Nie można wyświetlić obrazu połączonego w wiadomości e-mail otwartej w aplikacji Outlook

• Dotyczy:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Oryginalny numer KB: 3096277

Symptomy

W aplikacji Microsoft Outlook 2010 lub Outlook 2013 obrazy nie są wyświetlane w niektórych wiadomościach e-mail. Zamiast tego zostanie wyświetlony czerwony znak x i następujący tekst:

Kliknij prawym przyciskiem myszy tutaj, aby pobrać obrazy. Aby chronić Twoją prywatność, aplikacja Outlook zapobiegła automatycznemu pobieraniu tego obrazu z internetu.

Ponadto po kliknięciu prawym przyciskiem myszy obrazu i wybraniu opcji Pobierz obrazy jest wyświetlany następujący błąd zamiast pierwotnego tekstu:

Nie można wyświetlić połączonego obrazu. Plik przeniesiono, zmieniono jego nazwę lub usunięto. Sprawdź, czy link wskazuje poprawny plik i lokalizację.

Przyczyna

Ten problem występuje, gdy BlockHTTPimages wartość w rejestrze jest ustawiona na 1, a obrazy w wiadomości e-mail mają źródło, które wskazuje adres URL.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj podane dalej czynności.

Ważne: Należy rozważnie wykonywać czynności podane w tej sekcji. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może być przyczyną poważnych problemów. Przed zmodyfikowaniem rejestru należy utworzyć jego kopię zapasową, aby móc przywrócić rejestr na wypadek problemów.

1. Zakończ pracę programu Outlook.

2. Uruchom Edytor rejestru. W tym celu zastosuj jedną z następujących metod zależnie od systemu operacyjnego:

   • System Windows 8 lub Windows 10: Naciśnij kombinację klawiszy "klawisz Windows + R", aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.
   • System Windows 7 lub Windows Vista: Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Uruchom, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.

3. Wpisz tekst regedit.exe, a następnie naciśnij klawisz Enter.

4. Odszukaj i wybierz następujący podklucz rejestru:

   • Bez zasady grupy:

     Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common
     DWORD: BlockHTTPimages
     Wartość: 1

   • Z zasadą grupy:

     Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\policies\Microsoft\Office\x.0\Common
     DWORD: BlockHTTPimages
     Wartość: 1

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy klawisz BlockHTTPimages i kliknij polecenie Usuń.

6. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie usunięcia wybierz przycisk Tak.

7. W menu Plik wybierz polecenie Zakończ, aby zamknąć Edytor rejestru.

Uwaga

Jeśli wartość w rejestrze znajduje się w obszarze gałęzi "Zasady", prawdopodobnie została utworzona przez zasady grupy. Jeśli została ona skonfigurowana przez zasady grupy, zostanie ona przywrócona po odświeżeniu tych zasad na komputerze. Administrator musi zmienić zasady, aby zmienić to ustawienie.