Zarządzanie komunikatami i dyspozycyjnością w Copilot Studio

Uwaga

Ten artykuł dotyczy rozliczanych wiadomości w Copilot Studio licencji, która będzie dostępna do zakupu od 1 grudnia 2023 r.

Wiadomość to interakcja między klientem a agent, reprezentująca jedną jednostkę zużycia. Wiadomość jest definiowana jako dowolne żądanie lub wiadomość wysłana do agent, która wyzwala akcję lub odpowiedź z agent.

Zakup Copilot Studio licencji obejmuje określoną liczbę rozliczanych wiadomości. Ta pojemność jest pulowana w całej dzierżawie, ale musi być przypisana do środowiska, aby umożliwić Copilot Studio funkcje dla agentów w środowisku.

Alokacja odbywa się w centrum Power Platform administracyjnym po wybraniu pozycji Licencje rozliczeniowe>>Copilot Studio, a następnie wybraniu pozycji Zarządzaj pojemnością w menu w lewym górnym rogu. Dodatkowe informacje można znaleźć w dodatkach do wydajności Power Platform.

Typowe scenariusze zużycia przez komunikaty

Poniższa tabela pomaga pokazać, kiedy komunikaty są płatne, bezpłatne lub objęte wybranymi subskrypcjami Microsoft 365. Te scenariusze są tylko przykładami i nie wszystkie zostały uwzględnione.

Scenariusz	Czy sesja jest rozliczana?	Typ tematu	Kanał	Przepływ Power Automate	Rozszerzalność Bot Framework	Agent przechowywane w
Użytkownik loguje dni urlopu w rozmowie z agent w Microsoft Teams.	Dołączone do wybranych subskrypcji Microsoft 365	Każdy typ tematu	Aplikacja Teams	Tak (tylko standardowe łączniki)	Nieużywane	Dataverse for Teams
Agent wita użytkownika na Twojej stronie. Użytkownik eskaluje do człowieka agent bezpośrednio lub nie wchodzi w interakcję z agent.	Tak	Zadania systemowe	Dowolny kanał	Nieużywane	Nieużywane	Każdy typ środowiska
Temat powitania przekierowuje do narzędzia Bot Framework Composer lub tematu umiejętności dla zaawansowanych operacji.	Tak	Każdy typ tematu	Dowolny kanał	Używane lub nieużywane	Tak	Każdy typ środowiska
Temat powitania pobiera informacje o użytkowniku przy użyciu przepływu Power Automate w celu zaprezentowania dostosowanego środowiska.	Tak	Każdy typ tematu	Dowolny kanał	Tak (dowolny łącznik)	Używane lub nieużywane	Każdy typ środowiska
Użytkownik wchodzi w interakcję z agent na Twojej stronie, aby zapytać o godziny otwarcia sklepu, sprawdzić status zamówienia i tak dalej.	Tak	Inne niż systemowe	Dowolny kanał	Używane lub nieużywane	Używane lub nieużywane	Dataverse

Wiadomości korzystające z osadzonego czatu testowego nie są wliczane do sesji rozliczonych.

Nadwyżka

W środowisku, gdy zużycie przekracza dostępną dyspozycyjność, środowisko ma nadwyżkę i niektóre funkcje są stopniowo blokowane. Zezwalamy na pewien poziom nadmiernego zużycia - podobny do okresu karencji - aby uniknąć blokowania procesów biznesowych.

Jeśli środowisko nie ma więcej pojemności, należy zapewnić pojemność środowiska: ponownie przydzielić istniejącą pojemność z poziomu organizacji (dzierżawy) lub środowiska. Alternatywnie możesz zakupić większą pojemność i udostępnić ją swojemu środowisku.

Często zadawane pytania

Czy funkcje wersji zapoznawczej wliczane są do użycia dyspozycyjności?

Funkcje Copilot Studio, które są w wersji zapoznawczej, są bezpłatne i nie wliczają się do zakupionej dyspozycyjności.

Co dzieje się z pozostałą dyspozycyjnością na koniec miesiąca? Czy można z niej korzystać w następnym miesiącu?

Nie, nieużyta pojemność nie przechodzi na następny miesiąc. Wykorzystanie kredytu jest zliczane co miesiąc i resetowane pierwszego dnia miesiąca. Dostępna pojemność jest oparta na przydzielonej pojemności.

Kiedy resetowany jest licznik zużycia komunikatów? Czy resetowanie odbywa się na podstawie daty nabycia licencji?

Wykorzystanie kredytu liczone jest w okresach miesięcznych, począwszy od pierwszego dnia każdego miesiąca. Użycie kredytu nie jest zależne od daty nabycia licencji. Użycie komunikatów w środowisku nie powinno przekraczać alokacji komunikatów.

Gdzie mogę sprawdzić użycie komunikatów w tym miesiącu?

W centrum administracyjnym Power Platform na karcie Zasoby>Dyspozycyjność>Podsumowanie jest dostępny łączny poziom zużycia kredytu w organizacji (dzierżawie).

Te dane są agregowane codziennie. Niektóre dane mogą być opóźnione; jeśli tak, na pasku wykorzystania widać wszystkie znane wykorzystania z datą Data ostatniej aktualizacji w polu etykietki narzędzia.

Jeśli środowisko ma nadwyżkę, czy ograniczenia dotyczą wszystkich środowisk?

Nie Ograniczenia dotyczą tylko środowisk z nadwyżką. Nie ma to wpływu na przydzielone komunikaty innych środowisk.