tę operację można wykonać, wybierając najpierw klienta. Następnie wybierz pozycję Żądania obsługi na lewym pasku bocznym, a następnie wybierz żądanie obsługi. Aby zakończyć, wprowadź żądane zmiany w żądaniu obsługi, a następnie wybierz pozycję Prześlij.

Wymagania wstępne

Poświadczenia zgodnie z opisem w temacie Uwierzytelnianie w Centrum partnerskim. Ten scenariusz obsługuje uwierzytelnianie tylko przy użyciu poświadczeń użytkownika i aplikacji.
Identyfikator żądania obsługi.

C#

Aby zaktualizować żądanie obsługi klienta, wywołaj metodę IServiceRequestCollection.ById z identyfikatorem żądania obsługi, aby zidentyfikować i zwrócić interfejs żądania obsługi. Następnie wywołaj metodę IServiceRequest.Patch lub PatchAsync , aby zaktualizować żądanie obsługi. Aby podać zaktualizowane wartości, utwórz nowy, pusty obiekt ServiceRequest i ustaw tylko wartości właściwości, które chcesz zmienić. Następnie przekaż ten obiekt w wywołaniu metody Patch lub PatchAsync.

// IAggregatePartner partnerOperations;
// ServiceRequest existingServiceRequest;

ServiceRequest updatedServiceRequest = partnerOperations.ServiceRequests.ById(existingServiceRequest.Id).Patch(new ServiceRequest
{
   NewNote = note
});

Przykład: aplikacja testowa konsoli. Projekt: Klasa przykładów zestawu SDK Centrum partnerskiego: UpdatePartnerServiceRequest.cs

Żądanie REST

Składnia żądania

Metoda	Identyfikator URI żądania
PATCH	{baseURL}/v1/servicerequests/{servicerequest-id} HTTP/1.1

Parametr identyfikatora URI

Użyj następującego parametru identyfikatora URI, aby zaktualizować żądanie obsługi.

Nazwa	Typ	Wymagane	Opis
servicerequest-id	Identyfikator guid	Y	Identyfikator GUID identyfikujący żądanie obsługi.

Nagłówki żądań

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nagłówki REST Centrum partnerskiego.

Treść żądania

Treść żądania powinna zawierać zasób ServiceRequest . Jedynymi wymaganymi wartościami są te, które mają zostać zaktualizowane.

Przykład żądania

PATCH https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/servicerequests/616122292874576 HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
X-Locale: en-US
Content-Type: application/json
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Content-Length: 508
Expect: 100-continue

{
    "Id": null,
    "Title": null,
    "Description": null,
    "Severity": "unknown",
    "SupportTopicId": null,
    "SupportTopicName": null,
    "Status": "none",
    "Organization": null,
    "PrimaryContact": null,
    "LastUpdatedBy": null,
    "ProductName": null,
    "ProductId": null,
    "CreatedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "LastModifiedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "LastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "NewNote": {
        "CreatedByName": null,
        "CreatedDate": null,
        "Text": "Sample Note"
    },
    "Notes": null,
    "CountryCode": null,
    "FileLinks": null,
    "Attributes": {
        "ObjectType": "ServiceRequest"
    }
}

Odpowiedź REST

W przypadku powodzenia ta metoda zwraca zasób żądania obsługi ze zaktualizowanymi właściwościami w treści odpowiedzi.

Kody powodzenia i błędów odpowiedzi

Każda odpowiedź zawiera kod stanu HTTP, który wskazuje powodzenie lub niepowodzenie oraz dodatkowe informacje o debugowaniu. Użyj narzędzia do śledzenia sieci, aby odczytać ten kod, typ błędu i dodatkowe parametry. Aby uzyskać pełną listę, zobacz Kody błędów REST Centrum partnerskiego.

Przykład odpowiedzi

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 566
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CV: rjLONPum/Uq94UQA.0
MS-ServerId: 030011719
Date: Mon, 09 Jan 2017 23:31:15 GMT

{
    "title": "TrialSR",
    "description": "Ignore this SR",
    "severity": "critical",
    "supportTopicId": "32444671",
    "supportTopicName": "Cannot manage my profile",
    "id": "616122292874576",
    "status": "open",
    "organization": {
        "id": "aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee",
        "name": "TEST_TEST_BugBash1"
    },
    "productId": "15960",
    "createdDate": "2016-12-22T20:31:17.24Z",
    "lastModifiedDate": "2017-01-09T23:31:15.373Z",
    "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "notes": [{
            "createdByName": "Account",
            "createdDate": "2017-01-09T23:31:15.373",
            "text": "Sample Note"
        }
    ],
    "attributes": {
        "objectType": "ServiceRequest"
    }
}

Udostępnij za pośrednictwem