Techniczne usługi przedsprzedażowe i wdrożeniowe
Odpowiednie role: Administrator programu Microsoft AI Cloud Partner Program
Uwaga
Program Microsoft Partner Network jest teraz nazywany programem Microsoft AI Cloud Partner Program.
W tym artykule opisano techniczne korzyści przedsprzedażowe i wdrożenia (TPD), które są dostępne dla partnerów na stronie Korzyści w Centrum partnerskim.
Podsumowanie
Korzystaj z usług TPD na potrzeby spersonalizowanych konsultacji jedno-do-jednego. Te konsultacje mają na celu ułatwienie planowania, tworzenia i publikowania sztucznej inteligencji firmy Microsoft oraz usługi w chmurze lub aplikacji oraz ułatwiania zamykania szans sprzedaży.
| Typ oferty | Liczba godzin porad | Sprzedaż techniczna przedsprzedażowa |
|---|---|---|
| Rozszerzone korzyści z sukcesu partnera | 10 | Nieograniczony |
| Korzyści z programu Partner Success Core | 5 | Odlicza godziny doradztwa |
| Korzyści z uruchamiania partnera | - | - |
| Oznaczenie Partner rozwiązań | 50 | Nieograniczony |
| Dziedzictwo Złota | 50 | Nieograniczony |
| Starsza wersja Silver | 20 | Nieograniczony |
| Action Pack (MAPS) | 5 | Odlicza godziny doradztwa |
Tylko partnerzy z oznaczeniem Partner rozwiązań, korzyściami z sukcesu partnera lub rozszerzonymi, starszymi korzyściami złotymi/srebrnymi lub Pakietem Microsoft Action Pack kwalifikują się do usługi. Usługi nie są udostępniane klientom lub partnerom/odsprzedawcom, którzy nie mają oznaczenia Partner rozwiązań, Partner Success Core lub Rozszerzone korzyści, starszego pakietu korzyści gold/silver ani Microsoft Action Pack. Obejmuje to scenariusze, w których mogą one znajdować się w tym samym wywołaniu co uprawniony partner.
Zaloguj się przy użyciu dowolnego konta użytkownika Centrum partnerskiego, aby utworzyć żądanie usług przedsprzedażowych i wdrożeniowych technicznych.
Scenariusze dostarczania
Planowanie firmy Microsoft
Uzyskaj pomoc w ocenie możliwości technicznych organizacji, aby odkryć kluczowe możliwości, które mogą pomóc w rozwoju firmy:
- Ocenianie bieżących umiejętności w organizacji
- Tworzenie planu tworzenia lub rozwoju usług, aplikacji i rozwiązań sztucznej inteligencji
- Pomoc dotycząca planowania rejestracji dostawcy usług w chmurze (CSP), w tym architektury technicznej i wymagań.
Nieobsługiwane: Dostarczanie szkoleń, długoterminowe doradztwo (ponad 25 godzin na zakontraktowanie)
Tworzenie usługi lub aplikacji
Od wyobrażania sobie publikowania nasi doradcy doradzają i wspierają Cię:
- Omówienie i propozycja wartości dostępnych produktów i scenariuszy
- Wskazówki i przeglądy dotyczące projektowania architektury
- Najlepsze rozwiązania i wzorce
- Pomoc w wydajnym wykorzystaniu obszarów roboczych Centrum partnerskiego, w tym zarządzania klientami i zamówieniami w programie CSP.
- Dostosowywanie rozwiązań do scenariuszy branżowych
- Lista pomocy w odpowiedniej witrynie Marketplace
- Wskazówki dotyczące przesyłania do wspólnej sprzedaży
Nieobsługiwane: długoterminowe doradztwo (ponad 25 godzin na zakontraktowanie), tworzenie pełnej architektury, przeglądy kodu/ rozwiązywanie problemów/dostrajanie wydajności, programowanie aplikacji poza jasnymi pojęciami, praktyczne wsparcie w środowisku produkcyjnym, integracja rozwiązań innych niż Microsoft.
Pomoc techniczna dla sprzedawców
Pomóż tworzyć pokazy i weryfikacje koncepcji oraz usuwać blokady sprzedaży, aby pomóc w zamknięciu większej liczby szans sprzedaży:
- Pokaz i weryfikacja zasobów i wskazówek dotyczących koncepcji
- Pytania i pytania dotyczące licencjonowania technicznego
- Zarządzanie sprzeciwem klienta
- Pomoc dotycząca obszarów roboczych cennika i rozliczeń w Centrum partnerskim, specyficznych dla programu CSP.
Nieobsługiwane: Planowanie potoku sprzedaży, kończenie środowisk demonstracyjnych, dyskusje klientów końcowych, cennik licencjonowania i cenniki, odpowiedź RFP i postanowienia licencyjne.
Rozwijanie i obsługa twojej firmy
Konsultantzy są tutaj, aby wspierać Cię, nawet po utworzeniu i sprzedaży usługi lub aplikacji:
- Wskazówki dotyczące implementacji
- Przegląd i modyfikacja projektu
- Wprowadzenie zmian w kompilacji podstawowej
- Rozszerzanie zasięgu przy użyciu istniejących klientów
- Zwiększ poziom zabezpieczeń organizacji partnerskiej i wspieraj klientów CSP w Centrum partnerskim przy użyciu najlepszych rozwiązań w zakresie zabezpieczeń.
- Pomoc w tworzeniu aplikacji i automatyzacji przy użyciu zestawu SDK i interfejsu API w Centrum partnerskim.
