Aplikacja Outlook pokazuje stan Rozłączono na pasku stanu, jeśli ostatni znak w atrybucie legacyExchangeDN jest spacją.

• Dotyczy:

  Outlook 2016, Outlook 2013

Oryginalny numer KB: 3068991

Symptomy

W aplikacji Outlook 2016 lub Outlook 2013 wystąpi co najmniej jeden z następujących objawów:

• Pojawi się następujący komunikat o błędzie:

  Administrator serwera Microsoft Exchange wprowadził zmianę, która wymaga zamknięcia i ponownego uruchomienia aplikacji Outlook.

  

• Podczas próby uruchomienia aplikacji Outlook pojawia się następujący komunikat o błędzie:

  Nie można uruchomić aplikacji Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna aplikacji Outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów. Plik C:\Users<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\user@doamin.com.ost nie jest plikiem danych programu Outlook (ost).

• Aplikacja Outlook wyświetla jeden z następujących komunikatów na pasku stanu:

  Trwa próba nawiązania połączenia...

  Rozłączono

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli w atrybucie legacyExchangeDN znajduje się spacja końcowa (czyli jeśli spacja jest ostatnim znakiem).

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, usuń końcową spację z atrybutu legacyExchangeDN przy użyciu pliku ADSIEdit.msc. W tym celu wykonaj następujące czynności.

Ważna

Po wprowadzeniu tej zmiany w atrybucie legacyExchangeDN adresaci, którzy wcześniej otrzymali wiadomość e-mail od tego użytkownika, otrzymają wiadomość NDR (non-delivery report), jeśli spróbują odpowiedzieć na wiadomość e-mail otrzymaną od tego użytkownika przed wprowadzeniem zmiany. Ten problem nie wystąpi w przypadku odpowiedzi na nowe wiadomości e-mail wysyłane przez użytkownika po wprowadzeniu zmiany.

1. Otwórz okno dialogowe Uruchom. W tym celu zastosuj jedną z następujących metod zależnie od systemu operacyjnego:

   • System Windows 10, Windows 8.1 lub Windows 8: naciśnij jednocześnie klawisz logo systemu Windows i klawisz R.
   • System Windows 7 i Windows Vista: kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.

2. Wpisz ciąg ADSIEdit.msc, a następnie naciśnij klawisz Enter.

3. Rozwiń Domyślny kontekst nazewnictwa do wartości CN=Users.

4. Wybierz konto użytkownika, którego skrzynka pocztowa monituje ten błąd.

5. Kliknij to konto prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij pozycję Właściwości.

6. Zlokalizuj atrybut legacyExchangeDN, a następnie wybierz polecenie Edytuj.

   

7. Usuń końcową spację na końcu nazwy użytkownika.

8. Wybierz przycisk OK, wybierz polecenie Zastosuj, a następnie zamknij plik ADSIEdit.msc.

9. Niech użytkownik zakończy pracę, a następnie uruchomi ponownie aplikację Outlook.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Program ADSI Edit (adsiedit.msc)