Używanie wyzwalaczy tematycznych
Domyślnie tematy korzystają z wyzwalacza Frazy, który aktywuje się, gdy jedna lub więcej fraz wyzwalających pasuje ściśle do wiadomości przychodzącej od użytkownika. Dostępne są inne typy wyzwalaczy, które określają, kiedy należy wykonać temat.
Wymagania wstępne
- Zanim zrozumiesz temat wyzwalaczy, warto zapoznać się z tworzeniem i edytowaniem tematów. Więcej informacji: Create and edit topics (Tworzenie i edytowanie tematów)
Ważne
Ten artykuł zawiera dokumentację usługi Microsoft Copilot Studio w wersji zapoznawczej i może ulec zmianie.
Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu można szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat.
Jeśli tworzysz agent gotowy do produkcji, zobacz Microsoft Copilot Studio Omówienie.
Typ wyzwalaczy
Wyzwalacze umożliwiają przechwytywanie i obsługę działań różnego typu. Poniższe typy wyzwalaczy określają, kiedy powinien zostać wywołany temat.
Wskazówka
Gdy użytkownik wysyła komunikat do agent, ładunek jest typem komunikatu Activity. Agenci mogą otrzymywać aktywności innych typów z nowymi zmianami na czacie.
Na przykład, Microsoft Teams wysyła ukryte działania typu odwołanie, co oznacza czynność użytkownika, taką jak interakcja z rozszerzeniem wiadomości.
| Typ | Podpis |
|---|---|
| Frazy | Gdy jedna lub więcej fraz wyzwalających pasuje do wiadomości przychodzącej od użytkownika |
| Odebrano działanie | Po odebraniu działania dowolnego typu |
| Odebrano wiadomość | Po odebraniu działania typu komunikat Najczęstszy typ działania. Otrzymywany, gdy użytkownik wpisze lub powie coś do agent. |
| Odebrano zdarzenie | Po odebraniu działania typu zdarzenie |
| Odebrano aktualizację konwersacji | Po odebraniu działania typu conversationUpdate Na przykład Teams wysyła działanie tego typu, gdy użytkownik dołącza do rozmowy. |
| Odebrano wywołanie | Po odebraniu działania typu wywołanie Najczęściej otrzymywane z kanału Teams. Na przykład, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z rozszerzeniem wiadomości lub wyszukiwania w aplikacji Teams. |
| Brak aktywności | Gdy użytkownik nie wchodził w interakcję z agent w czasie. Okres czasu może być skonfigurowany. |
Zmiana wyzwalacza dla tematu
Otwórz swój agent w Copilot Studio i przejdź do strony Tematy .
Otwórz jakikolwiek temat.
Najedź kursorem na Frazy węzła Wyzwalacz i wybierz ikonę Zmień wyzwalacz. Zobaczysz listę wyzwalaczy do wyboru.
Wybierz typ wyzwalacza dla swojego tematu.
Ważne
Twoja bieżąca zawartość typu wyzwalacza, jeśli istnieje, zostanie usunięta po zmianie typu wyzwalacza. Przed zmianą typu zostaniesz poproszony o potwierdzenie.
Wybierz Edytuj na wyzwalaczu, aby otworzyć właściwości tego typu wyzwalacza.
Warunek wyzwalacza
Węzeł Warunek umożliwia określenie warunków, które muszą zostać spełnione, aby wyzwalacz został uruchomiony. Na przykład warunek jest uruchamiany tylko wtedy, gdy kanał używany przez pracownika to Microsoft Teams.
Opcjonalnie możesz przejść do pełnego edytora Power Fx, aby tworzyć bardziej złożone warunki, wybierając ...Menu węzła i wybierając Zmień na formułę.
Więcej informacji: Dodaj warunki do tematów.
Wyzwalanie priorytetu
Dla pojedynczej aktywności przychodzącej, np. wiadomości, można uruchomić więcej niż jeden wyzwalacz. Typ wyzwalacza określa kolejność uruchamiania wyzwalaczy.
Kolejność wykonywania:
- Odebrano działanie
- Wiadomość / Zdarzenie / Aktualizacja rozmowy / Wywołanie odebrane
- Frazy
Jeśli istnieje więcej niż jeden kwalifikujący się wyzwalacz tego samego typu, wyzwalacze są wykonywane w kolejności ich utworzenia (najpierw najstarszy).
Możesz użyć właściwości Priorytet w węźle Właściwości, aby jawnie określić kolejność wykonywania.
Inne właściwości wyzwalacza
Niektóre typy wyzwalaczy mają więcej właściwości niż Warunek i Priorytet. Na przykład typ wyzwalacza Brak aktywności pozwala ustawić czas trwania braku aktywności.
Domyślne typy wyzwalaczy
Te właściwości są domyślnie puste.
Jeśli jednak wybierzesz typ działania lub zdarzenia, zostaną uruchomione tylko pasujące typy przychodzące. Na przykład, jeśli wybierzesz typ działania Przekazanie, gdy rozmowa musi zostać eskalowana do agenta, tylko przychodzące wiadomości wywołają Przekazanie.
| Odebrano działanie | Odebrano zdarzenie |
|---|---|
| Typy działań | Typy zdarzeń |
Więcej informacji znajdziesz w artykule Wysyłanie działań związanych ze zdarzeniem.