Zbieranie dzienników urządzeń dla urządzeń z systemem Android Teams
Jeśli podczas próby użycia urządzeń z systemem Android z uruchomioną usługą Microsoft Teams wystąpią problemy, musisz zebrać dzienniki diagnostyczne, aby móc rozwiązać problemy. Poniżej przedstawiono sposób zbierania dzienników urządzeń:
W centrum administracyjnym usługi Microsoft Teams wybierz pozycję Urządzenia usługi Teams w menu nawigacji w okienku po lewej stronie, a następnie wybierz kategorię urządzeń (na przykład Telefony).
Wybierz urządzenie z systemem Android, z którego chcesz pobrać dzienniki, a następnie wybierz pozycję Pobierz dzienniki urządzeń.
Po kilku minutach wybierz kartę Historia , a następnie wybierz link Pobierz w obszarze Plik diagnostyczny.
Skompresuj pliki dziennika i udostępnij je podczas tworzenia wniosku o pomoc techniczną za pomocą pomoc techniczna firmy Microsoft. Jeśli masz już otwarte żądanie pomocy technicznej, przekaż pliki do lokalizacji dostarczonej przez inżyniera pomocy technicznej.
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.