Nieobsługiwane: pomoc techniczna/rozwiązywanie problemów z poprawkami, poprawki, usługi lokalne, bezpośrednia obsługa klienta lub pomoc techniczna w środowisku produkcyjnym.
Pomoc techniczna dla niezależnych dostawców oprogramowania (ISV)
Od kompilowania po publikowanie w celu modernizacji aplikacji nasi doradcy doradzają i wspierają Cię:
- Omówienie i propozycja wartości dostępnych produktów i scenariuszy
- Wskazówki dotyczące projektowania architektury w celu utworzenia dobrze zaprojektowanej aplikacji
- Wskazówki dotyczące przeglądu architektury
- Pomoc dotycząca kodowania aplikacji skoncentrowanej na transferze wiedzy technicznej
- Najlepsze rozwiązania i wzorce
- Wskazówki dotyczące przenoszenia aplikacji z innej usługi w chmurze lub środowiska lokalnego na platformę Azure
- Dostosowywanie rozwiązań do scenariuszy branżowych
- Standardowa obsługa platformy Azure
- Lista pomocy w odpowiedniej witrynie Marketplace
- Wskazówki dotyczące przesyłania do wspólnej sprzedaży
- Wskazówki dotyczące modernizacji aplikacji w celu przyspieszenia czasu obrotu, dostarczania innowacyjnych środowisk oraz poprawy bezpieczeństwa, wydajności i niezawodności
Produkty i usługi w zakresie
Następujące produkty i usługi w chmurze lub hybrydowe w chmurze są w zakresie tpD:
Microsoft 365: wszystkie platformy i usługi platformy Microsoft 365, takie jak Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview i Windows 11 Pro/Enterprise
- Poza zakresem: wyłącznie lokalne serwery pakietu Office — Exchange i SharePoint
Aplikacje biznesowe: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot
- Poza zakresem: wyłącznie lokalne wersje Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV
Microsoft Azure: wszystkie rozwiązania platformy Microsoft Azure i powiązane usługi, takie jak Infrastruktura jako usługa (IaaS), platforma jako usługa (PaaS), usługi danych i sztucznej inteligencji (AI), usługi deweloperskie, Azure Stack lub usługi w chmurze używane do tworzenia rozwiązań do gier lub rzeczywistości mieszanej
- Poza zakresem: żądania związane z urządzeniami sprzętowymi, takimi jak HoloLens i Xbox
Windows Server i SQL Server: w ramach podstawowej pomocy technicznej objętej cyklem życia produktu
- Program System Center obejmuje powiązane produkty, takie jak System Center Configuration Manager (SCCM), jeśli są powiązane ze scenariuszami chmurowymi lub hybrydowymi
Produkty w prywatnej lub publicznej wersji zapoznawczej: Pomoc jest dostarczana na podstawie najlepszych wysiłków, w środowiskach nieprodukcyjnych i bez gwarancji dostępności informacji ani czasu odpowiedzi
Przesyłanie żądania usług TPD
Korzyści z tpD są automatycznie aktywowane i dostępne dla wszystkich użytkowników skojarzonych z programem Microsoft AI Cloud Partner Program.
Aby wyświetlić korzyści z tpD w Centrum partnerskim:
Zaloguj się do Centrum partnerskiego i wybierz opcję Korzyści.
Wybierz pozycję Techniczne przedsprzedaż i wdrożenie.
Uwaga
Jeśli Twoje konto jest skojarzone tylko z programem CSP i nie jest skojarzone z programem Microsoft AI Cloud Partner Program, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie masz autoryzacji do tej akcji. Musisz mieć skojarzone z programem konto".
Jeśli nie masz aktywnych ofert członkostwa, zobaczysz komunikat "Wygląda na to, że nie masz jeszcze żadnych korzyści". Jeśli Twoja firma ma aktywne oferty członkostwa, ale nie widzisz ich, być może zalogowano się przy użyciu nieprawidłowego konta. Aby sprawdzić konto, wybierz ikonę Konto w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się przy użyciu innego konta (jeśli jest to wymagane).
Wybierz link Korzyści w godzinach porad dla partnerów, którego chcesz użyć.
Na karcie Aktywowanie korzyści podaj tytuł sprawy i opis sprawy. W polu tekstowym Wyszukaj produkty wprowadź nazwę odpowiedniego produktu. Jeśli uzyskasz zbyt wiele wyników, możesz filtrować na podstawie obszaru rozwiązania lub przeglądać tematy, aby filtrować każdy poziom taksonomii.
Uwaga
Jeśli potrzebujesz planu pomocy technicznej Cloud Consult w ramach zaawansowanej pomocy technicznej dla partnerów (ASfP) lub pomocy technicznej Premier dla partnerów (PSfP ), skontaktuj się z menedżerem kont sukcesu partnera (PSAM).
Wypełnij formularz i prześlij. Upewnij się, że dołączysz pełny międzynarodowy kod wybierania numerów telefonów. W przypadku krajów/regionów obejmujących wiele stref czasowych (na przykład Stany Zjednoczone) określ strefę czasową i preferowane godziny pracy.
Ważne
Pamiętaj, aby wybrać odpowiedni kraj/region i język, ponieważ określają one, gdzie jest kierowane żądanie.
Na stronie potwierdzenia jest wyświetlany numer żądania pomocy technicznej i opis. Otrzymasz również wiadomość e-mail z potwierdzeniem z Centrum partnerskiego z numerem sprawy.
Uwaga
Konsultant techniczny partnera skontaktuje się z Tobą w ciągu dwóch dni roboczych, aby omówić twoje żądanie. Harmonogram realizacji konsultacji zostanie wzajemnie uzgodniony i zależny od scenariusza technicznego.