Przywracanie użytkownika w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365
Jeśli konto użytkownika zostanie przywrócone w ciągu 30 dni od jego usunięcia, konto i wszystkie skojarzone z nim dane zostaną przywrócone. Użytkownik może zalogować się, wykorzystując to samo konto służbowe. Ich skrzynka pocztowa jest w pełni przywrócona. Aby dowiedzieć się, ile czasu pozostało do momentu, w którym przywrócenie określonego konta użytkownika nie będzie już możliwe, skontaktuj się z nami.
Oto kilka porad:
Upewnij się, że licencje są dostępne do przypisania do konta.
Jeśli Twoja firma korzysta z usługi Active Directory, aby uzyskać instrukcje dotyczące przywracania konta użytkownika, zobacz Jak przywrócić usunięte konta użytkowników na platformie Microsoft 365, platformie Azure i Intune.
Przywracanie jednego lub kilku kont użytkowników
Aby wykonać te kroki, musisz być administratorem zarządzania użytkownikami .
W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>usunięci użytkownicy .
Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwę użytkownika, którego chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika. Jeśli chcesz przywrócić więcej niż jedno usunięte konto, możesz wybrać wielu użytkowników.
Postępuj zgodnie z monitami, aby ustawić hasło, a następnie wybierz pozycję Przywróć.
Jeśli użytkownik zostanie pomyślnie przywrócony, wybierz pozycję Drukuj i bezpiecznie wyślij użytkownikowi informacje o nazwie użytkownika i haśle. Jeśli wystąpi konflikt nazw lub konflikt adresów serwera proxy, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami dotyczącymi sposobu przywracania tych kont.
Pamiętaj, aby dodać licencję dla użytkownika po przywróceniu go, jeśli chcesz, aby korzystał z platformy Microsoft 365.
Po przywróceniu użytkownika upewnij się, że powiadom go o zmianie hasła i postępuj zgodnie z jego instrukcjami.
Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu nazwy użytkownika
Konflikt nazwy użytkownika występuje podczas usuwania konta użytkownika, tworzenia nowego konta użytkownika o tej samej nazwie użytkownika — dla tego samego użytkownika lub innego użytkownika o podobnej nazwie, a następnie próby przywrócenia usuniętego konta.
Aby rozwiązać ten konflikt, zastąp aktywne konto użytkownika przywracaną wartością. Możesz też przypisać inną nazwę użytkownika do przywracanego konta, aby nie było dwóch kont o tej samej nazwie użytkownika. Poniżej przedstawiono kroki.
W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>usunięci użytkownicy .
Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwy użytkowników, których chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika.
Uwaga
Jeśli nie uda się przywrócić dwóch lub większej liczby użytkowników, pojawi się komunikat o błędzie z informacją, że operacja przywracania niektórych użytkowników nie powiodła się. Wyświetl dziennik, aby zobaczyć, których użytkowników nie udało się przywrócić, a następnie przywróć konta pojedynczo.
Postępuj zgodnie z monitami, aby ustawić hasło i wybierz pozycję Przywróć.
Zostanie wyświetlony komunikat informujący o wystąpieniu problemu z przywracaniem konta. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Anuluj przywracanie i zmień nazwę bieżącego aktywnego użytkownika. Następnie ponów próbę przywrócenia.
LUB wpisz nowy podstawowy adres e-mail użytkownika i wybierz pozycję Przywróć.
Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu adresu serwera proxy
Konflikt adresu serwera proxy występuje, gdy usuniesz konto użytkownika zawierające adres serwera proxy, przypiszesz ten adres do innego konta, a następnie spróbujesz przywrócić usunięte konto. Wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać ten problem.
Aby to zrobić, musisz mieć uprawnienia administratora w usłudze Microsoft 365.
W centrum administracyjnym przejdź do strony Użytkownicy>usunięci użytkownicy .
Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz użytkownika, który chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć użytkownika.
Na stronie Przywracanie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić hasło i wybierz pozycję Przywróć. Wszystkie adresy serwera proxy powodujące konflikt zostaną automatycznie usunięte z przywracanego użytkownika.
Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
Zawartość pokrewna
Usuwanie użytkownika (artykuł)
Przypisywanie ról administratora (wideo)
Przypisywanie licencji użytkownikom (artykuł)